SMS online vs. SMS offline: Który z nich najlepiej zabezpiecza Twój biznes?

SMS online vs. SMS offline: Który z nich najlepiej zabezpiecza Twój biznes?

Firmy w dużym stopniu polegają na wiadomościach SMS w komunikacji o krytycznym znaczeniu. Od wysyłania powiadomień do klientów po wewnętrzne alerty dla pracowników, wiadomości SMS są szybkim i skutecznym narzędziem. 

Table of Contents

Wprowadzenie: Rosnące obawy o bezpieczeństwo wiadomości SMS w sieciach telefonii komórkowej

Firmy w dużym stopniu polegają na wiadomościach SMS w komunikacji o krytycznym znaczeniu. Od wysyłania powiadomień do klientów po wewnętrzne alerty dla pracowników, SMS-y są szybkim i skutecznym narzędziem. Jednak wraz ze wzrostem zależności od tego kanału komunikacji pojawia się również większe ryzyko. Wiele organizacji nie dostrzega potencjalnych luk w zabezpieczeniach internetowych bramek SMS, które często opierają się wyłącznie na podstawowych środkach bezpieczeństwa zapewnianych przez operatorów sieci komórkowych. Naruszenia danych, ataki hakerskie i brak kontroli nad kanałami komunikacyjnymi to typowe zagrożenia związane z tego rodzaju rozwiązaniami.

SMSEagle to bramka SMS instalowana lokalnie, zaprojektowana z myślą o rozwiązaniu tych problemów. Nie tylko eliminuje ona luki pozostawione przez usługi SMS online, ale także zapewnia niezrównany poziom bezpieczeństwa i kontroli. Przekonajmy się, dlaczego SMSEagle wyróżnia się jako bezpieczny wybór.

Zrozumienie zagrożeń związanych z internetowymi bramkami SMS: Jak hakerzy przechwytują wiadomości SMS

Platformy SMS online często działają jako usługi oparte na chmurze. Choć są one wygodne, niosą ze sobą kilka zagrożeń. Kradzież tożsamości stanowi poważny problem, ponieważ cyberprzestępcy mogą wykorzystywać luki w technologii SMS, takie jak ataki typu SIM swap, podszywanie się pod nadawcę (tzw. SMS spoofing) czy przechwytywanie wiadomości przez niezabezpieczone kanały transmisji. Dzięki tym metodom mogą uzyskać nieautoryzowany dostęp do danych osobowych użytkowników.

Podatność danych: Usługi SMS online wymagają, aby dane przechodziły przez serwery stron trzecich, narażając wrażliwe informacje na potencjalne naruszenia.

Ograniczone szyfrowanie: Wielu dostawców usług SMS online nie oferuje solidnego szyfrowania end-to-end, przez co wiadomości są podatne na przechwycenie. Ten brak szyfrowania ułatwia nieautoryzowanym stronom przechwytywanie wiadomości SMS, narażając ich treść na ryzyko odczytania przez inne osoby.

Zależność od sieci zewnętrznych: Przestoje lub zakłócenia usług mogą zagrozić krytycznej komunikacji.

Kwestie te stanowią poważne zagrożenie, szczególnie dla firm obsługujących poufne informacje, takich jak te z sektora opieki zdrowotnej, finansów lub sektora rządowego.

Zarejestruj się na 14-dniowy bezpłatny okres próbny

SMSEagle to rozwiązanie sprzętowe i programowe, które gwarantuje szybkie dostarczanie wiadomości do wyznaczonych odbiorców, niezależnie od tego, czy chodzi o powiadomienia, alerty czy ważne aktualizacje.

  • 14-dniowy bezpłatny okres próbny
  • Dostęp online do urządzenia fizycznego
  • Karta kredytowa nie jest wymagana
  • Dostęp do ponad 20 funkcji

Jak SMSEagle łagodzi te zagrożenia jako bezpieczna platforma SMS

SMSEagle przyjmuje zasadniczo inne podejście do komunikacji SMS. Oferując bezpieczną platformę SMS z lokalną bramką SMS, eliminuje luki w zabezpieczeniach rozwiązań opartych na chmurze. Oto jak:

Pełna kontrola nad danymi: Dzięki SMSEagle wszystkie wiadomości SMS są przetwarzane lokalnie w infrastrukturze biznesowej, co gwarantuje pełną kontrolę nad danymi i najwyższy poziom prywatności.

Szyfrowanie: SMSEagle zapewnia bezpieczną, szyfrowaną komunikację, chroniąc wiadomości przed przechwyceniem i zapewniając zgodność z surowymi standardami bezpieczeństwa.

Wysoka dostępność i niezawodność: Jego redundantna konstrukcja sprzętowa (UPROSCIC) zapewnia, że krytyczne dla firmy alerty SMS są dostarczane nawet podczas awarii sieci.

Kompatybilność z zaporami sieciowymi: Jako rozwiązanie sprzętowe, SMSEagle płynnie integruje się z istniejącą zaporą sieciową i protokołami bezpieczeństwa sieci.

Rzeczywiste zastosowania SMSEagle

SMSEagle okazał się nieoceniony w branżach, w których bezpieczeństwo i niezawodność mają kluczowe znaczenie, szczególnie w wykrywaniu i blokowaniu fałszywych wiadomości w alertach finansowych i powiadomieniach dla klientów.

Porównanie przypadków użycia

Powiadomienia dotyczące służby zdrowia

Przewaga SMSEagle: W branży opieki zdrowotnej prywatność danych pacjentów jest wymogiem prawnym, na przykład zgodnie z przepisami HIPAA. Powiadomienia, takie jak przypomnienia o wizytach, wyniki badań laboratoryjnych czy alerty alarmowe, muszą być przesyłane w bezpieczny sposób. Dzięki lokalnej konfiguracji SMSEagle wszystkie wiadomości są przetwarzane bezpośrednio w infrastrukturze organizacji, co gwarantuje, że poufne informacje o pacjentach nigdy nie opuszczą wewnętrznej sieci. Rozwiązanie to eliminuje ryzyko związane z przechowywaniem danych przez zewnętrzne podmioty i minimalizuje możliwość nieautoryzowanego dostępu.

Ograniczenia SMS-ów online: Platformy SMS online często przechowują dane na serwerach w chmurze, które mogą być rozproszone geograficznie i podlegać różnym przepisom dotyczącym prywatności. Może to prowadzić do problemów ze zgodnością, szczególnie w przypadku organizacji przetwarzających poufne informacje medyczne.

Alerty i monitoring IT

Przewaga SMSEagle: Zespoły IT polegają na automatycznych alertach, aby monitorować stan serwerów, kondycję sieci i wydajność aplikacji. W przypadku krytycznej awarii terminowe i bezpieczne alerty, w tym zaszyfrowane wiadomości, mogą być kluczowe, decydując o szybkim usunięciu problemu lub przedłużającym się przestoju. SMSEagle płynnie integruje się z narzędziami do monitorowania, takimi jak Zabbix, Nagios czy PRTG, działając niezależnie od połączenia z Internetem. Dzięki temu alerty są wysyłane nawet podczas awarii sieci, zapewniając niezawodność komunikacji w kluczowych momentach. Zobacz nasz case study.

Ograniczenie SMS-ów online: Usługi SMS oparte na chmurze zależą od łączności internetowej w celu dostarczania wiadomości. Jeśli awaria wpłynie zarówno na infrastrukturę, jak i dostawcę usług, zespół IT może przegapić kluczowe powiadomienia, opóźniając reakcję na incydent. Taka sytuacja miałaby również miejsce w przypadku naruszenia bezpieczeństwa,

Komunikacja w sytuacjach awaryjnych

Przewaga SMSEagle: Dla branż, takich jak bezpieczeństwo publiczne (obejmujące m.in. służby ratownicze, straż pożarną, policję i inne organizacje odpowiedzialne za ochronę społeczeństwa), zapewnienie bezpieczeństwa wiadomości tekstowych w sytuacjach kryzysowych – takich jak klęski żywiołowe, przerwy w dostawie prądu czy naruszenia bezpieczeństwa – ma kluczowe znaczenie. Nadmiarowa konstrukcja sprzętowa SMSEagle oraz lokalne przetwarzanie wiadomości gwarantują ich dostarczanie nawet w przypadku awarii zewnętrznych sieci. Organizacje mogą wysyłać masowe alerty do pracowników, służb ratowniczych lub społeczeństwa z pełną gwarancją bezpieczeństwa i niezawodności. Zobacz nasz case study.

Ograniczenia SMS-ów online: Platformy internetowe są podatne na zakłócenia usług w okresach wzmożonego zapotrzebowania, na przykład podczas poważnych burz lub cyberataków. Dodatkowo wiadomości przesyłane za pośrednictwem zewnętrznych dostawców mogą być opóźnione z powodu braku dostępu do Internetu w sytuacjach naruszenia bezpieczeństwa, co prowadzi do potencjalnie niebezpiecznych luk w komunikacji.

Alerty i powiadomienia finansowe

Przewaga SMSEagle: Banki i instytucje finansowe często korzystają z SMS-ów do przesyłania ważnych informacji, takich jak powiadomienia o oszustwach, potwierdzenia transakcji czy jednorazowe kody dostępu (OTP). SMSEagle dba o to, żeby te wiadomości były przesyłane bezpiecznie, bez udostępniania wrażliwych danych zewnętrznym dostawcom. Dodatkowo, dzięki funkcji wykrywania i blokowania fałszywych wiadomości, znacząco zwiększa bezpieczeństwo alertów finansowych. Lokalne przetwarzanie danych oraz szyfrowanie sprawiają, że SMSEagle idealnie wpisuje się w wymagania rygorystycznych regulacji finansowych, oferując jednocześnie niezawodność i pełną kontrolę.

Ograniczenia SMS-ów online: Dostawcy SMS-ów online mogą nie posiadać odpowiedniego szyfrowania lub przechowywać poufne informacje w niezabezpieczonych formatach. Otwiera to drzwi do naruszeń danych i podważa zaufanie klientów, szczególnie w przypadku obsługi OTP lub alertów o oszustwach.

Monitoring przemysłowy i monitoring obiektów

Przewaga SMSEagle: Operacje przemysłowe często wykorzystują alerty SMS wysyłane na telefony komórkowe do monitorowania wyposażenia obiektu, sieci energetycznych i systemów bezpieczeństwa. Na przykład zakład produkcyjny może wysyłać powiadomienia, gdy sprzęt działa nieprawidłowo lub gdy zostaną przekroczone dopuszczalne wartości temperatury lub ciśnienia. SMSEagle, dzięki lokalnej integracji i wysokiej dostępności (czyli zdolności systemu do nieprzerwanego działania nawet w trudnych warunkach, takich jak awarie sieci), zapewnia natychmiastowe i bezpieczne powiadomienia. To pozwala na szybkie podjęcie działań, zapobiegając kosztownym przestojom lub potencjalnym wypadkom.Zobacz nasz case study.

Ograniczenie SMS-ów online: W środowiskach zdalnych lub przemysłowych korzystanie z bramki SMS online, która wymaga zewnętrznego dostępu do Internetu, może powodować opóźnienia w dostarczaniu krytycznych alertów, co zwiększa ryzyko awarii operacyjnych.

Aktualizacje dot. handlu i e-commerce

Przewaga SMSEagle: Sprzedawcy detaliczni i firmy zajmujące się handlem elektronicznym wykorzystują SMS-y do wysyłania aktualizacji zamówień w czasie rzeczywistym, bezpłatnych wiadomości tekstowych, wiadomości promocyjnych lub alertów programu lojalnościowego. Dzięki SMSEagle firmy mogą zapewnić niezawodne wysyłanie tych wiadomości bez narażania prywatności danych klientów. Zobacz nasze rozwiązania

Ograniczenia SMS-ów online: Platformy SMS online mogą doświadczać opóźnień w dostarczaniu podczas dużych kampanii promocyjnych lub szczytowych sezonów zakupowych, takich jak Black Friday lub Cyber Monday. Ponadto dane klientów przechowywane na serwerach stron trzecich mogą być podatne na naruszenia.

Podsumowanie przypadków użycia: Unikalna wartość SMSEagle

Spełniając specyficzne potrzeby branży dzięki lokalnemu przetwarzaniu danych, szyfrowaniu SMS i niezawodności, SMSEagle zapewnia najlepsze rozwiązanie do bezpiecznej i krytycznej komunikacji SMS.

Podsumowanie Zastosowań: Unikalne Wartości SMSEagle

ScenariuszZaleta SMSEagleOgraniczenia SMS Online
Powiadomienia w ochronie zdrowiaPrywatne, zgodne z regulacjami i bezpieczne przetwarzanie.Ryzyko naruszenia danych na serwerach zewnętrznych.
Alerty IT i monitorowanieNiezawodna dostawa nawet podczas awarii sieci.Zależność od dostępności internetu.
Komunikacja w sytuacjach kryzysowychDziała podczas kryzysów bez zależności od zewnętrznych sieci.Przerwy w dostawie usług wpływają na dostarczanie wiadomości.
Alerty finansoweChroni wrażliwe dane; zgodność z regulacjami.Ograniczone szyfrowanie; ryzyko naruszenia danych.
Monitorowanie przemysłoweNatychmiastowe lokalne alerty zapewniają ciągłość operacyjną.Opóźnione powiadomienia podczas awarii.
Sektor edukacjiBezpieczna komunikacja z rodzicami i pracownikami.Ryzyko niezgodności z przepisami związane z przechowywaniem danych na serwerach zewnętrznych.
Handel detaliczny i e-commerceNiezawodne dostarczanie wiadomości w kampaniach o dużej liczbie wysyłek.Opóźnienia w szczytowym ruchu; potencjalne naruszenia bezpieczeństwa.

 

Porównanie SMSEagle do rozwiązań SMS online

Wybierając między on-prem bramką SMS, taką jak SMSEagle, a platformami SMS online, ważne jest, aby zrozumieć różnice w bezpieczeństwie, kontroli i niezawodności. W przeciwieństwie do wielu internetowych platform SMS, które nie mają możliwości szyfrowania wiadomości SMS, SMSEagle oferuje solidne, kompleksowe szyfrowanie, zapewniając bezpieczeństwo wiadomości przed przechwyceniem. Poniżej przedstawiamy szczegółowe zestawienie kluczowych czynników, które odróżniają SMSEagle od jego internetowych odpowiedników:

Porównanie funkcji: SMSEagle vs. Platformy SMS Online

FunkcjaSMSEaglePlatformy SMS Online
Kontrola danych100% lokalne przetwarzaniePrzechowywane na serwerach zewnętrznych
Szyfrowanie wiadomościSolidne, kompleksowe szyfrowanieOgraniczone szyfrowanie
NiezawodnośćSprzęt o wysokiej dostępnościZależność od dostępności usług dostawcy
Zgodność z przepisamiŁatwa integracja z regulacjamiCzęsto trudności w spełnianiu wymagań

 

Porównanie SMSEagle vs. online

Bezpieczeństwo i własność danych

  • SMSEagle: Przetwarza wszystkie dane SMS lokalnie w infrastrukturze organizacji. Zapewnia to pełną własność danych, eliminując zależność od zewnętrznych serwerów. Utrzymując wrażliwe dane pod kontrolą, SMSEagle znacznie zmniejsza narażenie na naruszenia lub nieautoryzowany dostęp.

  • Platformy SMS online: Przetwarzają i przechowują wiadomości na serwerach stron trzecich. Nawet jeśli dostawcy zapewniają o szyfrowaniu lub bezpieczeństwie, ryzyko przechwycenia danych lub włamania nadal istnieje, zwłaszcza w przypadku niezaszyfrowanych wiadomości SMS. Ponadto firmy często nie mają wglądu w to, gdzie przechowywane są ich dane, co może powodować problemy ze zgodnością z przepisami w niektórych branżach.

Szyfrowanie wiadomości SMS

  • SMSEagle: Zapewnia solidne protokoły szyfrowania, gwarantując, że wiadomości SMS są chronione podczas transmisji. To sprawia, że jest to idealny wybór dla branż, które obsługują poufne informacje, takie jak opieka zdrowotna lub finanse.

  • Platformy SMS online: Chociaż niektórzy dostawcy oferują szyfrowanie, często nie jest to szyfrowanie typu end-to-end. Wiadomości mogą być szyfrowane podczas transmisji, ale nadal mogą być przechowywane w postaci zwykłego tekstu na serwerach dostawcy, pozostawiając dane podatne na naruszenia.

Niezawodność i dostępność

  • SMSEagle: Urządzenia są zaprojektowane z funkcjami wysokiej dostępności, takimi jak nadmiarowy sprzęt, zapewniając niezawodną komunikację nawet podczas przerw w dostępie do Internetu. Organizacje mogą polegać na SMSEagle w zakresie dostarczania wiadomości SMS o znaczeniu krytycznym, nie martwiąc się o przestoje spowodowane przez dostawców zewnętrznych.

  • Platformy SMS online:
    Usługi SMS oparte na chmurze są całkowicie zależne od serwerów i infrastruktury dostawcy. Jeśli usługa doświadcza przestojów lub problemów z siecią, krytyczne wiadomości mogą być opóźnione lub nie zostać wysłane w ogóle.

Kluczowe zalety poza bezpieczeństwem

  • Integracja: SMSEagle łatwo integruje się z sieciami, zaporami ogniowymi i systemami korporacyjnymi, wykorzystując interfejsy API, takie jak HTTP, SMPP czy SNMP. Dowiedz się więcej
  • Efektywność kosztowa: Jednorazowa inwestycja w sprzęt przekłada się na długoterminowe oszczędności, eliminując konieczność ponoszenia powtarzających się opłat. Koszty ograniczają się jedynie do karty SIM i lokalnych wiadomości SMS.
  • Personalizacja: W pełni konfigurowalny dla masowych wiadomości SMS, alertów i integracji; skaluje się wraz z firmą. Wsparcie

Wnioski: Zabezpiecz swoją komunikację za pomocą SMSEagle

Jeśli chodzi o bezpieczne wiadomości SMS, nie wszystkie rozwiązania są sobie równe. Platformy SMS online mogą oferować wygodę, ale wiążą się ze znacznym ryzykiem, które może zagrozić reputacji organizacji i integralności danych.

SMSEagle, ze swoją lokalną konstrukcją i zaawansowanymi funkcjami bezpieczeństwa, oferuje niezawodną i bezpieczną alternatywę. Zapewnia pełną kontrolę danych, solidne szyfrowanie i wysoką dostępność, dzięki czemu jest najlepszym wyborem dla branż wymagających bezpiecznej komunikacji.

W miarę jak firmy stają się coraz bardziej cyfrowe, zapotrzebowanie na bezpieczną komunikację będzie tylko rosło. Dzięki SMSEagle możesz wyprzedzić konkurencję, zapewniając, że Twoja organizacja jest przygotowana na wyzwania jutra.

Nowy uchwyt Rack dla urządzeń SMSEagle NXS

SMSEagle wprowadza nowe akcesorium do montażu w szafie zaprojektowane specjalnie dla serii NXS-97xx. Dodatek ten umożliwia płynną integrację urządzeń w standardowych 19-calowych szafach serwerowych, zapewniając profesjonalną i zorganizowaną konfigurację dla firm, które polegają na rozwiązaniach bramek SMS.

Read More »

SMS online vs. SMS offline: Który z nich najlepiej zabezpiecza Twój biznes?

Firmy w dużym stopniu polegają na SMS-ach w komunikacji krytycznej. Od wysyłania powiadomień do klientów po wewnętrzne alerty dla pracowników, wiadomości SMS to szybkie i efektywne narzędzie. Jednak wraz ze wzrostem zależności pojawia się zwiększone ryzyko, a wiele organizacji pomija potencjalne luki w zabezpieczeniach bramek online, które opierają się jedynie na podstawowych środkach bezpieczeństwa zapewnianych przez operatorów sieci komórkowych.

Read More »

SMS online vs. SMSEagle: Kompleksowe porównanie kosztów

Dzisiejsze firmy polegają na SMS-ach do różnych zadań, od powiadomień klientów, przez wewnętrzne alerty systemowe, po kampanie sprzedażowe i marketingowe. Koszty korzystania z internetowych platform SMS mogą szybko wymknąć się spod kontroli, zwłaszcza biorąc pod uwagę opłaty za wiadomość, ukryte opłaty, koszty operatora i modele cenowe oparte na subskrypcji. Dla organizacji o średnim lub wysokim wolumenie wiadomości, zależność od internetowych bramek SMS może stać się poważnym problemem finansowym.

Read More »

SMS online vs. SMSEagle: Kompleksowe porównanie kosztów

SMS online vs. SMSEagle: Kompleksowe porównanie kosztów

Od wysyłania powiadomień do klientów po wewnętrzne alerty dla pracowników, wiadomości SMS są szybkim i skutecznym narzędziem. Jednak wraz ze wzrostem zależności pojawia się zwiększone ryzyko, a wiele organizacji przeocza potencjalne luki w zabezpieczeniach internetowych bramek SMS, które opierają się jedynie na podstawowych środkach bezpieczeństwa zapewnianych przez operatorów komórkowych.

Table of Contents

Wprowadzenie

Dzisiejsze firmy polegają na SMS-ach do realizacji różnorodnych zadań – od powiadomień klientów, przez wewnętrzne alerty systemowe, po kampanie sprzedażowe i marketingowe. Jednak koszty korzystania z internetowych platform SMS mogą szybko wymknąć się spod kontroli. Wpływają na to m.in. opłaty za każdą wiadomość, ukryte koszty, opłaty operatora oraz modele cenowe oparte na subskrypcji. Dla organizacji o średnim lub wysokim wolumenie wiadomości, taka zależność od internetowych bramek SMS staje się poważnym wyzwaniem finansowym.

SMSEagle oferuje opłacalną alternatywę, która pozwala sprostać tym wyzwaniom. Jako lokalna bramka SMS, działa w oparciu o jednorazowy model inwestycyjny, wykorzystując karty SIM, aby zapewnić firmom przystępne i przewidywalne koszty przesyłania wiadomości. Sprawdźmy, jak SMSEagle może pomóc w oszczędzaniu pieniędzy i jednocześnie zapewnić niezawodną komunikację.

Zrozumienie cenników rozwiązań SMS online vs. SMSEagle

Ukryte koszty rozwiązań SMS online

Internetowe platformy SMS bywają skomplikowane pod względem cennika. Często wydaje się, że oferta jest korzystna, ale w rzeczywistości pojawiają się ukryte koszty, które mogą zaskoczyć.

  • Plany pay-as-you-go: Na pierwszy rzut oka wydają się proste, ale przy dużej liczbie wysyłanych wiadomości koszty mogą szybko wzrosnąć, co staje się szczególnie problematyczne w przypadku obsługi dużej bazy klientów.
  • Ukryte opłaty: Wiele platform nalicza dodatkowe koszty, np. za dostęp do API, potwierdzenia dostarczenia wiadomości czy specjalne kierowanie wiadomości przez wybrane sieci.
  • Koszty skalowania: Gdy firma rośnie i zwiększa liczbę wysyłanych wiadomości, całkowity koszt często trudny jest do przewidzenia, co utrudnia planowanie budżetu.
  • Miesięczne subskrypcje: Nawet w miesiącach o niskiej aktywności firmy muszą płacić cykliczne opłaty, co prowadzi do płacenia za coś, co nie jest w pełni wykorzystane.
  • Zróżnicowanie kosztów operatorów: Ceny mogą się różnić w zależności od operatora, a także od rodzaju ruchu (zarejestrowany vs. niezarejestrowany).

Zarejestruj się na 14-dniowy bezpłatny okres próbny

SMSEagle to rozwiązanie sprzętowe i programowe, które gwarantuje szybkie dostarczanie wiadomości do wyznaczonych odbiorców, niezależnie od tego, czy chodzi o powiadomienia, alerty czy ważne aktualizacje.

  • 14-dniowy bezpłatny okres próbny
  • Dostęp online do urządzenia fizycznego
  • Karta kredytowa nie jest wymagana
  • Dostęp do ponad 20 funkcji

Jak SMSEagle rozwiązuje te problemy związane z kosztami

SMSEagle zapewnia prostszy, bardziej przejrzysty model cenowy:

  • Jednorazowy zakup sprzętu: Firmy płacą z góry za urządzenie, eliminując bieżące opłaty subskrypcyjne i koszty instalacyjne.
  • Przesyłanie wiadomości za pomocą kart SIM: Lokalne karty SIM pozwalają na korzystanie z przystępnych cenowo planów przesyłania wiadomości. Wiele z nich oferuje nielimitowane SMS-y po niskich stawkach (przepustowość urządzenia to do 30 SMS-ów/min na modem).
  • Przewidywalne koszty operacyjne: Po początkowej inwestycji jedynym kosztem są opłaty operatora, co upraszcza budżetowanie.

*Sprzętowe rozwiązania SMS są ograniczone przez ich modemy komórkowe, wysyłające i odbierające maksymalnie 30 wiadomości SMS na minutę.

Czynniki wpływające na koszty marketingu SMS

Kilka kluczowych czynników wpływa na to, ile firmy wydają na marketing SMS:

  1. Opłaty za platformę SMS: Platformy różnią się strukturą opłat – niektóre pobierają opłaty od użytkownika, inne od wiadomości lub stosują kombinację obu modeli.
  2. Koszty wiadomości SMS i MMS: Zależnie od liczby wysyłanych wiadomości i ich przeznaczenia, koszty te mogą szybko się sumować.
  3. Dodatkowe opłaty: Opłaty za przechowywanie danych, integracje z innymi narzędziami czy wsparcie techniczne mogą znacząco zwiększyć całkowity koszt.

Zrozumienie tych czynników pozwala podejmować lepsze decyzje i zoptymalizować zwrot z inwestycji w marketing SMS.

Porównanie modeli cenowych

Przeanalizujmy, w jaki sposób te platformy marketingowe SMS pobierają opłaty – może to być nieco zagmatwane! Istnieje kilka czynników, oto kilka głównych sposobów, w jakie to robią:

  • Pay-as-you-go: Płacisz za każdą wysłaną wiadomość. To rozwiązanie jest elastyczne, ale przy dużych wolumenach może być kosztowne.
  • Zniżki za stałe zobowiązanie: Możesz uzyskać niższą cenę, zobowiązując się do wysyłania określonej liczby wiadomości w danym okresie (np. rocznym), co pozwala lepiej kontrolować budżet.

Porównanie przypadków użycia: Jak SMSEagle zapewnia oszczędność kosztów

Aby pokazać ogólny koszt i zalety SMSEagle, zobaczmy kilka rzeczywistych przypadków użycia w różnych branżach:

Korzystając z SMSEagle, firmy mogą również poprawić zwrot z inwestycji w marketing SMS poprzez zmniejszenie kosztów i zwiększenie skuteczności kampanii marketingowych SMS.

Rząd i administracja

  • Porozmawiajmy o agencjach rządowych. Wysyłanie wielu wiadomości tekstowych, takich jak powiadomienia lub aktualizacje, może naprawdę zaszkodzić ich budżetom. Wiele usług online pobiera cykliczne opłaty, co może być dużym problemem dla organizacji z ograniczonymi funduszami.

  • SMSEagle oferuje rozwiązanie. Korzystając z lokalnej karty SIM, urzędy mogą wysyłać te wiadomości bez ponoszenia stałych kosztów. Wyobraź sobie miasto, które wysyła 50 000 wiadomości miesięcznie – może zaoszczędzić tysiące dolarów każdego roku!

Kampanie marketingowe SMS

  • Dla firm wysyłanie wiadomości marketingowych za pośrednictwem platform internetowych może szybko stać się kosztowne. Często pobierają one opłaty za każdą pojedynczą wiadomość, co może naprawdę się sumować.

  • SMSEagle pomaga firmom obniżyć koszty. Mogą łatwo połączyć SMSEagle ze swoimi narzędziami marketingowymi, a niskie stawki za kartę SIM sprawiają, że wysyłanie SMS-ów marketingowych jest znacznie tańsze.

Opieka zdrowotna

  • W opiece zdrowotnej komunikacja z pacjentem jest niezwykle ważna, ale może być również bardzo kosztowna. Platformy internetowe często pobierają powtarzające się opłaty, a przechowywanie wrażliwych danych pacjentów u stron trzecich może budzić obawy o prywatność.

  • SMSEagle rozwiązuje oba te problemy. Ponieważ wiadomości są przetwarzane lokalnie, dane pacjentów są bezpieczne i nie ma ryzyka naruszenia zasad prywatności. Ponadto niższe koszty w porównaniu z platformami online mogą zaoszczędzić klinikom dużo pieniędzy. Klinika wysyłająca 10 000 wiadomości miesięcznie może potencjalnie zaoszczędzić do 80%!

Przegląd oszczędności:

Funkcje all-inclusive: Brak ukrytych kosztów

Dzięki SMSEagle wszystkie funkcje są wliczone w cenę urządzenia, zapewniając firmom i innym operatorom kompleksową funkcjonalność bez dodatkowych opłat. Kluczowe funkcje obejmują:

  • Wiadomości wielokanałowe: Obsługa wiadomości SMS/MMS i komunikacji głosowej bez konieczności posiadania dodatkowych subskrypcji.

  • Email-to-SMS Automation: Konwertuje wiadomości e-mail na wiadomości SMS, usprawniając przepływ pracy bez dodatkowych kosztów.

  • Dostęp API: W pełni konfigurowalna integracja z istniejącymi systemami, bez pobierania opłat za połączenia API lub użytkowanie.

  • Zaawansowane alerty: Funkcje takie jak powtarzanie alertów zapewniają, że krytyczne wiadomości są widoczne, bez dodatkowych kosztów.

  • Multi-Modem: Umożliwia redundancję i niezawodność dla nieprzerwanej komunikacji. W przypadku awarii modemu urządzenie z wieloma modemami przełączy się na inny modem, skracając czas przestoju.

  • Subskrypcje: Umożliwia klientom wyrażenie zgody na komunikację poprzez wysłanie SMS-a z określonym słowem kluczowym, zwiększając zaangażowanie klientów.

Wnioski: Zainwestuj w efektywność kosztową z SMSEagle

  • W przeciwieństwie do platform internetowych, które pobierają opłaty za każdą wiadomość, SMSEagle oferuje przewidywalne ceny, nawet w przypadku dużych kampanii marketingowych SMS lub MMS. Dzięki rabatom ilościowym za pośrednictwem lokalnych sieci operatorskich, firmy mogą obniżyć ogólne koszty, jednocześnie ciesząc się solidnymi funkcjami, takimi jak niestandardowe słowa kluczowe i obsługa zarówno krótkich, jak i długich kodów.

    Dzięki przejrzystym cenom i potężnym narzędziom, SMSEagle daje firmom pewność, że mogą rozwijać swoje możliwości komunikacyjne bez poświęcania budżetu. Gotowy, aby zaoszczędzić pieniądze i przejąć kontrolę nad cenami marketingu SMS? Zapoznaj się z funkcjami SMSEagle już dziś i skontaktuj się z nami, aby zobaczyć, jak może on zmienić Twoje potrzeby w zakresie przesyłania wiadomości.

Nowy uchwyt Rack dla urządzeń SMSEagle NXS

SMSEagle wprowadza nowe akcesorium do montażu w szafie zaprojektowane specjalnie dla serii NXS-97xx. Dodatek ten umożliwia płynną integrację urządzeń w standardowych 19-calowych szafach serwerowych, zapewniając profesjonalną i zorganizowaną konfigurację dla firm, które polegają na rozwiązaniach bramek SMS.

Read More »

SMS online vs. SMS offline: Który z nich najlepiej zabezpiecza Twój biznes?

Firmy w dużym stopniu polegają na SMS-ach w komunikacji krytycznej. Od wysyłania powiadomień do klientów po wewnętrzne alerty dla pracowników, wiadomości SMS to szybkie i efektywne narzędzie. Jednak wraz ze wzrostem zależności pojawia się zwiększone ryzyko, a wiele organizacji pomija potencjalne luki w zabezpieczeniach bramek online, które opierają się jedynie na podstawowych środkach bezpieczeństwa zapewnianych przez operatorów sieci komórkowych.

Read More »

SMS online vs. SMSEagle: Kompleksowe porównanie kosztów

Dzisiejsze firmy polegają na SMS-ach do różnych zadań, od powiadomień klientów, przez wewnętrzne alerty systemowe, po kampanie sprzedażowe i marketingowe. Koszty korzystania z internetowych platform SMS mogą szybko wymknąć się spod kontroli, zwłaszcza biorąc pod uwagę opłaty za wiadomość, ukryte opłaty, koszty operatora i modele cenowe oparte na subskrypcji. Dla organizacji o średnim lub wysokim wolumenie wiadomości, zależność od internetowych bramek SMS może stać się poważnym problemem finansowym.

Read More »

Alerty SMS: Niezawodne powiadomienia w cyfrowym świecie

Alerty SMS: Niezawodne powiadomienia w cyfrowym świecie

W tym artykule pokażemy, w jaki sposób SMSEagle upewnia się, że te alerty docierają do nas nawet wtedy, gdy internet nie działa, wykorzystując strategie powiadomień offline.

Spis treści

Wciąż możemy przegapić ważne powiadomienia. Niezależnie od tego, czy jest to ostrzeżenie przed burzą, alert finansowy, przypomnienie medyczne czy wiadomość tekstowa, niezawodność powiadomień może mieć wpływ na nasze życie. Zapewnienie, że ważne wiadomości, takie jak kluczowe przypomnienia i informacje, skutecznie docierają do pracowników za pośrednictwem alertów tekstowych, ma kluczowe znaczenie. W tym artykule pokażemy, w jaki sposób SMSEagle upewnia się, że te alerty docierają do nas nawet wtedy, gdy internet nie działa, wykorzystując strategie powiadomień offline.

Problem z powiadomieniami tylko online

Nasza zależność od powiadomień internetowych ma swoje wady. Przerwy w dostępie do sieci, słaby zasięg i usterki techniczne mogą skutkować brakiem powiadomień o wiadomościach, zwłaszcza w aplikacjach takich jak Wiadomości, które polegają na łączności z Internetem. Wyobraź sobie, że przegapiłeś ostrzeżenie o trudnych warunkach pogodowych z powodu awarii Internetu lub nie otrzymałeś krytycznego powiadomienia bankowego z powodu słabej siły sygnału. Te scenariusze pokazują, że potrzebujemy bardziej niezawodnego rozwiązania, które nie opiera się wyłącznie na byciu online. SMSEagle rozwiązuje ten problem dzięki możliwości powiadomień offline.

Powiadomienia offline

Powiadomienia offline to alerty, które mogą do nas dotrzeć bez połączenia z Internetem. SMSEagle wykorzystuje alternatywne metody komunikacji, dzięki czemu możemy otrzymywać wiadomości, a ważne informacje będą dostarczane niezależnie od naszego statusu online. Powiadomienia te są najważniejsze w sytuacjach awaryjnych lub w obszarach o słabym dostępie do Internetu.

Technologie dla systemu powiadomień SMS w trybie offline

SMS (Short Message Service)

SMS to uniwersalna technologia, która działa nawet na najbardziej podstawowych telefonach komórkowych. Wymaga minimalnej ilości danych i jest bardzo niezawodna. Na przykład alerty pogodowe i powiadomienia bankowe często wykorzystują SMS-y, aby zapewnić dostawę nawet w przypadku awarii usług transmisji danych. Powiadomienia tekstowe są ważne w przypadku wysyłania ważnych i krytycznych informacji. SMSEagle wykorzystuje tę technologię, dzięki czemu Twoje wiadomości będą zawsze dostarczane.

USSD (Unstructured Supplementary Service Data)

USSD umożliwia komunikację między telefonem komórkowym a komputerami usługodawcy za pośrednictwem tekstu. W przeciwieństwie do SMS-ów, sesje USSD odbywają się w czasie rzeczywistym i nie przechowują wiadomości. To sprawia, że USSD jest idealne dla aplikacji takich jak bankowość mobilna i sprawdzanie sald usług, szybki i niezawodny sposób na dostęp do ważnych informacji. SMSEagle obsługuje USSD, aby uzupełnić strategię powiadomień.

Flash SMS

Flash SMS, znany również jako SMS klasy 0, pojawia się bezpośrednio na ekranie odbiorcy bez konieczności otwierania aplikacji do obsługi wiadomości. Jest to idealne rozwiązanie dla alertów alarmowych i krytycznych powiadomień, które wymagają natychmiastowej uwagi. SMSEagle może wysyłać wiadomości Flash SMS, aby zapewnić, że pilne wiadomości zostaną natychmiast zauważone.

MMS (Multimedia Messaging Service)

MMS umożliwia wysyłanie treści multimedialnych, takich jak obrazy, filmy i pliki audio. Może to być szczególnie przydatne w przypadku szczegółowych alertów i instrukcji, ułatwiając przekazywanie złożonych informacji. SMSEagle obsługuje MMS, aby zwiększyć zawartość i wpływ powiadomień.

WAP Push

WAP Push umożliwia wysyłanie adresów URL do urządzeń mobilnych, kierując użytkowników do określonej strony internetowej. Jest to przydatne do kierowania odbiorców do bardziej szczegółowych informacji lub działań, które muszą podjąć. Obsługa linków WAP Push przez SMSEagle sprawia, że jest to wszechstronne narzędzie do kierowania użytkowników do krytycznych zasobów online, nawet gdy są offline.

Transmisje radiowe i telewizyjne

Transmisje radiowe i telewizyjne, choć staroświeckie, nadal są niezawodnymi sposobami dostarczania pilnych powiadomień. Nowoczesne wersje tych technologii mogą nadawać alerty alarmowe szeroko i skutecznie, docierając do dużej liczby odbiorców bez konieczności polegania na infrastrukturze internetowej. SMSEagle może uzupełniać te tradycyjne metody, zapewniając wielokanałowe podejście do powiadomień.

Powiadomienia SMS z SMSEagle

Przy 98% wiadomości tekstowych odczytywanych w ciągu kilku minut (Crazy Egg), powiadomienia SMS i usługi przesyłania wiadomości tekstowych mają najwyższy wskaźnik otwarć i zaangażowania w branży. Ta natychmiastowość oznacza, że wiadomości dotrą do odbiorców niemal natychmiast, SMS jest bardzo ważnym kanałem komunikacji. SMSEagle wykorzystuje tę moc, solidną i niezawodną platformę dla powiadomień SMS.

Ponadto powiadomienia SMS za pośrednictwem SMSEagle są opłacalne i łatwe. Wysyłanie wiadomości tekstowych kosztuje tylko grosze za wiadomość, a czasem nawet za darmo, co jest rozwiązaniem przyjaznym dla budżetu dla organizacji każdej wielkości. Niezależnie od tego, czy jesteś małą firmą, czy dużą korporacją, oszczędności wynikające z używania SMSEagle do komunikacji są ogromne.

Kolejną zaletą powiadomień SMS z SMSEagle jest szeroki zasięg i dostępność. Wiadomości tekstowe mogą być wysyłane do milionów telefonów w ciągu kilku sekund, w dowolnym miejscu. Ten szeroki zasięg oznacza, że krytyczne wiadomości dotrą do jak największej liczby osób szybko i niezawodnie.

Kiedy wysyłać powiadomienia tekstowe?

Istnieje wiele scenariuszy, w których alerty SMS są przydatne. Można nawet utworzyć alerty dla określonych kontaktów, aby rozróżnić powiadomienia o wiadomościach. Aplikacja Wiadomości w telefonie umożliwia dostosowanie dźwięków powiadomień dla określonych kontaktów, co ułatwia zarządzanie ważnymi alertami.

W przypadku pilnych aktualizacji i alarmów najlepiej sprawdzają się powiadomienia SMS. Niezależnie od tego, czy chodzi o informowanie członków organizacji, pracowników czy klientów o krytycznej sytuacji, szybkość i niezawodność SMS-ów gwarantuje, że wiadomość dotrze tam, gdzie ma to największe znaczenie. SMSEagle wyśle te wiadomości szybko i bezpiecznie.

Zaplanowane i zautomatyzowane alerty to kolejny doskonały przypadek użycia. Zautomatyzowanie powiadomień SMS IT do wysyłania, gdy na przykład skrypt zawiedzie, nigdy nie pozwoli ci przegapić ważnej awarii. Takie proaktywne podejście zapewni płynność operacji i zminimalizuje przestoje. Automatyzacja SMSEagle ułatwi ten proces.

Studium przypadku projektu AVADAR

Projekt AVADAR pokazuje kluczową rolę technologii SMS w opiece zdrowotnej i reagowaniu kryzysowym. Projekt ten, mający na celu zwalczanie malarii w Nigerii, wykorzystywał SMSEagle do poprawy komunikacji i koordynacji między pracownikami służby zdrowia w odległych obszarach. Poprzez wysyłanie zautomatyzowanych przypomnień i alertów SMS dotyczących harmonogramów przyjmowania leków i porad zdrowotnych, projekt znacznie zwiększył przestrzeganie protokołów leczenia malarii i zmniejszył częstość występowania przypadków malarii. Niezawodność i szybkość rozwiązań SMSEagle zapewniła, że kluczowe informacje szybko dotarły do świadczeniodawców i pacjentów, pokazując potencjał systemu w zwiększaniu inicjatyw w zakresie zdrowia publicznego.

Jak zbudować strategię alertów SMS za pomocą SMSEagle

Aby jak najlepiej wykorzystać powiadomienia SMS, musisz zbudować strategię alertów.

Zacznij od zdefiniowania swoich odbiorców. Kto powinien otrzymywać powiadomienia SMS, aby wiadomości były trafne i docierały do właściwych osób.

Ważne jest również tworzenie treści SMS-ów. Wiadomości powinny być krótkie, jasne i bezpośrednio związane z odbiorcami, aby były czytane i podejmowane odpowiednie działania.

Jak używać SMSEagle do powiadomień SMS?

System powiadomień SMS zapewnia terminowe alerty i powiadomienia, dzięki czemu ma kluczowe znaczenie dla skutecznej komunikacji. Dostępna jest bezpłatna wersja próbna, wypróbuj ją bez ryzyka. SMSEagle jest niezawodny i skalowalny, wiadomości będą dostarczane szybko i skutecznie.

Konfiguracja i zarządzanie systemem alertów SMS powinno być łatwe. SMSEagle posiada przyjazny dla użytkownika interfejs do konfiguracji i zarządzania powiadomieniami.

logo poziom_white

Explore SMSEagle demo device

SMSEagle is a hardware & software solution that guarantees a swift delivery of your messages to designated recipients, whether it’s for notifications, alerts, or important updates.

  • 14-days free trial
  • Access to physical device
  • No credit card required
  • Access to over 20 functionalities

Przypadki użycia alertów SMS

Istnieje wiele typowych przypadków użycia powiadomień SMS, które pokazują ich elastyczność i użyteczność. Powiadomienia te można również zintegrować z innymi aplikacjami, takimi jak Poczta, Telefon, Wiadomości i aplikacje innych firm, aby zapewnić kompleksową komunikację.

Systemy zarządzania budynkiem (BMS): Wykorzystanie SMSEagle oferuje wiele korzyści. Platforma zapewnia niezawodne i natychmiastowe powiadomienia SMS o krytycznych zdarzeniach systemowych, takich jak awarie sprzętu, naruszenia bezpieczeństwa i zmiany warunków środowiskowych. Gwarantuje to, że zespoły konserwacyjne i zarządcy obiektów są niezwłocznie informowani, co pozwala na natychmiastowe podjęcie działań zapobiegających potencjalnym uszkodzeniom lub przestojom. Zaplanowane i zautomatyzowane funkcje wiadomości SMSEagle ułatwiają rutynowe przypomnienia o konserwacji i aktualizacje wydajności systemu, zwiększając wydajność operacyjną. Dodatkowo, wysokie bezpieczeństwo i możliwości integracji SMSEagle zapewniają płynną i bezpieczną komunikację z istniejącą infrastrukturą BMS, chroniąc wrażliwe dane i utrzymując integralność systemu.

Edukacja i szkoły: SMSEagle oferuje znaczące korzyści w zakresie poprawy komunikacji i wydajności operacyjnej. Szkoły i instytucje edukacyjne mogą używać SMSEagle do wysyłania natychmiastowych alertów SMS i powiadomień do uczniów, rodziców i pracowników, zapewniając terminowe rozpowszechnianie krytycznych informacji, takich jak zamknięcie szkoły, alerty awaryjne lub zmiany w harmonogramie. Funkcja dwukierunkowej komunikacji platformy pozwala na interaktywne zaangażowanie, umożliwiając rodzicom i uczniom odpowiadanie na pytania lub przekazywanie informacji zwrotnych bezpośrednio za pośrednictwem wiadomości SMS. Zaplanowane wiadomości zapewniają, że przypomnienia o egzaminach, zadaniach i wydarzeniach szkolnych są wysyłane automatycznie, pomagając uczniom pozostać zorganizowanymi i poinformowanymi. Możliwość masowego wysyłania wiadomości SMSEagle jest idealna do dystrybucji biuletynów, ogłoszeń i aktualizacji administracyjnych do dużej liczby odbiorców jednocześnie. Integracja z systemami zarządzania szkołą pozwala na płynną synchronizację danych i procesów komunikacyjnych.

Fabryki: SMSEagle oferuje kilka korzyści, które zwiększają wydajność operacyjną i bezpieczeństwo. Alerty i powiadomienia SMS w czasie rzeczywistym mogą być wysyłane do zespołów konserwacyjnych i przełożonych o krytycznych awariach maszyn, błędach systemowych lub zatrzymaniach produkcji, zapewniając szybkie rozwiązywanie problemów w celu zminimalizowania przestojów. Funkcja dwukierunkowej komunikacji platformy pozwala na natychmiastową informację zwrotną i koordynację między personelem na miejscu a kierownictwem, usprawniając procesy rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji. Zaplanowane funkcje wiadomości mogą zautomatyzować przypomnienia o rutynowych kontrolach konserwacyjnych, inspekcjach bezpieczeństwa i terminach zgodności, pomagając utrzymać optymalne standardy operacyjne i zmniejszyć ryzyko nieoczekiwanych awarii. Dodatkowo, funkcja masowego wysyłania wiadomości jest cenna dla rozpowszechniania ważnych aktualizacji, instrukcji bezpieczeństwa lub ogłoszeń firmy do wszystkich pracowników jednocześnie, zapewniając, że wszyscy są poinformowani i dostosowani do bieżących operacji i protokołów. Możliwości integracyjne SMSEagle umożliwiają płynną łączność z istniejącymi systemami zarządzania fabryką, zwiększając przepływ danych i wydajność komunikacji między różnymi działami. Wysoki poziom bezpieczeństwa zapewnia bezpieczną transmisję wrażliwych danych operacyjnych, chroniąc integralność komunikacji w fabryce.

Wnioski

W świecie, w którym w dużej mierze polegamy na komunikacji internetowej, kluczowe staje się posiadanie sposobu na niezawodne wysyłanie powiadomień, nawet gdy jesteśmy offline. W tym miejscu pojawia się SMSEagle. Jest to wyróżniające się rozwiązanie, które zapewnia, że krytyczne wiadomości docierają do zamierzonych odbiorców, bez względu na to, czy mają dostęp do Internetu, czy nie.

SMSEagle robi to za pomocą różnych technologii, takich jak SMS, USSD, MMS, Flash SMS, WAP push a nawet tradycyjnych metod transmisji. Jest to kompleksowe podejście, które obejmuje wszystkie podstawy, jeśli chodzi o dostarczanie ważnych alertów.

Dzięki temu wielokanałowemu podejściu wiadomości będą docierać nawet w najtrudniejszych warunkach. Niezależnie od tego, czy jest to alert alarmowy, zaplanowane przypomnienie, czy kampania marketingowa, powiadomienia SMSEagle są zarówno niezawodne, jak i natychmiastowe. Dlatego jest to niezbędne narzędzie zarówno dla firm, jak i organizacji.

Integrując funkcje offline ze swoją strategią komunikacji, możesz zapewnić, że ważne informacje są zawsze dostarczane, dzięki czemu wszyscy są poinformowani i bezpieczni. SMSEagle umożliwia pozostanie w kontakcie nawet wtedy, gdy Internet nie jest dostępny.

Nowy uchwyt Rack dla urządzeń SMSEagle NXS

SMSEagle wprowadza nowe akcesorium do montażu w szafie zaprojektowane specjalnie dla serii NXS-97xx. Dodatek ten umożliwia płynną integrację urządzeń w standardowych 19-calowych szafach serwerowych, zapewniając profesjonalną i zorganizowaną konfigurację dla firm, które polegają na rozwiązaniach bramek SMS.

Read More »

SMS online vs. SMS offline: Który z nich najlepiej zabezpiecza Twój biznes?

Firmy w dużym stopniu polegają na SMS-ach w komunikacji krytycznej. Od wysyłania powiadomień do klientów po wewnętrzne alerty dla pracowników, wiadomości SMS to szybkie i efektywne narzędzie. Jednak wraz ze wzrostem zależności pojawia się zwiększone ryzyko, a wiele organizacji pomija potencjalne luki w zabezpieczeniach bramek online, które opierają się jedynie na podstawowych środkach bezpieczeństwa zapewnianych przez operatorów sieci komórkowych.

Read More »

SMS online vs. SMSEagle: Kompleksowe porównanie kosztów

Dzisiejsze firmy polegają na SMS-ach do różnych zadań, od powiadomień klientów, przez wewnętrzne alerty systemowe, po kampanie sprzedażowe i marketingowe. Koszty korzystania z internetowych platform SMS mogą szybko wymknąć się spod kontroli, zwłaszcza biorąc pod uwagę opłaty za wiadomość, ukryte opłaty, koszty operatora i modele cenowe oparte na subskrypcji. Dla organizacji o średnim lub wysokim wolumenie wiadomości, zależność od internetowych bramek SMS może stać się poważnym problemem finansowym.

Read More »

Nowa wersja oprogramowania SMSEagle już dostępna!

Nowa wersja oprogramowania SMSEagle już dostępna!

Z radością informujemy o nowej wersji oprogramowania SMSEagle, która zostanie udostępniona już 9 grudnia.  Aktualizacja wprowadza nowe funkcjonalności, pomagające zwiększyć bezpieczeństwo, dodaje nowe sposoby komunikacji , a także usprawnia działanie funkcji już dostępnych. 

Table of Contents

Nowe funkcje wersji 6.1

Zaawansowana funkcja zamiany tekstu na mowę (TTS) w połączeniach głosowych*

Funkcja pozwala na wysyłanie automatycznych wiadomości głosowych w 36 różnych językach. Dodatkowo możesz przesyłać własne modele językowe dostosowane do specyficznych potrzeb. Nowa funkcjonalność Text-to-speech nie tylko ułatwia komunikację w środowiskach, gdzie czytanie wiadomości może być utrudnione, ale również zwiększa klarowność odczytywanych powiadomień. 

Przykładowe zastosowania:

    • Logistyka: Kierowcy mogą otrzymywać powiadomienia głosowe bez konieczności zatrzymywania się i czytania wiadomości.
    • Służby ratunkowe: Ratownicy w terenie mogą otrzymywać powiadomienia głosowe o zmianach w sytuacjach kryzysowych lub nowych szczegółach dotyczących dyspozycji. Informacje głosowe pozwalają im pozostać na bieżąco bez przerywania działań.
    • Transport publiczny: Kierowcy autobusów lub pociągów mogą korzystać z powiadomień głosowych o zmianach trasy, opóźnieniach lub incydentach na drodze, co pozwala im natychmiast reagować, bez konieczności odrywania wzroku od prowadzenia pojazdu.

Personalizowane połączenia głosowe*

SMSEagle 6.1 umożliwia przesyłanie własnych plików .wav i ich wykorzystanie w połączeniach głosowych. Ta funkcja doskonale sprawdza się przy wysyłaniu spersonalizowanych wiadomości do grup lub pojedynczych odbiorców.

Polski klub sportowy przygotował świąteczne życzenia nagrane przez trenera drużyny piłkarskiej i wysłał je do swoich fanów. Kibice otrzymali personalizowaną wiadomość głosową, która dodała wyjątkowego charakteru świątecznej komunikacji. Taki gest wzmocnił więź między klubem a jego sympatykami, tworząc pozytywne emocje i zaangażowanie.

Inne zastosowania:

  • Biznes: Powitalne wiadomości dla nowych pracowników lub zaproszenia na specjalne wydarzenia.
  • Branża hotelarska: Spersonalizowane podziękowania od menedżerów hoteli dla stałych klientów.
  • Usługi publiczne: Powiadomienia od władz lokalnych o zamknięciach dróg lub wydarzeniach społecznych.
  • Organizacje non-profit: Aktualizacje dotyczące zbiórek z osobistym akcentem od dyrektora organizacji.

API do obsługi wielokanałowej komunikacji

combine

Nowa metoda API pozwala łączyć SMS oraz połączenia głosowe. Umożliwia to wysyłanie jednej wiadomości w różnych formatach jednocześnie.

Co zostało poprawione w wersji 6.1?

Aktualizacja 6.1 wprowadza także poprawki, które zwiększają bezpieczeństwo i upraszczają korzystanie z systemu:

  • Obsługa uwierzytelniania dwuskładnikowego: Możliwość zabezpieczenia kont za pomocą aplikacji takich jak Google Authenticator, Microsoft Authenticator lub Authy.
  • Ulepszenie Email-do-SMS: Automatyczne usuwanie zbędnych treści, takich jak np. Stopki czy fragmenty emaili, podczas konwersji e-maili na SMS.
  • Powtarzające się powiadomienia dla funkcji monitoringu sieci: SMSEagle może wysyłać przypomnienia SMS w regularnych odstępach czasu, aż do rozwiązania problemu.
  • Połączenia głosowe z SMS*: Możliwość wykonywania połączeń głosowych wraz z SMS w funkcjach takich jak Email2SMS, Email2SMS Poller, monitorowanie sieci, przekazywanie SMS oraz cyfrowe wejścia/wyjścia.

*Uwaga: Funkcje połączeń głosowych są dostępna jedynie dla urządzeń z modułem Voice. 

Jak zaktualizować oprogramowanie do najnowszej wersji?

Istnieją dwa sposoby aktualizacji oprogramowania:

Jeśli chcesz wykonać aktualizację oprogramowania na swoim urządzeniu, otwórz Web-GUI > Ustawienia > Aktualizacje > „Sprawdź teraz dostępność aktualizacji oprogramowania”.

Aby  zaktualizować urządzenie offline, skontaktuj się z nami za pośrednictwem Centrum Wsparcia.

Zaktualizuj SMSEagle do wersji 6.1 już dziś, aby korzystać z najnowszych funkcjonalności! 💪

Aby uzyskać szczegółowe informacje o nowej wersji tutaj. 

Nowy uchwyt Rack dla urządzeń SMSEagle NXS

SMSEagle wprowadza nowe akcesorium do montażu w szafie zaprojektowane specjalnie dla serii NXS-97xx. Dodatek ten umożliwia płynną integrację urządzeń w standardowych 19-calowych szafach serwerowych, zapewniając profesjonalną i zorganizowaną konfigurację dla firm, które polegają na rozwiązaniach bramek SMS.

Read More »

SMS online vs. SMS offline: Który z nich najlepiej zabezpiecza Twój biznes?

Firmy w dużym stopniu polegają na SMS-ach w komunikacji krytycznej. Od wysyłania powiadomień do klientów po wewnętrzne alerty dla pracowników, wiadomości SMS to szybkie i efektywne narzędzie. Jednak wraz ze wzrostem zależności pojawia się zwiększone ryzyko, a wiele organizacji pomija potencjalne luki w zabezpieczeniach bramek online, które opierają się jedynie na podstawowych środkach bezpieczeństwa zapewnianych przez operatorów sieci komórkowych.

Read More »

SMS online vs. SMSEagle: Kompleksowe porównanie kosztów

Dzisiejsze firmy polegają na SMS-ach do różnych zadań, od powiadomień klientów, przez wewnętrzne alerty systemowe, po kampanie sprzedażowe i marketingowe. Koszty korzystania z internetowych platform SMS mogą szybko wymknąć się spod kontroli, zwłaszcza biorąc pod uwagę opłaty za wiadomość, ukryte opłaty, koszty operatora i modele cenowe oparte na subskrypcji. Dla organizacji o średnim lub wysokim wolumenie wiadomości, zależność od internetowych bramek SMS może stać się poważnym problemem finansowym.

Read More »

Rozszerzona Gwarancja Plus od SMSEagle: teraz dostępna na całym świecie NEW

Rozszerzona Gwarancja Plus od SMSEagle: teraz dostępna na całym świecie NEW

Usługa “Rozszerzona Gwarancja Plus” pozwala znacznie zredukować czas wymiany urządzenia, co może być szczególnie ważne dla firm, które nie mogą sobie pozwolić na długotrwałe przerwy w wysyłaniu ważnych alertów. Przed 1 lipca Rozszerzona gwarancja Plus była dostępna tylko w krajach Unii Europejskiej jednak teraz jest dostępna na całym świecie.

Table of Contents

Co daje Ci Rozszerzona Gwarancja Plus?

Rozszerzona Gwarancja Plus to opcjonalna usługa ułatwiająca wymianę sprzętu; zapewnia, że Klienci otrzymają urządzenie zastępcze jeszcze przed zwrotem urządzenia wadliwego, oraz oferuje dodatkowe wsparcie SMSEagle. To proaktywne podejście znacznie minimalizuje przestoje, których mogą doświadczyć firmy podczas procesu naprawy oraz ułatwia przywrócenie ciągłości pracy urządzenia. 

Kluczowe korzyści

Szybka i bezpłatna wysyłka: Usługa obejmuje opłaconą z góry wysyłkę w obie strony, dzięki czemu zarówno dostawa urządzenia zamiennego, jak i zwrot uszkodzonego urządzenia zostaną zrealizowane szybko i bez dodatkowych kosztów.

Szybkie przetwarzanie zwrotu: Jednostki zamienne są wysyłane w maksymalnie 48 godzin

Bezproblemowa wymiana: Proces wymiany został maksymalnie uproszczony i obejmuje minimalną liczbę etapów, co usprawnia obsługę klienta.

Zdalne rozwiązywanie problemów: Klienci otrzymują również dostęp do zdalnego wsparcia techników SMSEagle, co dodatkowo pomaga w szybkim rozwiązywaniu problemów.

Zarejestruj się, aby skorzystać z 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego

SMSEagle to rozwiązanie sprzętowo-programowe gwarantujące szybką dostawę wiadomości do wyznaczonych odbiorców, niezależnie od tego, czy chodzi o powiadomienia, alerty czy ważne aktualizacje.

  • 14-dniowy bezpłatny okres próbny
  • Dostęp online do urządzenia fizycznego
  • Nie jest wymagana karta kredytowa
  • Dostęp do ponad 20 funkcjonalności

Przykład

Duża sieć handlowa ze sklepami rozmieszczonymi w wielu krajach korzysta z SMSEagle do wysyłania krytycznych alertów i wiadomości promocyjnych. Pewnego dnia w jednym z najbardziej ruchliwych sklepów urządzenie SMSEagle ulega awarii. Bez 

Rozszerzonej Gwarancji Plus Klient musi wysłać wadliwe urządzenie do naprawy, pozostawiając sklep możliwości wysyłania ważnych komunikatów do pracowników i klientów. W przypadku Rozszerzonej Gwarancji Plus jednostka zamienna jest wysyłana w maksymalnie 48 godzin roboczych. Sklep otrzymuje nowe urządzenie, instaluje je i kontynuuje działalność bez większych zakłóceń. Wadliwe urządzenie jest następnie odsyłane, a wszystko przebiega bez dodatkowych kosztów. 

W jakich krajach można korzystać z Rozszerzonej Gwarancji Plus i jaki czas obejmuje?

Usługa jest dostępna w wielu krajach UE, m.in. w Austrii, Belgii, Francji, Niemczech, Włoszech i Hiszpanii. Od 1 lipca 2024 r. jest dostępna na całym świecie. Okres ochrony wynosi pięć lat od daty dostarczenia produktu, zapewniając długoterminową ochronę. 

Podsumowanie

Rozszerzona Gwarancja Plus SMSEagle daje bezpieczeństwo i wspiera ciągłość komunikacji.  Proces wymiany urządzenia w ramach usługi to minimum formalności, błyskawiczny dostęp do nowego urządzenia SMSEagle i priorytetowe, zdalne wsparcie techniczne. 

Aby uzyskać więcej informacji na temat Rozszerzonej Gwarancji Plus, odwiedź stronę internetową SMSEagle lub skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem hello@smseagle.eu.

Nowy uchwyt Rack dla urządzeń SMSEagle NXS

SMSEagle wprowadza nowe akcesorium do montażu w szafie zaprojektowane specjalnie dla serii NXS-97xx. Dodatek ten umożliwia płynną integrację urządzeń w standardowych 19-calowych szafach serwerowych, zapewniając profesjonalną i zorganizowaną konfigurację dla firm, które polegają na rozwiązaniach bramek SMS.

Read More »

SMS online vs. SMS offline: Który z nich najlepiej zabezpiecza Twój biznes?

Firmy w dużym stopniu polegają na SMS-ach w komunikacji krytycznej. Od wysyłania powiadomień do klientów po wewnętrzne alerty dla pracowników, wiadomości SMS to szybkie i efektywne narzędzie. Jednak wraz ze wzrostem zależności pojawia się zwiększone ryzyko, a wiele organizacji pomija potencjalne luki w zabezpieczeniach bramek online, które opierają się jedynie na podstawowych środkach bezpieczeństwa zapewnianych przez operatorów sieci komórkowych.

Read More »

SMS online vs. SMSEagle: Kompleksowe porównanie kosztów

Dzisiejsze firmy polegają na SMS-ach do różnych zadań, od powiadomień klientów, przez wewnętrzne alerty systemowe, po kampanie sprzedażowe i marketingowe. Koszty korzystania z internetowych platform SMS mogą szybko wymknąć się spod kontroli, zwłaszcza biorąc pod uwagę opłaty za wiadomość, ukryte opłaty, koszty operatora i modele cenowe oparte na subskrypcji. Dla organizacji o średnim lub wysokim wolumenie wiadomości, zależność od internetowych bramek SMS może stać się poważnym problemem finansowym.

Read More »

Ograniczenia alertów Niagara 4 [ROZWIĄZANE]

Ograniczenia alertów Niagara 4 [ROZWIĄZANE]

Niagara 4 to jeden z wiodących systemów zarządzania budynkami, znany ze swojej elastyczności i skalowalności. Jego wydajność operacyjna sprawia, że ​​jest popularnym wyborem dla dużych i średnich obiektów poszukujących kompleksowych i niezawodnych rozwiązań automatyzacyjnych.

Jednak zależność Niagara 4 od Internetu w przypadku alertów e-mail lub alertów opartych na aplikacjach może stanowić wyzwanie, szczególnie w środowiskach offline/izolowanych lub podczas przerw w dostępie do Internetu. W tym artykule przyjrzymy się tym ograniczeniom i pokażemy, w jaki sposób zintegrowanie rozwiązania SMS i głosowego, takiego jak SMSEagle, może zapewnić niezawodną komunikację w sytuacjach awaryjnych.

Spis treści

Jak Niagara 4 radzi sobie z alertami

  1. Klasy i priorytety alarmów: Niagara 4 umożliwia kategoryzację alarmów i przypisywanie im priorytetów. Każda klasa alarmów może być skonfigurowana z różnymi procedurami powiadomień i eskalacji.

  2. Źródła alarmów: Alerty mogą być wyzwalane z różnych źródeł, takich jak dane z czujników, wartości punktowe (np. temperatura, wilgotność) lub wszelkie nieprawidłowości w systemie, które przekraczają wstępnie ustawione progi.

  3. Trasowanie alarmów: Alarmy mogą być kierowane do różnych odbiorców lub miejsc docelowych w zależności od powagi lub innych czynników. Miejscami docelowymi mogą być wyświetlacze lokalne, e-mail, SMS lub inne.

  4. Obsługa alarmów:

    • Wymagane potwierdzenie: Niektóre alerty mogą wymagać potwierdzenia od operatora, aby potwierdzić ich otrzymanie.
    • Automatyczne resetowanie: Alerty mogą być automatycznie resetowane, gdy warunek wyzwalający powróci do normy.
  5. Dzienniki alarmów: Niagara 4 przechowuje historię alarmów w dzienniku alarmów, w którym można przeglądać poprzednie alarmy i ich status (np. potwierdzone, wyczyszczone).

  6. Kanały powiadomień: Alerty mogą wyzwalać powiadomienia za pośrednictwem różnych kanałów:

    • E-mail: Alarmy mogą być wysyłane za pośrednictwem powiadomień e-mail
    • Interfejsy na miejscu: Lokalne HMI, panele sterowania lub podłączone urządzenia mogą wyświetlać alarmy
    • Aplikacje: Dzięki integracjom z aplikacjami innych firm można włączyć specjalistyczną aplikację. Wymagana jest instalacja specjalistycznych aplikacji
    • SMS: Dzięki integracjom z aplikacjami innych firm można włączyć łatwe do wdrożenia alerty SMS
    • Połączenia: Dzięki integracjom z aplikacjami innych firm można natychmiast zwrócić uwagę na krytyczne problemy, takie jak poważne awarie systemu

Ograniczenia dotyczące powiadomień e-mail i interfejsu na miejscu

Istnieje kilka ograniczeń związanych z korzystaniem z poczty e-mail i alertów interfejsu na miejscu w systemie takim jak Niagara 4. Ograniczenia te mogą mieć wpływ na niezawodność, czasy reakcji i wydajność operacyjną. Oto przegląd potencjalnych wyzwań:

Ograniczenia alertów e-mail

    1. Zależność od Internetu: Alerty e-mail wymagają dostępu do Internetu lub połączenia z serwerem pocztowym. Jeśli połączenie internetowe jest niedostępne lub wolne, powiadomienia e-mail mogą być opóźnione lub całkowicie niedostarczone.

    2. Opóźnienia w dostarczaniu: E-maile nie są natychmiastowe i mogą być opóźnione przez takie czynniki, jak obciążenie serwera pocztowego, filtry antyspamowe lub przeciążenie sieci. Może to być problematyczne w przypadku pilnych alarmów.

    3. Filtry antyspamowe e-mail i brak gwarancji otrzymania: Niektóre alarmy mogą zostać oznaczone jako spam przez serwer e-mail odbiorcy, co prowadzi do pomijania alertów. Aby tego uniknąć, wymagana jest prawidłowa konfiguracja serwerów e-mail i białej listy. Nie ma sposobu, aby upewnić się, że odbiorca przeczyta e-mail. Ktoś może przegapić powiadomienie w zatłoczonej skrzynce odbiorczej lub je zignorować. E-mail nie gwarantuje odpowiedzi w czasie rzeczywistym na krytyczne alarmy.

    4. Brak natychmiastowego działania i ograniczone działania następcze: E-maile to pasywne powiadomienia. Odbiorca musi regularnie sprawdzać pocztę e-mail lub mieć włączone powiadomienia push, aby być świadomym alarmów. Może to nie być odpowiednie dla krytycznych, wrażliwych na czas alertów. Po wysłaniu alertu e-mail nie ma wbudowanego mechanizmu do śledzenia, czy alarm został rozwiązany, potwierdzony lub eskalowany, chyba że zintegrujesz zewnętrzny system do śledzenia odpowiedzi.

    5. Podatność na cyberzagrożenia: wiadomości e-mail mogą być podatne na cyberataki, takie jak phishing, które mogą naruszyć integralność systemu alarmowego, jeśli konto e-mail zostanie uzyskane w sposób złośliwy.

Ograniczenia alertów interfejsu na miejscu

  1. Wymagana obecność fizyczna: Interfejsy na miejscu (takie jak HMI lub panele sterowania) wymagają fizycznej obecności personelu na miejscu przed panelem sterowania w celu wyświetlenia lub potwierdzenia alarmu. Jeśli personel nie znajduje się w bezpośrednim sąsiedztwie, może nie otrzymać alarmu na czas, szczególnie jeśli istnieje wiele obiektów lub duże lokalizacje

  2. Brak dostępu zdalnego: W przeciwieństwie do alertów e-mail, do których można uzyskać dostęp z dowolnego miejsca, interfejsy na miejscu nie zapewniają dostępu zdalnego. Utrudnia to zarządzanie alertami, gdy operatorzy są poza miejscem lub poza godzinami pracy, chyba że wdrożono dostęp zdalny.
  3. Pojedynczy punkt awarii: Jeśli interfejs na miejscu ulegnie awarii lub wystąpi przerwa w dostawie prądu, nikt nie będzie mógł odbierać ani odpowiadać na powiadomienia alarmowe. Bez redundancji stwarza to ryzyko pominięcia ważnych alarmów.

  4. Ograniczona personalizacja: Interfejsy na miejscu mogą mieć ograniczone możliwości dostosowywania powiadomień lub eskalacji. Na przykład mogą nie obsługiwać bardziej złożonych przepływów pracy alarmów lub integrować zaawansowanych systemów zarządzania alertami bez dodatkowej konfiguracji.

  5. Powiadomienia tylko wizualne: Większość interfejsów na miejscu jest głównie wizualna. Mogą nie mieć solidnych alarmów dźwiękowych lub mobilnych powiadomień push, co może zmniejszyć ich skuteczność w uzyskiwaniu natychmiastowej uwagi w sytuacjach awaryjnych.

  6. Ograniczenia pojemności: Niektóre interfejsy mogą mieć ograniczenia dotyczące liczby aktywnych alarmów, które mogą wyświetlać jednocześnie, co może spowodować, że ważne alerty zostaną ukryte w przypadku zalewu alarmów lub wielu równoczesnych zdarzeń.

Podsumowując:

  • Alerty e-mail: są przydatne do zdalnych powiadomień, ale mają ograniczenia pod względem zależności od Internetu, niezawodności i braku natychmiastowego działania.
  • Alerty interfejsu na miejscu: są korzystne dla lokalnego alertowania, ale cierpią z powodu konieczności fizycznej obecności, braku zdalnego dostępu i potencjalnego pojedynczego punktu awarii.

W przypadku solidnego systemu alertów połączenie obu metod z innymi mechanizmami (np. SMS, połączenia głosowe) może pomóc złagodzić te ograniczenia i zapewnić terminowe i skuteczne zarządzanie alarmami.

Jak zbudować kompletne rozwiązanie alarmowe dla Niagary 4?

Zbudowanie kompleksowego rozwiązania alarmowego dla Niagara 4 powinno obejmować wbudowane funkcje alarmowe i uzupełniać je o alerty SMS i/lub głosowe. Pozwoli to znacząco skrócić czas reakcji i zapewnić, że krytyczne alarmy szybko dotrą do odpowiedniego personelu. Oto przewodnik krok po kroku, jak wdrożyć takie rozwiązanie:

1. Wykorzystaj wbudowane funkcje alarmowe Niagara 4

Niagara 4 ma już solidny system alarmowy i ostrzegawczy, więc fundament jest na miejscu. Jednak aby dodać alerty SMS i głosowe, będziesz potrzebować integracji lub usług stron trzecich. Rozłóżmy składniki:

2. Wybierz niezawodne rozwiązanie SMS i głosowe stron trzecich

Aby zintegrować alerty SMS i głosowe, możesz użyć usługi online stron trzecich lub rozwiązania sprzętowego offline. Rozważ użycie sprzętowej bramki SMS, jeśli chcesz mieć pewność, że Twój system będzie działał nawet w przypadku awarii połączenia internetowego lub jeśli masz środowisko offline/izolowane. Niagara Marketplace to kompleksowe źródło sterowników i dodatków odpowiednich dla Twojego systemu.

Wybierając odpowiedni system alarmowy, należy wziąć pod uwagę następujące kluczowe czynniki:

  • Wstępnie skonfigurowane sterowniki Niagara4 do szybkiego wdrożenia
  • Łatwość integracji i wdrożenia
  • Kompleksowe usługi gwarancyjne dla sprzętu
  • Wysokiej jakości obsługa klienta
  • Wysoki czas sprawności i dostępność — możliwość skonfigurowania klastra failover (klastra HA)
  • Wydłużona żywotność urządzenia

Konfigurowanie powiadomień SMS/głosowych w Niagara 4. Przykład integracji sprzętowej bramki SMS

Urządzenia SMSEagle umożliwiają integrację uzupełniającego systemu powiadomień SMS i głosowych z systemem Niagara 4. Co zyskujesz:

  • Dedykowana integracja SMSEagle: SMSEagle oferuje sterownik Niagara 4, ułatwiając konfigurację. Upraszcza to początkową pracę i zapewnia sprawdzone w terenie rozwiązanie.
  • Łatwość użytkowania: SMS to prosty, ale skuteczny kanał. Każdy użytkownik otrzyma alerty bezpośrednio na swój telefon, niezależnie od marki i modelu. Nie ma potrzeby instalowania i utrzymywania dedykowanych aplikacji telefonicznych.
  • Elastyczność konfiguracji: Sterownik umożliwia wysyłanie wiadomości SMS na indywidualne numery lub grupy. Wbudowana funkcja eskalacji umożliwia eskalację alertów SMS w grupie, od użytkownika do użytkownika w zdefiniowanej kolejności. Wiadomość alertu będzie eskalowana do członków grupy, dopóki jeden z użytkowników nie odpowie na czas.
  • Klaster HA: W środowiskach o krytycznym znaczeniu dla czasu sprawności można łatwo skonfigurować klaster o wysokiej dostępności składający się z 2 urządzeń SMSEagle. Zapewnia to dodatkową warstwę ochrony na wypadek wszelkich możliwych awarii sprzętu.
  • Wsparcie jakościowe: Nasz doświadczony zespół wsparcia jest wyposażony w wiedzę specjalistyczną, aby skutecznie rozwiązywać problemy; 42% zgłoszeń jest rozwiązywanych po jednej wiadomości. Dzięki szybkiej obsłudze i profesjonalnemu wsparciu każdego dnia zyskujemy zaufanie nowych klientów, dlatego też oceniają nas na 5/5 w Google.

Co możesz zrobić dzięki integracji SMSEagle i Niagara 4?

Powiadomienia o krytycznych alarmach

  • Przypadek użycia: Wysyłaj alarmy krytyczne (np. awarie HVAC, poważne awarie, naruszenia bezpieczeństwa) za pośrednictwem wiadomości SMS.
  • Korzyść: Natychmiastowe dostarczanie alertów, nawet bez Internetu, zapewniające szybkie reakcje w sytuacjach awaryjnych.
  • Funkcja SMSEagle: Automatyczne powiadomienia SMS wyzwalane przez określone alarmy Niagara 4.

Kanał komunikacji zapasowej dla alertów

  • Przypadek użycia: Automatyczne przełączanie na alerty SMS podczas przerw w działaniu sieci.
  • Korzyść: Zapewnia nieprzerwane powiadomienia krytyczne podczas awarii Internetu.
  • Funkcja SMSEagle: Przełączanie awaryjne na SMS w celu ciągłego dostarczania alertów.

Eskalacja niepotwierdzonych alarmów

  • Przypadek użycia: Eskalowanie niepotwierdzonych alarmów poprzez wysyłanie wiadomości SMS do personelu wyższego szczebla.
  • Korzyść: Zapewnia rozwiązywanie problemów krytycznych poprzez eskalację, jeśli pierwotni respondenci nie podejmą działań.
  • Funkcja SMSEagle: Eskalacja SMS przekazuje alerty, jeśli pierwotny odbiorca nie odpowie. 

Powiadomienia dla wielu odbiorców (grupy)

  • Przypadek użycia: wysyłaj alarmy lub aktualizacje do wielu użytkowników/działów jednocześnie.
  • Korzyść: zapewnia szybkie, skoordynowane odpowiedzi od odpowiednich zespołów.
  • Funkcja SMSEagle: grupowe wiadomości SMS umożliwiają wielu odbiorcom natychmiastowe otrzymywanie alertów.

Alerty specyficzne dla użytkownika

  • Przypadek użycia: dostarczaj dostosowane alerty użytkownikom na podstawie ich ról (np. konserwacja, bezpieczeństwo).
  • Korzyść: zmniejsza zmęczenie alertami, wysyłając tylko odpowiednie powiadomienia.
  • Funkcja SMSEagle: oparte na rolach powiadomienia SMS skierowane do określonych użytkowników.

Powiadomienia o awaryjnym wyłączeniu

  • Przypadek użycia: wysyłaj alerty SMS podczas awaryjnego wyłączenia (np. alarmy przeciwpożarowe, problemy elektryczne).
  • Korzyść: natychmiastowe działanie w celu złagodzenia sytuacji awaryjnych.
  • Funkcja SMSEagle: alerty SMS wyzwalane zdarzeniami w przypadku wyłączenia całego systemu.

Alerty o zaplanowanej konserwacji systemu

  • Przypadek użycia: Powiadom użytkowników o zaplanowanej konserwacji za pośrednictwem wiadomości SMS (np. przestoju HVAC).
  • Korzyść: Zapobiega nieoczekiwanym zakłóceniom poprzez wcześniejsze informowanie zespołów.
  • Funkcja SMSEagle: Zaplanowane powiadomienia SMS o przypomnieniach o konserwacji.

Alerty głosowe

  • Przypadek użycia: Wiadomości głosowe z tekstem na mowę do zespołów zarządzających budynkiem i konserwacyjnych w celu natychmiastowego zajęcia się krytycznymi problemami
  • Korzyść: Szybkie działanie i rozwiązanie, szczególnie po godzinach lub w weekendy
  • Funkcja SMSEagle: Dodatek głosowy, który umożliwia automatyczną konwersję tekstu na mowę.

Połączenia z budzeniem

  • Przypadek użycia: Połączenia z budzeniem to połączenia telefoniczne z samym dzwonkiem, zaprojektowane w celu powiadamiania personelu konserwacyjnego o ważnych zdarzeniach
  • Korzyść: Kluczowy personel jest informowany i gotowy do szybkiej reakcji nawet w nocy.
  • Funkcja SMSEagle: Dodatek głosowy, który umożliwia automatyczne połączenia z dzwonkiem (pobudki).

Czym jest sprzętowa bramka SMS?

Oferta dla partnerów
i integratorów

logo poziom_white

Poznaj urządzenie demonstracyjne SMSEagle

SMSEagle to rozwiązanie sprzętowo-programowe gwarantujące szybką dostawę wiadomości do wyznaczonych odbiorców, niezależnie od tego, czy chodzi o powiadomienia, alerty czy ważne aktualizacje.

  • 14-dniowy bezpłatny okres próbny
  • Dostęp do urządzenia fizycznego
  • Nie jest wymagana karta kredytowa
  • Dostęp do ponad 20 funkcjonalności

Zastępcy

Definicja i wyjaśnienie

Zależność od Internetu odnosi się do zależności nowoczesnych systemów, w tym systemów automatyki budynkowej (BAS), od łączności internetowej, aby działać skutecznie. Ta zależność stała się coraz bardziej powszechna wraz z powszechną adopcją urządzeń IoT i usług opartych na chmurze. W kontekście automatyki budynkowej zależność od Internetu umożliwia integratorom systemów zdalne monitorowanie i kontrolowanie systemów, analizowanie danych operacyjnych i wykonywanie zadań zarządzania w bardziej wydajny sposób. Wykorzystując łączność internetową, systemy budynkowe mogą przesyłać ogromne ilości danych operacyjnych do chmury lub serwerów centralnych, umożliwiając analizę w czasie rzeczywistym i podejmowanie decyzji. Ta łączność ułatwia również bezproblemową integrację z dostawcami zewnętrznymi i poprawia ogólne wrażenia użytkownika dzięki zaawansowanym strukturom UX i aplikacjom mobilnym.

Przyczyny uzależnienia od Internetu

Przyczyny uzależnienia systemów automatyki budynkowej od Internetu można przypisać kilku czynnikom:

  1. Zwiększona adopcja urządzeń IoT: Proliferacja urządzeń IoT doprowadziła do znacznego wzrostu ilości danych operacyjnych generowanych przez systemy budynkowe. Dane te muszą być przesyłane do chmury lub serwera centralnego w celu analizy, co sprawia, że ​​łączność internetowa jest niezbędna. Inteligentne urządzenia brzegowe zbierają i wysyłają dane, umożliwiając integratorom systemów monitorowanie i zarządzanie operacjami budynkowymi zdalnie.
  2. Usługi w chmurze: Przejście na usługi w chmurze umożliwiło integratorom systemów zdalny dostęp i zarządzanie systemami budynków, zmniejszając potrzebę wizyt na miejscu i zwiększając wydajność. Platformy w chmurze zapewniają scentralizowaną lokalizację do przechowywania i analizy danych, umożliwiając przetwarzanie i efektywne wykorzystanie większych ilości danych.
  3. Postępy w ramach UX: Rozwój przyjaznych użytkownikowi interfejsów i aplikacji mobilnych ułatwił użytkownikom interakcję z systemami budynku, co doprowadziło do zwiększonego polegania na łączności internetowej. Te postępy w ramach UX zapewniają użytkownikom dostęp do systemów budynku i kontrolę nad nimi z dowolnego miejsca, zwiększając wygodę i wydajność operacyjną.
  4. Integracja z dostawcami zewnętrznymi: Konieczność integracji systemów budynkowych z dostawcami zewnętrznymi, takimi jak systemy zarządzania energią lub systemy bezpieczeństwa, spowodowała przyjęcie rozwiązań zależnych od Internetu. Ta integracja umożliwia bardziej kompleksowe podejście do zarządzania budynkiem, w którym różne systemy bezproblemowo współpracują ze sobą, aby zoptymalizować wydajność i efektywność.

Skutki uzależnienia od Internetu

Efekty pozytywne

  1. Poprawiona wydajność: zależność od Internetu umożliwiła integratorom systemów zdalne monitorowanie i kontrolowanie systemów budynku, co zmniejszyło potrzebę wizyt na miejscu i zwiększyło wydajność. Ten zdalny dostęp umożliwia szybsze czasy reakcji i bardziej proaktywne zarządzanie operacjami budynku.

  2. Ulepszona analiza danych: możliwość analizowania danych operacyjnych w czasie rzeczywistym umożliwiła właścicielom i zarządcom budynków podejmowanie decyzji opartych na danych, co prowadzi do poprawy efektywności energetycznej i obniżenia kosztów. Wykorzystując zaawansowane narzędzia analityczne, użytkownicy mogą identyfikować trendy, wykrywać anomalie i optymalizować wydajność systemu.

  3. Zwiększona skalowalność: rozwiązania zależne od Internetu umożliwiły łatwiejsze skalowanie systemów budynku, co umożliwia integrację nowych urządzeń i systemów w razie potrzeby. Ta skalowalność zapewnia, że ​​systemy automatyki budynkowej mogą się rozwijać i dostosowywać do zmieniających się wymagań bez znaczących zakłóceń.

Negatywne skutki

  1. Zagrożenia cyberbezpieczeństwa: zależność od Internetu wprowadziła nowe zagrożenia cyberbezpieczeństwa, w tym potencjalne włamania i naruszenia danych. W miarę jak systemy budynków stają się coraz bardziej połączone, stają się one bardziej podatne na zagrożenia cybernetyczne, co wymaga solidnych środków bezpieczeństwa.
  2. Przestoje i przerwy w działaniu: przerwy w działaniu Internetu lub przestoje mogą mieć znaczący wpływ na działanie budynku, prowadząc do zmniejszenia wydajności i wzrostu kosztów. Bez stabilnego połączenia internetowego, kluczowe funkcje, takie jak zdalne monitorowanie i kontrola, mogą zostać zakłócone.
  3. Zależność od zewnętrznych dostawców: zależność od zewnętrznych dostawców w zakresie rozwiązań zależnych od Internetu może prowadzić do uzależnienia od dostawcy i zmniejszenia elastyczności. Właściciele i zarządcy budynków mogą mieć trudności ze zmianą dostawcy lub przyjęciem nowych technologii bez znacznego wysiłku i wydatków.

Wnioski

Integracja SMSEagle z Niagara 4 znacznie zwiększa możliwości komunikacyjne, zapewniając szybkie, niezawodne i dostępne powiadomienia SMS i głosowe, szczególnie w sytuacjach awaryjnych lub podczas przerw w działaniu sieci. SMSEagle umożliwia szybką komunikację, automatyczne raporty i alerty dla wielu odbiorców, zapewniając użytkownikom Niagara 4 możliwość wydajnego zarządzania i monitorowania systemów budynku. Ta integracja dodaje warstwy niezawodności, elastyczności i dostępności, szczególnie w odległych lokalizacjach lub środowiskach o znaczeniu krytycznym.

Nowy uchwyt Rack dla urządzeń SMSEagle NXS

SMSEagle wprowadza nowe akcesorium do montażu w szafie zaprojektowane specjalnie dla serii NXS-97xx. Dodatek ten umożliwia płynną integrację urządzeń w standardowych 19-calowych szafach serwerowych, zapewniając profesjonalną i zorganizowaną konfigurację dla firm, które polegają na rozwiązaniach bramek SMS.

Read More »

SMS online vs. SMS offline: Który z nich najlepiej zabezpiecza Twój biznes?

Firmy w dużym stopniu polegają na SMS-ach w komunikacji krytycznej. Od wysyłania powiadomień do klientów po wewnętrzne alerty dla pracowników, wiadomości SMS to szybkie i efektywne narzędzie. Jednak wraz ze wzrostem zależności pojawia się zwiększone ryzyko, a wiele organizacji pomija potencjalne luki w zabezpieczeniach bramek online, które opierają się jedynie na podstawowych środkach bezpieczeństwa zapewnianych przez operatorów sieci komórkowych.

Read More »

SMS online vs. SMSEagle: Kompleksowe porównanie kosztów

Dzisiejsze firmy polegają na SMS-ach do różnych zadań, od powiadomień klientów, przez wewnętrzne alerty systemowe, po kampanie sprzedażowe i marketingowe. Koszty korzystania z internetowych platform SMS mogą szybko wymknąć się spod kontroli, zwłaszcza biorąc pod uwagę opłaty za wiadomość, ukryte opłaty, koszty operatora i modele cenowe oparte na subskrypcji. Dla organizacji o średnim lub wysokim wolumenie wiadomości, zależność od internetowych bramek SMS może stać się poważnym problemem finansowym.

Read More »

Dlaczego sam VoIP nie wystarczy: Potęga połączenia VoIP z SMS

Dlaczego sam VoIP nie wystarczy: Potęga połączenia VoIP z SMS

Table of Contents

Voice over Internet Protocol (VoIP) zrewolucjonizował komunikację biznesową, umożliwiając przystępne cenowo rozmowy przez Internet w czasie rzeczywistym. W przeciwieństwie do tradycyjnej telefonii, która opiera się na publicznej komutowanej sieci telefonicznej (PSTN), VoIP wykorzystuje połączenia internetowe, unikając wyższych kosztów i ograniczeń jakości połączeń w sieciach komutowanych. Szerokopasmowe łącze internetowe jest niezbędne do skutecznego działania usług VoIP, zapewniając stabilne i niezawodne połączenia głosowe. Jednak poleganie wyłącznie na usłudze VoIP może ograniczyć skalowalność i wydajność firmy. W tym miejscu wkracza integracja SMS, która wypełnia luki pozostawione przez usługi VoIP, tworząc bardziej kompleksowy system komunikacji.

Czym jest VoIP?

Definicja VoIP

Voice over Internet Protocol (VoIP) to przełomowa technologia, która umożliwia prowadzenie komunikacji głosowej przez Internet. Znane również jako Voice over IP, telefonia wirtualna, telefon w chmurze lub system telefoniczny online, systemy telefoniczne VoIP są oparte na chmurze, dzięki czemu są dostępne na dowolnym urządzeniu i z dowolnego miejsca z niezawodnym szerokopasmowym połączeniem internetowym. Ta elastyczność jest znaczącą zaletą dla nowoczesnych firm, umożliwiając płynną komunikację niezależnie od fizycznej lokalizacji.

Jak działa VoIP

VoIP działa poprzez konwersję wychodzącego dźwięku głosowego na cyfrowe pakiety danych, które są następnie przesyłane do miejsca docelowego przez Internet. Proces ten obejmuje kodeki VoIP, które kompresują i dekompresują pakiety danych głosowych, aby ułatwić wydajną dwukierunkową podróż przez sieci IP, niezależnie od tego, czy są to sieci rozległe (WAN), czy lokalne (LAN). Kodeki te zapewniają, że sygnały głosowe są przesyłane między urządzeniami z minimalnym opóźnieniem i jitterem, zapewniając jakość dźwięku o wysokiej rozdzielczości, która konkuruje z tradycyjnymi systemami telefonicznymi.

Mocne strony protokołu Voice Over Internet Protocol i jego wady

VoIP to potężne narzędzie, które oferuje wiele korzyści nowoczesnym firmom. Obejmują one oszczędność kosztów w porównaniu z tradycyjnymi systemami telefonicznymi, elastyczność pracy z dowolnego miejsca z połączeniem szerokopasmowym oraz zaawansowane funkcje systemu telefonicznego VoIP, takie jak przekierowanie połączeń, poczta głosowa i integracja z systemami CRM. Możliwości te sprawiają, że jest to doskonały wybór dla organizacji, które chcą usprawnić swoją komunikację za pomocą technologii VoIP.

Jednak VoIP ma również ograniczenia, które mogą ograniczać jego skuteczność w niektórych sytuacjach:

Brak dokumentacji
Systemy VoIP nie zapewniają automatycznego zapisu rozmów, co utrudnia śledzenie ustnych uzgodnień lub dyskusji do wykorzystania w przyszłości.

Wyzwania związane z dostępnością w czasie rzeczywistym
VoIP opiera się na obecności w czasie rzeczywistym, co oznacza, że nieodebrane połączenia mogą zakłócić przepływ komunikacji, opóźniając aktualizacje i powodując nieefektywność.

Problemy ze skalowalnością
Obsługa dużej ilości połączeń VoIP może obciążać systemy telefoniczne VoIP, wpływając na ich zdolność do efektywnego zarządzania szczytowym ruchem.

Ręczne procesy
Systemy VoIP często wymagają ręcznej interwencji w przypadku zadań takich jak planowanie połączeń lub wysyłanie przypomnień, co zmniejsza ogólną produktywność.

Bariery językowe
Połączenia VoIP mogą cierpieć z powodu różnic językowych, akcentów lub hałasu w tle, co utrudnia zapewnienie jasności wiadomości, zwłaszcza w komunikacji międzynarodowej.

Ograniczona obsługa multimediów
VoIP opiera się głównie na głosie i nie ma wbudowanej obsługi udostępniania multimediów, co może ograniczać jego wykorzystanie w branżach opartych na wizualizacji.

Zalety VoIP

Oszczędność kosztów

Jedną z najbardziej przekonujących zalet VoIP jest możliwość obniżenia kosztów. Przechodząc do dostawcy usług VoIP, firmy mogą znacznie zmniejszyć swoje miesięczne wydatki na telefon. Rozwiązania VoIP są zazwyczaj bardziej przystępne cenowo niż tradycyjne systemy telefoniczne, z niższymi kosztami początkowej konfiguracji i zmniejszonymi długoterminowymi wydatkami związanymi z zarządzaniem i utrzymaniem lokalnego systemu PBX. Ponadto, usługi VoIP są często dostarczane w pakiecie z zaawansowanymi funkcjami, takimi jak identyfikator dzwoniącego, kontrola połączeń i wielopoziomowy IVR, które mogą być kosztownymi dodatkami do tradycyjnych usług telefonii stacjonarnej. Sprawia to, że VoIP jest atrakcyjną ekonomicznie opcją dla firm, które chcą zoptymalizować swoją infrastrukturę komunikacyjną.

Korzyści z połączenia usług VoIP i SMS

Integrując SMS z VoIP, firmy mogą stworzyć bardziej wszechstronny i wydajny system komunikacji, który eliminuje niedociągnięcia VoIP. Oto spojrzenie na to, jak SMS uzupełnia i zwiększa funkcjonalność VoIP:

Brak dokumentacji → Automatyczne prowadzenie dokumentacji
SMS może zapewnić pisemny dziennik rozmów, który może służyć jako dowód umów, działań następczych lub instrukcji, ułatwiając śledzenie interakcji za pomocą usług VoIP.

Wyzwania związane z dostępnością w czasie rzeczywistym → Natychmiastowe działania następcze
Nieodebrane połączenie? Wysyłaj automatyczne wiadomości SMS, zapewniając, że komunikacja będzie kontynuowana bez opóźnień, nawet w przypadku korzystania z usług dostawców VoIP.

Problemy ze skalowalnością → Płynna obsługa dużych ilości zamówień
SMS może zautomatyzować rutynowe powiadomienia, takie jak aktualizacje zamówień, zwalniając linie VoIP dla bardziej złożonych zapytań, zwiększając w ten sposób skalowalność.

Ręczne procesy → Automatyzacja rutynowych zadań
Planowanie, przypomnienia i rutynowe aktualizacje można zautomatyzować za pomocą wiadomości SMS, oszczędzając czas i poprawiając wydajność operacyjną po zintegrowaniu z dostawcą VoIP.

Bariery językowe → Przejrzystość pisma
SMS zapewnia opcję tekstową, którą można przetłumaczyć lub przejrzeć w razie potrzeby, dzięki czemu komunikacja jest bardziej przejrzysta dla osób niebędących rodzimymi użytkownikami języka w porównaniu do polegania wyłącznie na komunikacji głosowej.

Ograniczona obsługa multimediów → Bogatsze opcje komunikacji
SMS może przenosić wiadomości multimedialne, umożliwiając firmom wysyłanie obrazów, dokumentów i innych plików, których sam VoIP nie jest w stanie obsłużyć. To sprawia, że jest to idealne rozwiązanie, gdy systemy VoIP muszą obsługiwać branże wizualne.

Przypadki użycia w przemyśle dla połączenia systemu telefonii VoIP i wiadomości SMS

Poniżej znajdują się rozszerzone przypadki użycia, w których różne branże mogą czerpać korzyści z korzystania z systemu telefonicznego VoIP w połączeniu z SMS-ami:

Obsługa klienta​

SMS: Automatyzacja aktualizacji, takich jak potwierdzenia zamówień, powiadomienia o wysyłce i ankiety satysfakcji.
VoIP: Używaj do spersonalizowanych działań następczych w przypadku zamówień o wysokiej wartości, obsługi wrażliwych wątpliwości klientów lub rozwiązywania złożonych problemów. Wysokiej jakości telefony VoIP odgrywają kluczową rolę w zapewnieniu tych spersonalizowanych działań następczych i skutecznej obsłudze wrażliwych obaw klientów. Takie połączenie zapewnia klientom zarówno natychmiastowe aktualizacje, jak i spersonalizowane wsparcie w razie potrzeby.

Opieka zdrowotna​

SMS: Wysyłanie przypomnień o wizytach, wyników badań i leków.
VoIP: Kontakt telefoniczny w celu omówienia wyników badań, zaoferowania spersonalizowanych konsultacji lub zmiany terminu nieodbytej wizyty. Takie podejście zmniejsza liczbę nieobecności i zapewnia płynną obsługę pacjenta za pomocą usług telefonicznych VoIP.

Sprzedaż detaliczna

SMS: Wysyłanie potwierdzeń zamówień, promocji i aktualizacji dostaw.
VoIP: Zapewnienie spersonalizowanej pomocy w przypadku zamówień o wysokiej wartości, rozpatrywanie reklamacji lub dosprzedaż w oparciu o preferencje klienta. Integracja oferuje kompletne rozwiązanie komunikacyjne zwiększające zadowolenie klientów, gdy jest obsługiwane przez dostawców usług VoIP.

Logistyka

SMS: Potwierdzaj dostawy, wysyłaj harmonogramy kierowców i informuj o zmianach trasy.
VoIP: Obsługa złożonych instrukcji, zapewnianie wsparcia w czasie rzeczywistym lub zarządzanie pilnymi aktualizacjami. Połączenie tych dwóch rozwiązań zapewnia płynność operacji i minimalizuje zakłócenia w łańcuchu dostaw. Wielu dostawców VoIP obsługuje również urządzenia mobilne, aby poprawić elastyczność komunikacji.

Usługi VoIP mogą być dostępne za pośrednictwem urządzeń mobilnych, umożliwiając pracownikom pozostanie w kontakcie i produktywność niezależnie od ich fizycznej lokalizacji. Ta elastyczność i dostępność sprawiają, że technologia VoIP jest idealnym rozwiązaniem dla nowoczesnych firm, które chcą zoptymalizować swoją infrastrukturę komunikacyjną.

Wnioski

Połączenie VoIP z SMS zapewnia firmom bardziej kompleksową strategię komunikacji, która rozwiązuje ograniczenia VoIP. Hostowane rozwiązania VoIP oferują znaczne korzyści kosztowe i zaawansowane możliwości, co czyni je idealnym wyborem dla nowoczesnych organizacji. Automatyzując rutynowe zadania za pomocą SMS-ów i wykorzystując telefony VoIP do spersonalizowanych interakcji, firmy mogą poprawić wydajność, obniżyć koszty i zapewnić lepszą obsługę klienta. Renomowany dostawca usług VoIP ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia niezawodności i ochrony danych.

O SMSEagle​

SMSEagle to profesjonalna sprzętowa bramka SMS zaprojektowana w celu płynnej integracji wiadomości SMS z istniejącymi systemami komunikacyjnymi, w tym rozwiązaniami VoIP. Dzięki solidnym funkcjom, niezawodnej wydajności i bezpiecznej obsłudze wiadomości, SMSEagle pomaga firmom automatyzować powiadomienia, wysyłać alerty i poprawiać ogólną wydajność komunikacji. Zaufany przez firmy na całym świecie, SMSEagle obsługuje wiele opcji łączności, zaawansowane planowanie i śledzenie wiadomości w czasie rzeczywistym, co czyni go idealnym wyborem dla każdej organizacji, która chce ulepszyć swoją strategię komunikacji.

Chcesz zobaczyć, jak SMSEagle może zoptymalizować komunikację w Twojej firmie? Poproś o demo już dziś i doświadcz mocy łączenia SMS-ów z usługami VoIP.

logo poziom_white

Poznaj urządzenie demonstracyjne SMSEagle

SMSEagle to rozwiązanie sprzętowe i programowe, które gwarantuje szybkie dostarczanie wiadomości do wyznaczonych odbiorców, niezależnie od tego, czy chodzi o powiadomienia, alerty czy ważne aktualizacje.

  • 14-dniowy bezpłatny okres próbny
  • Dostęp do fizycznego urządzenia
  • Karta kredytowa nie jest wymagana
  • Dostęp do ponad 20 funkcji

Nowy uchwyt Rack dla urządzeń SMSEagle NXS

SMSEagle wprowadza nowe akcesorium do montażu w szafie zaprojektowane specjalnie dla serii NXS-97xx. Dodatek ten umożliwia płynną integrację urządzeń w standardowych 19-calowych szafach serwerowych, zapewniając profesjonalną i zorganizowaną konfigurację dla firm, które polegają na rozwiązaniach bramek SMS.

Read More »

SMS online vs. SMS offline: Który z nich najlepiej zabezpiecza Twój biznes?

Firmy w dużym stopniu polegają na SMS-ach w komunikacji krytycznej. Od wysyłania powiadomień do klientów po wewnętrzne alerty dla pracowników, wiadomości SMS to szybkie i efektywne narzędzie. Jednak wraz ze wzrostem zależności pojawia się zwiększone ryzyko, a wiele organizacji pomija potencjalne luki w zabezpieczeniach bramek online, które opierają się jedynie na podstawowych środkach bezpieczeństwa zapewnianych przez operatorów sieci komórkowych.

Read More »

SMS online vs. SMSEagle: Kompleksowe porównanie kosztów

Dzisiejsze firmy polegają na SMS-ach do różnych zadań, od powiadomień klientów, przez wewnętrzne alerty systemowe, po kampanie sprzedażowe i marketingowe. Koszty korzystania z internetowych platform SMS mogą szybko wymknąć się spod kontroli, zwłaszcza biorąc pod uwagę opłaty za wiadomość, ukryte opłaty, koszty operatora i modele cenowe oparte na subskrypcji. Dla organizacji o średnim lub wysokim wolumenie wiadomości, zależność od internetowych bramek SMS może stać się poważnym problemem finansowym.

Read More »

SMSEagle at ITSM Summit 2024

SMSEagle at ITSM Summit 2024

Szczyt ITSM Summit 2024 odbył się 18 września we Frankfurcie, przyciągając specjalistów IT, menedżerów usług i liderów branży do dyskusji na temat innowacji w zarządzaniu usługami IT. Wydarzenie, organizowane przez Sector Nord AG, służy jako kluczowe spotkanie dla osób zainteresowanych usprawnieniem przepływu pracy IT i dostarczania usług. SMSEagle z dumą znalazł się w gronie sponsorów, wspierając wydarzenie wraz z innymi liderami branży, takimi jak Knürr, SectorNord AG, Barco i i-doit. Sponsorzy ci reprezentują różne rozwiązania infrastruktury IT, od sprzętowych bramek SMS i modułowych szaf serwerowych po rozwiązania CMDB i narzędzia do wizualizacji.

Byliśmy podekscytowani, że Radosław Janowski, CEO SMSEagle, stanął na scenie podczas ITSM Summit. Jego sesja, która odbyła się 18 września, była najważniejszym punktem wydarzenia. Podczas swojej prezentacji Radosław przedstawił istotne informacje na temat usprawniania procesów alertowania IT, w tym:

Jak zapewnić niezawodne alerty poza godzinami pracy, gdy czas reakcji jest krytyczny.
Integracja SMSEagle z systemami monitorowania sieci (na przykładzie SNAG-View), pokazująca, jak można osiągnąć płynną komunikację w różnych środowiskach IT.
Najlepsze praktyki w zakresie konfigurowania systemów alertów, oferujące praktyczne wskazówki dla specjalistów IT, których celem jest optymalizacja procesów monitorowania i reagowania.

Sesja ta była szczególnie istotna dla menedżerów i specjalistów IT, którzy chcą usprawnić swoje procesy alertowania i zapewnić, że krytyczne aktualizacje nigdy nie zostaną pominięte, niezależnie od czasu i obciążenia systemu.

Nasz udział w ITSM Summit 2024 potwierdził zaangażowanie SMSEagle w dostarczanie innowacyjnych, niezawodnych rozwiązań komunikacyjnych do zarządzania usługami IT. Integrując powiadomienia SMS z kluczowymi systemami monitorowania IT, pomagamy zespołom IT ograniczyć przestoje, skrócić czas reakcji i zapewnić bardziej proaktywne zarządzanie usługami.

logo poziom_white

Explore SMSEagle demo device

SMSEagle is a hardware & software solution that guarantees a swift delivery of your messages to designated recipients, whether it’s for notifications, alerts, or important updates.

  • 14-days free trial
  • Access to physical device
  • No credit card required
  • Access to over 20 functionalities

Nowy uchwyt Rack dla urządzeń SMSEagle NXS

SMSEagle wprowadza nowe akcesorium do montażu w szafie zaprojektowane specjalnie dla serii NXS-97xx. Dodatek ten umożliwia płynną integrację urządzeń w standardowych 19-calowych szafach serwerowych, zapewniając profesjonalną i zorganizowaną konfigurację dla firm, które polegają na rozwiązaniach bramek SMS.

Read More »

SMS online vs. SMS offline: Który z nich najlepiej zabezpiecza Twój biznes?

Firmy w dużym stopniu polegają na SMS-ach w komunikacji krytycznej. Od wysyłania powiadomień do klientów po wewnętrzne alerty dla pracowników, wiadomości SMS to szybkie i efektywne narzędzie. Jednak wraz ze wzrostem zależności pojawia się zwiększone ryzyko, a wiele organizacji pomija potencjalne luki w zabezpieczeniach bramek online, które opierają się jedynie na podstawowych środkach bezpieczeństwa zapewnianych przez operatorów sieci komórkowych.

Read More »

SMS online vs. SMSEagle: Kompleksowe porównanie kosztów

Dzisiejsze firmy polegają na SMS-ach do różnych zadań, od powiadomień klientów, przez wewnętrzne alerty systemowe, po kampanie sprzedażowe i marketingowe. Koszty korzystania z internetowych platform SMS mogą szybko wymknąć się spod kontroli, zwłaszcza biorąc pod uwagę opłaty za wiadomość, ukryte opłaty, koszty operatora i modele cenowe oparte na subskrypcji. Dla organizacji o średnim lub wysokim wolumenie wiadomości, zależność od internetowych bramek SMS może stać się poważnym problemem finansowym.

Read More »

Jak wygląda integracja z SMSEagle?

Jak wygląda integracja z SMSEagle?

Spis treści

Ten przewodnik opisuje, w jaki sposób SMSEagle łączy się z istniejącą infrastrukturą, obsługując SMS-y i inne kanały przesyłania wiadomości na różnych platformach i urządzeniach.

Skuteczna komunikacja ma kluczowe znaczenie, ale dostępne rozwiązania często wiążą się z wysokimi kosztami, długim czasem konfiguracji i skomplikowanymi integracjami. Tutaj właśnie wkracza SMSEagle. Jako jedna z wiodących sprzętowych bramek SMS, SMSEagle został stworzony nie tylko w celu poprawy komunikacji, ale także w celu ułatwienia instalacji i integracji w środowisku.

SMSEagle Hardware SMS Gateway: wykraczaj daleko poza wiadomości SMS

SMSEagle jest uznawany za wiodącą sprzętową bramkę SMS oferującą wiele sposobów komunikacji za pośrednictwem różnych kanałów. Umożliwia wysyłanie wiadomości SMS, flash SMS, MMS, połączeń głosowych, połączeń budzących, połączeń typu text-to-speech i wiadomości Signal, zapewniając firmom opcje wykraczające poza SMS. SMSEagle umożliwia komunikację offline i pozwala organizacjom w pełni kontrolować poufność danych. Organizacje mogą wybierać spośród tych kanałów w zależności od konkretnych potrzeb i okoliczności.

W jaki sposób można zintegrować SMSEagle?

SMSEagle oferuje kilka metod integracji z istniejącymi systemami do przesyłania wiadomości za pomocą urządzenia sprzętowego bramki SMS.

Opisy integracji dla ponad 60 systemów

Przede wszystkim możesz skorzystać z gotowych wtyczek/opisów do systemów, takich jak Nagios, Zabbix, PRTG, Microsoft Teams, Slack i Jira oraz wielu innych; wszystkie wtyczki integracyjne SMSEagle znajdziesz tutaj: (LINK) Wtyczki te pozwalają organizacjom łączyć SMSEagle z systemami monitorowania, współpracy i biletowania, dodając funkcje przesyłania wiadomości do przepływów pracy komunikacji i zwiększając możliwości przesyłania wiadomości SMS.

Interfejs API REST dla niestandardowych integracji

REST API SMSEagle pozwala na integrację zdefiniowaną przez użytkownika. API obsługuje metody HTTP GET/POST, umożliwiając programistom łączenie SMSEagle z niestandardowymi aplikacjami do wysyłania wiadomości SMS. Firmy mogą używać API do automatyzacji wysyłania wiadomości zgodnie z wymaganiami, integrując je z oprogramowaniem, które odpowiada potrzebom organizacyjnym.

E-mail do SMS i SMS do e-mail

Czasami integracja z API nie jest możliwa. W tym miejscu do gry wkracza Email to SMS. Możesz łatwo konwertować wiadomości e-mail wygenerowane w systemie na SMS lub MMS. Dzięki tej wbudowanej funkcji SMSEagle z łatwością przekonwertuje wiadomości e-mail i wyśle je jako SMS do jednego lub wielu odbiorców. Jest to popularny scenariusz integracji dla zamkniętych systemów. Z drugiej strony, dzięki SMS to Email, przychodzące wiadomości SMS są automatycznie przekazywane na wyznaczone adresy e-mail, umożliwiając łatwe rejestrowanie i śledzenie wiadomości w systemach poczty elektronicznej. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak wygląda integracja, sprawdź: (LINK)

Przewodnik po integracji SMSEagle w celu wysyłania wiadomości SMS do przepływów pracy

Integracja SMSEagle z systemami biznesowymi do przesyłania wiadomości wymaga wyboru najlepszego sprzętu bramki SMS, aby zapewnić optymalną wydajność i niezawodność. Oto jak podejść do tego procesu:

Krok 1: Wybór modelu urządzenia SMSEagle

Wybierz model SMSEagle lub sprzętowe bramki SMS, które odpowiadają wielkości i potrzebom organizacji. Każdy model ma zestaw funkcji zaprojektowanych z myślą o potrzebach związanych z przesyłaniem wiadomości, dzięki czemu organizacje mogą dopasować urządzenie do oczekiwanego wykorzystania i ilości wiadomości. Główną różnicę między nimi można znaleźć tutaj: (LINK)

Krok 2: Zaplanuj integrację

Określ, z którymi systemami i aplikacjami SMSEagle będzie się łączyć, czy to z CRM, pocztą e-mail czy narzędziami do monitorowania sieci. Organizacje mogą wybierać spośród dostępnych wtyczek lub konfigurować połączenia za pośrednictwem interfejsu API REST w celu integracji z aplikacjami, które mogą nie mieć wtyczek. Dodatkowo, zbadanie lokalnych operatorów komórkowych i porównanie ich opcji planów, zwłaszcza tych oferujących nieograniczone usługi SMS, może pomóc w wyborze najlepszych ofert dostosowanych do potrzeb użytkowników.

Krok 3: Instalacja i konfiguracja

Skonfiguruj SMSEagle w miejscu z zasilaniem i łącznością komórkową. Włóż kartę SIM do urządzenia SMSEagle i skonfiguruj ustawienia IP. Skonfiguruj funkcje, których będziesz używać w SMSEagle, reguły przesyłania wiadomości, szablony itp. zgodnie z potrzebami komunikacji organizacyjnej.

Krok 4: Testowanie wiadomości

Rozpocznij testowanie skonfigurowanego systemu, aby potwierdzić, że wszystkie przepływy wiadomości działają poprawnie. Przetestuj przepływy wiadomości dla wszystkich odpowiednich kanałów, monitorując odbiór wiadomości, aby upewnić się, że konfiguracja spełnia oczekiwania.

Krok 5: Bieżąca konserwacja

Perform software updates, ensuring the hardware and software remain operational. Ongoing maintenance keeps SMSEagle running and ensures that messages are delivered as planned.

Wsparcie techniczne SMSEagle

SMSEagle zapewnia wsparcie dla klientów podczas integracji, niezależnie od tego, czy używają standardowych wtyczek, czy tworzą niestandardowe przepływy pracy.

Zespół wsparcia pomaga w konfiguracji, konfiguracji i połączeniach API, zapewniając, że SMSEagle spełnia wymagania organizacji. W przypadku integracji obejmujących złożone oprogramowanie, zespół SMSEagle oferuje wskazówki dotyczące konfiguracji tych systemów i optymalizacji przepływu wiadomości.

Wsparcie SMSEagle obejmuje instalację, integrację i rozwiązywanie problemów. Baza wiedzy oferuje podręczniki, przewodniki i zasoby, zapewniając użytkownikom materiały do integracji. Aby uzyskać dodatkowe wsparcie, zespół SMSEagle jest dostępny za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu i zdalnego dostępu, zapewniając pomoc w razie potrzeby.

Korzyści SMSEagle

Korzyści z SMSEagle polegają na jego zdolności do zapewnienia solidnej, niezależnej od Internetu komunikacji, niezbędnej dla firm wymagających niezawodnego dostarczania wiadomości w czasie rzeczywistym.

Wielokanałowe możliwości SMSEagle – obsługa wiadomości SMS, MMS i połączeń głosowych – pozwalają organizacjom na elastyczną komunikację, zapewniając, że wiadomości są odbierane przez właściwe osoby we właściwym czasie.

Działanie urządzenia w trybie offline zapewnia dostarczanie wiadomości nawet wtedy, gdy dostęp do Internetu jest niedostępny, co jest idealnym rozwiązaniem dla krytycznych branż, takich jak opieka zdrowotna i produkcja, gdzie konieczna jest ciągła komunikacja.

Możliwości integracji SMSEagle z popularnymi platformami i niestandardowymi interfejsami API sprawiają, że można go dostosować do różnych potrzeb organizacyjnych, zmniejszając złożoność i czas potrzebny na konfigurację.

W przypadku firm dbających o prywatność danych, lokalne przechowywanie danych zapewnia, że poufne informacje pozostają w infrastrukturze organizacji, zwiększając bezpieczeństwo i poufność.

Efektywność kosztowa jest również ważną korzyścią, ponieważ jednorazowy koszt sprzętu SMSEagle eliminuje powtarzające się opłaty zwykle związane z bramkami online.

Wreszcie, skalowalność i dedykowane wsparcie umożliwiają SMSEagle rozwój wraz z organizacją, z dostępną pomocą w zakresie konfiguracji, rozwiązywania problemów i zaawansowanych konfiguracji. Cechy te wspólnie pozycjonują SMSEagle jako opłacalne, elastyczne i bezpieczne narzędzie komunikacyjne dla organizacji

Funkcje SMSEagle

Dzięki rozbudowanemu zestawowi funkcji, SMSEagle jest przystosowany do obsługi szerokiego zakresu potrzeb komunikacyjnych, zapewniając firmom niezawodne, bezpieczne i elastyczne narzędzia do przesyłania wiadomości w różnych branżach.

Dzięki rozbudowanemu zestawowi funkcji, SMSEagle jest przystosowany do obsługi szerokiego zakresu potrzeb komunikacyjnych, zapewniając firmom niezawodne, bezpieczne i elastyczne narzędzia do przesyłania wiadomości w różnych branżach.

SMSEagle oferuje szereg możliwości przesyłania wiadomości, w tym standardowe SMS-y do powiadomień i aktualizacji, MMS-y do treści multimedialnych oraz wiadomości Signal do bezpiecznej, szyfrowanej komunikacji. Dodatkowo, urządzenie obsługuje funkcję wybudzania (tylko za pomocą dzwonka) w celu uzyskania przyciągających uwagę alertów oraz funkcję zamiany tekstu na mowę, konwertującą tekst na automatyczne wiadomości głosowe. Dzięki funkcjom takim jak tryb konwersacji, który organizuje wiadomości jak smartfon w celu łatwiejszego śledzenia, SMSEagle zapewnia elastyczność w zakresie metod komunikacji, zapewniając, że wiadomości docierają do odbiorców w najbardziej odpowiednim formacie.

Niezawodność jest kluczowa dla SMSEagle, oferując klastrowanie wysokiej dostępności (HA) w celu utrzymania funkcji podczas problemów sprzętowych i przełączania awaryjnego modemu, aby utrzymać działanie wiadomości, gdy podstawowe połączenie zostanie przerwane. Opcje zasilania obejmują Power over Ethernet (PoE) i AC/DC, zapewniając elastyczność operacyjną w różnych środowiskach.

Bezpieczeństwo i kontrola danych są wzmocnione dzięki lokalnemu przechowywaniu danych, dzięki czemu wiadomości są lokalne i zgodne z przepisami dotyczącymi prywatności. SMSEagle obsługuje HTTPS i MFA z OTP, które zapewniają dodatkowe warstwy bezpieczeństwa. Urządzenie obejmuje filtrowanie czarnej listy, aby zapobiec wysyłaniu lub odbieraniu wiadomości przez niechciane numery, a funkcja adresu URL oddzwaniania umożliwia wysyłanie alertów w czasie rzeczywistym na podstawie statusu wiadomości.

W celu monitorowania i zarządzania systemem, SMSEagle zawiera automatyczne odpowiedzi, reguły eskalacji do przekierowywania wiadomości, jeśli główni odbiorcy są niedostępni, a także okresowe planowanie SMS, które jest przydatne do powiadomień opartych na zmianach. Alerty temperatury i wilgotności oferują dodatkowe monitorowanie środowiska, idealne dla obiektów, w których czynniki te mają wpływ na operacje.

Opcje zarządzania użytkownikami i dostosowywania obsługują integrację LDAP w celu scentralizowanej kontroli, dostęp wielu użytkowników do współpracy zespołowej oraz szablony wiadomości do szybkiej, znormalizowanej komunikacji. Książka telefoniczna pozwala na organizację kontaktów, usprawniając komunikację.

Zgodność z monitorowaniem sieci została zwiększona dzięki obsłudze protokołów SMTP, SNMP i HTTP/HTTPS, umożliwiając śledzenie stanu systemu i powiadomienia w przypadku wystąpienia problemów. W celu integracji z IoT i systemami sieciowymi, protokoły Callback URL i MQTT rozszerzają możliwości adaptacyjne SMSEagle w różnych konfiguracjach sieciowych.

Systemy komunikacyjne pomagają organizacjom zarządzać zadaniami, automatyzować alerty i zapewniać, że wiadomości docierają do zamierzonych odbiorców we właściwym czasie. Wybór najlepszej sprzętowej bramki SMS ma kluczowe znaczenie dla optymalizacji komunikacji biznesowej. Sprzętowa bramka SMS SMSEagle łączy się z różnymi narzędziami, umożliwiając przesyłanie wiadomości bez zależności od połączenia z Internetem. Niniejszy przewodnik opisuje, w jaki sposób SMSEagle łączy się z istniejącą infrastrukturą, obsługując wiadomości SMS i inne kanały przesyłania wiadomości na różnych platformach i urządzeniach.

logo poziom_white

Poznaj urządzenie demonstracyjne SMSEagle

SMSEagle to rozwiązanie sprzętowe i programowe, które gwarantuje szybkie dostarczanie wiadomości do wyznaczonych odbiorców, niezależnie od tego, czy chodzi o powiadomienia, alerty czy ważne aktualizacje.

  • 14-dniowy bezpłatny okres próbny
  • Dostęp do fizycznego urządzenia
  • Karta kredytowa nie jest wymagana
  • Dostęp do ponad 20 funkcji

Nowy uchwyt Rack dla urządzeń SMSEagle NXS

SMSEagle wprowadza nowe akcesorium do montażu w szafie zaprojektowane specjalnie dla serii NXS-97xx. Dodatek ten umożliwia płynną integrację urządzeń w standardowych 19-calowych szafach serwerowych, zapewniając profesjonalną i zorganizowaną konfigurację dla firm, które polegają na rozwiązaniach bramek SMS.

Read More »

SMS online vs. SMS offline: Który z nich najlepiej zabezpiecza Twój biznes?

Firmy w dużym stopniu polegają na SMS-ach w komunikacji krytycznej. Od wysyłania powiadomień do klientów po wewnętrzne alerty dla pracowników, wiadomości SMS to szybkie i efektywne narzędzie. Jednak wraz ze wzrostem zależności pojawia się zwiększone ryzyko, a wiele organizacji pomija potencjalne luki w zabezpieczeniach bramek online, które opierają się jedynie na podstawowych środkach bezpieczeństwa zapewnianych przez operatorów sieci komórkowych.

Read More »

SMS online vs. SMSEagle: Kompleksowe porównanie kosztów

Dzisiejsze firmy polegają na SMS-ach do różnych zadań, od powiadomień klientów, przez wewnętrzne alerty systemowe, po kampanie sprzedażowe i marketingowe. Koszty korzystania z internetowych platform SMS mogą szybko wymknąć się spod kontroli, zwłaszcza biorąc pod uwagę opłaty za wiadomość, ukryte opłaty, koszty operatora i modele cenowe oparte na subskrypcji. Dla organizacji o średnim lub wysokim wolumenie wiadomości, zależność od internetowych bramek SMS może stać się poważnym problemem finansowym.

Read More »

Premiera: Oprogramowanie 6.0 dostępne od 28 Maja

Premiera: Oprogramowanie 6.0 dostępne od 28 Maja

Table of Contents

W najnowszej aktualizacji 6.0 systemu SMSEagle, wprowadziliśmy ulepszenia i nowe funkcje, które rozszerzają możliwości naszej platformy. Celem tych zmian jest nie tylko zwiększenie funkcjonalności systemu, ale również dostosowanie go do rosnących potrzeb użytkowników.

Najważniejszą nowością jest integracja z komunikatorem Signal, co pozwala na wysyłanie i odbieranie bezpiecznych i prywatnych wiadomości. Rozszerzona została również obsługa e-maili, co umożliwia bezpośrednie wysyłanie komunikatów do kontaktów z książki telefonicznej oraz zarządzanie e-mailami przez web-GUI. Ponadto, dodaliśmy wsparcie dla protokołu MQTT, co otwiera nowe możliwości w zakresie integracji z rozwiązaniami IoT, oraz integrację z systemem telefonii IP 3CX. Oprócz tego wprowadziliśmy szereg zmian i poprawek, które opisujemy poniżej.

Wiele zmian w ramach aktualizacji 6.0 powstały na podstawie sugestii naszych klientów. Jesteśmy wdzięczni za ich cenne opinie, które pozwalają nam ciągle doskonalić nasze produkty. Dbamy o to, by nasze rozwiązania były jak najbardziej intuicyjne i efektywne, odpowiadając na specyficzne wymagania i oczekiwania użytkowników.

Integracja z Signal Messenger

Aktualizacja 6.0 dodaje możliwość obsługi komunikatora Signal, co umożliwia użytkownikom wysyłanie i odbieranie wiadomości przez Signal – komunikator uważany za jeden z najbezpieczniejszych na świecie. Dzięki temu użytkownicy mogą cieszyć się większym bezpieczeństwem i prywatnością komunikacji.

Firmy mogą korzystać z integracji z Signal Messenger, aby wysyłać zaszyfrowane powiadomienia do swoich pracowników. Dzięki temu wiadomości są zabezpieczone przed nieautoryzowanym dostępem, co jest kluczowe w organizacjach, które w szczególny sposób dbają o prywatność i bezpieczeństwo komunikacji. Wprowadzona funkcjonalność umożliwia wysyłanie/odbiór wiadomości Signal przez web-GUI i APIv2. Jednocześnie zbieramy głosy naszych klientów, które funkcjonalności SMSEagle powinny jeszcze otrzymać wsparcie dla komunikatora Signal.

Obsługa e-maili z możliwością wysyłania SMS i e-maili do kontaktów z książki telefonicznej

Nowa funkcja pozwala użytkownikom wysyłać zarówno SMS-y, jak i e-maile bezpośrednio do kontaktów zapisanych w książce telefonicznej SMSEagle. Ułatwia to integrację komunikacji e-mailowej i SMS-owej z istniejącą bazą kontaktów. Dodatkowo wprowadzono możliwość podglądu oraz zarządzania wysłanymi e-mailami z poziomu web-GUI.

Obsługa protokołu MQTT

SMSEagle w wersji 6.0 wspiera MQTT (Message Queuing Telemetry Transport), lekki protokół komunikacyjny wykorzystywany między innymi w rozwiązaniach IoT (Internet of Things). MQTT umożliwia łatwiejsze przesyłanie danych między urządzeniami IoT a bramką SMS, co zwiększa jej użyteczność w środowiskach IoT.

Istnieje możliwość stworzenia reguł przesyłania SMS w ramach dwóch scenariuszy:

  •  gdy do bramki SMSEagle trafia wiadomość SMS o predefiniowanej treści, jest ona przekazywana do MQTT 
  • gdy do MQTT trafi wiadomość o zdefiniowanej treści bramka SMSEagle może przesłać ją dalej jako wiadomość SMS  

Firmy mogą wdrożyć protokół MQTT w celu monitorowania i sterowania urządzeniami IoT. Bramka SMSEagle umożliwia konwersję SMS na MQTT i MQTT na SMS. Na przykład, jeśli czujnik wykryje ruch, może wysłać powiadomienie przez SMSEagle do właściciela domu za pomocą SMS-a.

Osługa protokołu SMPP do wysyłania/odbierania wiadomości

Urządzenie SMSEagle zostało wyposażone we wbudowany serwer SMPP. Obsługuje ono protokół SMPP w następujących scenariuszach:

  •  Odbieranie żądań SMS za pośrednictwem SMPP i wysyłanie wiadomości do operatora za pośrednictwem karty SIM i modułu radiowego
  •  Odbieranie przychodzących wiadomości SMS od operatora komórkowego za pośrednictwem modułu radiowego z kartą SIM i przekazywanie wiadomości SMS do klienta SMPP

Callback URL: dodano integrację z 3CX

Integracja z systemem 3CX w ramach aktualizacji 6.0 SMSEagle otwiera nowe możliwości dla użytkowników korzystających z tej popularnej platformy telefonii IP.  Centrala 3CX może teraz wysyłać i odbierać wiadomości SMS za pomocą urządzenia SMSEagle. Wszystkie wiadomości wychodzące i przychodzące są automatycznie kierowane z SMSEagle do 3CX. Ta funkcjonalność pozwala na bardziej zautomatyzowaną i spójną komunikację wewnątrz organizacji.

USPRAWNIENIA

Funkcja połączeń Wake-up call i Text To Speech za pomocą Email do SMS oraz DI/DO

Funkcjonalność SMSEagle umożliwiająca automatyczne wykonanie połączenia telefonicznego (wake-up call lub Text-To-Speech) po wysłaniu SMS-a, została zintegrowana w dodatkowych modułach, zwiększając elastyczność konfiguracji.. Funkcja ta została dodana w modułach Email do SMS/Email do SMS Poller, jak i DI/DO, co pozwala na jej szersze wykorzystanie w różnych kontekstach operacyjnych.

Na przykład w firmach IT, gdzie ciągłość pracy serwerów jest kluczowa, system Email2SMS może być wykorzystany do automatycznego informowania zespołu technicznego o konieczności interwencji. Po wysłaniu SMS-a z ostrzeżeniem, system inicjuje połączenie telefoniczne, które może przekazywać szczegółowe informacje o problemie za pomocą funkcji Text-To-Speech, co pozwala na szybką reakcję zespołu IT, co jest niezbędne dla utrzymania nieprzerwanego działania usług.

Dodatkowo, funkcja ta została rozszerzona o moduł DI/DO, który obsługuje wejścia i wyjścia cyfrowe. Przykładowo, fabryki mogą używać tej funkcji do natychmiastowego powiadamiania operatorów o awarii maszyn: gdy system wykryje problem, wysyła SMS-a i jednocześnie wykonuje połączenie głosowe do operatora, co zapewnia szybką reakcję i minimalizuje czas przestoju.

SMS2Email: dodano tekst zastępczy do personalizacji treści e-maila:

Funkcja SMS2Email została zaktualizowana o możliwość dodania tekstu zastępczego, co pozwala użytkownikom personalizować treść wiadomości e-mail wysyłanych na podstawie SMS-ów. Firma dostarczająca usługi subskrypcyjne może wykorzystać tę funkcję do personalizowania powiadomień e-mailowych na podstawie SMS-ów, dostosowując treść do własnych preferencji np. automatycznie dodając do nagłówka numer telefonu.

SMS2Email: dodano opcję zmiany języka nagłówka w przekazywanej wiadomości

Od teraz użytkownicy mogą zmieniać język nagłówka w e-mailach przekazywanych za pomocą funkcji SMS2Email. Pozwala to na dostosowanie wiadomości do odbiorców z różnych regionów językowych. Międzynarodowa firma może korzystać z tej funkcji, aby wysyłać powiadomienia e-mailowe w różnych językach, dostosowanych do lokalizacji odbiorców. Na przykład, francuscy użytkownicy mogą otrzymywać e-maile w języku francuskim, a niemieccy w niemieckim.

Możliwość pobierania dodatkowych informacji o modemie

W ramach aktualizacji 6.0 użytkownicy mogą pobrać informacje o modemie z API. Między innymi: status karty SIM, nazwę sieci w jakiej karta jest zarejestrowana i inne. Funkcjonalność została wprowadzona, aby ułatwić monitorowanie i zarządzanie urządzeniami w systemie SMSEagle. Dla przykładu: zespół IT w dużej organizacji może zdalnie monitorować stan modemów w różnych lokalizacjach za pomocą API, co pozwala na szybkie diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z połączeniami.

Zmiany w APIv2: filtr "delivered" do metod Read i Count message

APIv2 zostało wzbogacone o filtr „delivered”, co pozwala na łatwiejsze filtrowanie wiadomości, które zostały dostarczone. Funkcja ta jest szczególnie przydatna w środowiskach, gdzie kwestia mierzenie dostarczalności SMS jest kluczowa np.  firma marketingowa może używać tego filtra do analizowania skuteczności kampanii SMS.

Zwiększono limit znaków dla połączeń z konwersją tekstu do mowę (TTS) z 255 do 960

Aktualizacja zwiększa limit znaków dla wiadomości Text-To-Speech (TTS) z 255 do 960. Pozwala to na tworzenie bardziej rozbudowanych i szczegółowych wiadomości głosowych.

Użytkownicy mogą teraz przekazywać bardziej szczegółowe komunikaty głosowe za pomocą TTS, co może być przydatne na przykład podczas informowania klientów o skomplikowanych procedurach lub w sytuacjach, gdy przekazywane są rozbudowane instrukcje.

Zmiany w Web-Gui:

  • Odświeżony design przycisków i menu GUI.
  • Dodano etykietę typu wiadomości (SMS/MMS/USSD) do skrzynek odbiorczych, wysłanych i wysyłanych wiadomości.
  • Przeprojektowana konfiguracja SMTP, teraz SMTP jest konfigurowane w jednym miejscu dla wszystkich funkcji.
  • Dodano opcję zmiany języka na ekranie logowania.
  • Dodano opcję ręcznego pobierania załączników MMS.
  • Przeprojektowana zakładka Sysinfo w menu Ustawienia.
  • Dodano zakładkę Logi w menu Ustawienia.
  • Dodano sekcję użycia dysku do zakładki Sysinfo w menu Ustawienia.
  • Dodano opcję automatycznego ładowania ustawień MMS na podstawie operatora SIM.
  • Dodano okno wyskakujące changelog po udanej aktualizacji oprogramowania.
  • Dodano limity paginacji 500 i 1000 rekordów.
  • Dodano automatyczne odświeżanie po usunięciu użytkownika.
  • Dodano opcję eksportu do kontaktów.
  • Dodano opcję Eksportuj wszystko do kontaktów i grup.
  • Dodano opcję Wyślij wiadomość do wybranych w książce telefonicznej.
  • Zaktualizowano opcje dodawania/usuwania do/z grup/zmian w kontaktach.

Bug Fixes:

  • Naprawiono wysyłanie załączników MMS w funkcji Email2SMS.
  • Poprawiono warunek wysyłania poprawnego logu wiadomości w Email2SMS Poller.
  • Naprawiono pole odbiorcy, które nie było czyszczone przy edycji reguły w SMS2Email.
  • Poprawiono błędny warunek załączników w SMS2Email.
  • Naprawiono błędny warunek nazwy hosta w SMS2Email.
  • Naprawiono wartość null w polu DeliveryDateTime w APIv2.
  • Naprawiono uszkodzony parametr limit w metodzie GET wiadomości w APIv2.
  • Poprawiono parametr modem_no w metodzie Call Forward PATCH w APIv2.
  • Naprawiono mechanizm czyszczenia folderów w Cleanup Folders, aby używać daty wysyłki zamiast daty wstawienia dla folderu Outbox/Sent Items.
  • Poprawiono skrypt sprawdzania zdrowia modemu w HA.
  • Naprawiono problem z ikonami czujnika temperatury i wilgotności.
  • Poprawiono skrypt modemowego watchdog.
  • Poprawiono skrypty systemowe w tle.
  • Naprawiono brakujące wyzwalacze w bazie danych na niektórych czystych bazach danych (urządzenia MHD).
  • Naprawiono odczyt statusu modemu z puli modemów.

Nowy uchwyt Rack dla urządzeń SMSEagle NXS

SMSEagle wprowadza nowe akcesorium do montażu w szafie zaprojektowane specjalnie dla serii NXS-97xx. Dodatek ten umożliwia płynną integrację urządzeń w standardowych 19-calowych szafach serwerowych, zapewniając profesjonalną i zorganizowaną konfigurację dla firm, które polegają na rozwiązaniach bramek SMS.

Read More »

SMS online vs. SMS offline: Który z nich najlepiej zabezpiecza Twój biznes?

Firmy w dużym stopniu polegają na SMS-ach w komunikacji krytycznej. Od wysyłania powiadomień do klientów po wewnętrzne alerty dla pracowników, wiadomości SMS to szybkie i efektywne narzędzie. Jednak wraz ze wzrostem zależności pojawia się zwiększone ryzyko, a wiele organizacji pomija potencjalne luki w zabezpieczeniach bramek online, które opierają się jedynie na podstawowych środkach bezpieczeństwa zapewnianych przez operatorów sieci komórkowych.

Read More »

SMS online vs. SMSEagle: Kompleksowe porównanie kosztów

Dzisiejsze firmy polegają na SMS-ach do różnych zadań, od powiadomień klientów, przez wewnętrzne alerty systemowe, po kampanie sprzedażowe i marketingowe. Koszty korzystania z internetowych platform SMS mogą szybko wymknąć się spod kontroli, zwłaszcza biorąc pod uwagę opłaty za wiadomość, ukryte opłaty, koszty operatora i modele cenowe oparte na subskrypcji. Dla organizacji o średnim lub wysokim wolumenie wiadomości, zależność od internetowych bramek SMS może stać się poważnym problemem finansowym.

Read More »