Kontakt
Demo
Bearded IT Technician in Glasses with a Laptop Computer and Black Male Engineer Colleague are Talking in Data Center while Working Next to Server Racks. Running Diagnostics or Doing Maintenance Work.
Specialiści IT

Zapewnienie ciągłości działania: bezpieczne i redundantne alerty SMS w centrach danych klasy Tier III

Podsumowanie Case Study​​​​

W obliczu ryzyka pojedynczego punktu awarii (single point of failure) w systemie powiadomień opartym na e-mailach, Scott Data Center wdrożyło sprzętową bramkę SMS SMSEagle, aby stworzyć niezależny kanał komunikacyjny.

Rozwiązanie zapewnia, że krytyczne alerty z systemu zarządzania budynkiem (BMCS) są dostarczane SMS-em nawet wtedy, gdy główny system e-mail lub internet ulegnie awarii, wzmacniając infrastrukturę o znaczeniu krytycznym dla działalności centrum danych.

„SMSEagle zapewnia nam drugą, niezależną ścieżkę wysyłania alertów… czujemy się pewniej, wiedząc, że nie będzie żadnych problemów z odbiorem powiadomień w naszej krytycznej dla biznesu infrastrukturze.”
Chad Grace
Director of IT, Scott Data Center and Scott Technology Center

O firmie

Scott Data Center, z siedzibą w Omaha w stanie Nebraska (USA), zostało założone w 2006 roku i specjalizuje się w usługach kolokacyjnych oraz chmurowych, obsługując klientów od startupów po firmy z listy Fortune 500. Z ponad 110 000 stóp kwadratowych przestrzeni centrów danych oraz certyfikacją Tier III zarówno w zakresie projektu, jak i budowy – firma priorytetowo traktuje niezawodność, redundancję i ciągłość operacyjną.

Strona internetowa: www.scottdatacenter.com

Wyzwanie

  • System BMCS w Scott Data Center wysyłał alerty przez serwer e-mail → jeśli ten serwer przestawał działać, alerty nie były dostarczane.

  • Uzyskanie certyfikacji Tier III wymaga pełnej redundancji i eliminacji pojedynczych punktów awarii – także w łańcuchu alertowania.

  • Środowisko centrum danych wymaga natychmiastowych powiadomień o awariach mechanicznych, zasilania, chłodzenia lub bezpieczeństwa — oczekiwanie na przywrócenie internetu lub e-maili było niedopuszczalne.

  • Firma potrzebowała ścieżki alertowania niezależnej od infrastruktury e-mail/internet, ale jednocześnie w pełni kompatybilnej z istniejącymi systemami.

Rozwiązanie

  • Scott Data Center wdrożyło sprzętową bramkę SMS/MMS SMSEagle obok systemu BMCS.

  • BMCS nadal wysyła alerty na serwer e-mail, lecz równolegle kieruje te same informacje do bramki SMSEagle, która dostarcza je SMS-em przez sieć komórkową — tworząc dwa niezależne kanały alertowania.

  • Bramka obsługuje GSM/3G/4G oraz pełne pokrycie pasm, umożliwiając dostarczanie SMS-ów nawet przy braku internetu.

  • Integracja została zrealizowana poprzez gotowe API i pluginy, co ułatwiło połączenie z BMCS i systemami monitoringu.

  • Dzięki temu konfiguracja alertowania nie opierała się już wyłącznie na jednym serwerze e-mail — SMSEagle zapewnił redundancję ścieżki powiadomień.

Linki:

Rezultaty

  • Scott Data Center posiada teraz dwa niezależne kanały alertowania, znacząco redukując ryzyko pominięcia krytycznych powiadomień dotyczących awarii mechanicznych, chłodzenia lub zasilania.

  • Usunięto zależność od jednego serwera e-mail, zgodnie z wymaganiami redundancji dla Tier III.

  • Alerty SMS są dostarczane niezawodnie, nawet jeśli infrastruktura internetowa lub pocztowa ulegnie awarii.

  • Wzrosła pewność operacyjna — krytyczne zdarzenia są komunikowane szybko i skutecznie.

  • Rozwiązanie jest skalowalne dla dużych środowisk centrów danych i integruje się bez potrzeby gruntownej przebudowy systemów.

Zautomatyzowane alerty SMS dla firm IT

Dowiedz się więcej

Wypróbuj urządzenie demo

Dowiedz się więcej

Skontaktuj się z nami

Formularz kontaktowy