Jak obniżyć koszty wiadomości SMS

Jak obniżyć koszty wiadomości SMS

Wybór odpowiedniej platformy do przesyłania wiadomości SMS to nie tylko kwestia wygody, ale także budżetu. Ten artykuł wyjaśnia, dlaczego wybór sprzętowych bramek SMS jest mądrym posunięciem finansowym w porównaniu do opcji online, a także kilka dobrych praktyk. Omówimy strategie redukcji kosztów kampanii SMS, dodanie dodatkowej warstwy bezpieczeństwa, korzystanie z przydatnych funkcji bez dodatkowych kosztów i pozostawanie w kontakcie nawet wtedy, gdy internet nie działa. Każdy punkt ma na celu podkreślenie, w jaki sposób wybór sprzętowych bramek SMS jest nie tylko dobry do przesyłania wiadomości; jest to również sposób na zatrzymanie sporej ilości pieniędzy w kieszeni firmy na dłuższą metę

Spis treści

Koszty SMSów Hardware vs. Online

Usługi bramek SMS online często naliczają koszty za SMS. Choć na początku może się to wydawać niewielką kwotą, z czasem może się ona kumulować, uszczuplając budżet. Z drugiej strony, sprzętowe bramki SMS oferują opcję jednorazowej inwestycji.

Przejrzystość cen jest kluczem do podejmowania decyzji biznesowych. Na przykład sprzętowa bramka SMS SMSEagle kosztuje około 1000 USD za urządzenie plus karta SIM, która może kosztować około 35 USD miesięcznie (z nieograniczonym planem dostawcy SMS).

AT&T

Verizon

O2

Przekłada się to na znaczne oszczędności w porównaniu do stawek za SMS-y w bramkach online, na przykład 198 USD (Twilio U.S.) za 25 000 SMS-ów. Może to powodować znacznie wyższe koszty w przypadku dużych ilości wysyłanych wiadomości tekstowych.

Gdy masz już sprzęt, możesz go używać bez konieczności ponoszenia bieżących wydatków na wiadomości SMS, co prowadzi do znacznych długoterminowych oszczędności.

logo poziom_white

Masowe kampanie SMS 3x taniej

Sprzętowa bramka SMSEagle pozwala na nawet 3-krotną obniżkę kosztów wysyłki masowych kampanii SMS. Jednorazowy zakup daje dostęp do wszystkich funkcjonalności i aktualizacji, a dodatkowo nie ponosisz żadnych kosztów związanych z subskrypcją lub stałą opłatą za wysyłkę SMS. 

  • Brak subskrypcji
  • Brak kosztów wysyłki SMS 
  • Dostęp do wszystkich funkcjonalności w ramach pojedynczego, jednorazowego zakupu 

Zmniejsz koszty SMS-ów dzięki zrozumieniu segmentów wiadomości

W przypadku wysyłania wiadomości tekstowych opłaty zależą od liczby segmentów użytych do wysłania wiadomości. W przypadku standardowego kodowania SMS limit ten wynosi 160 znaków. Haczyk? Przekroczenie tego limitu nawet o jeden znak podwaja liczbę segmentów, a co za tym idzie, podwaja koszty. (Nie wspominając o podwojeniu czasu wysyłania!) Chociaż nie ma nic złego w celowym wysyłaniu wiadomości wielosegmentowych – w rzeczywistości jest to często mądry ruch – upewnij się, że robisz to celowo, a nie nieumyślnie zawyżasz koszty niepotrzebnie długimi wiadomościami.

Wybierz SMS zamiast MMS (w niektórych sytuacjach)

SMS (Short Message Service) i MMS (Multimedia Messaging Service) służą różnym celom. Podczas gdy MMS pozwala na wysyłanie zdjęć i multimediów oraz innych znaków i treści, wiąże się to ze znacznie wyższymi kosztami w porównaniu do SMS-ów.

Wyobraźmy sobie scenariusz, w którym mała firma rutynowo wysyła przypomnienia o spotkaniach lub powiadomienia o transakcjach na numery telefonów swoich klientów. Pomimo tego, że wiadomości te są krótkie i nie zawierają treści multimedialnych, firma nieświadomie wysyłała je jako MMS, ponosząc wyższe koszty. Rozpoznając tę nieefektywność i przechodząc na SMS-y dla takich wiadomości, firma może teraz zaoszczędzić znaczną kwotę – potencjalnie do 60% lub więcej – na wydatkach na wiadomości. To proste dostosowanie nie tylko zmniejsza koszty, ale także optymalizuje wykorzystanie zasobów we wszystkich kanałach marketingowych, pokazując znaczenie wyboru odpowiedniego formatu wiadomości w oparciu o wysyłaną treść.

Wybierz MMS zamiast SMS (w niektórych sytuacjach)

W niektórych sytuacjach wysyłanie wiadomości MMS może być bardziej opłacalne niż odbieranie wiadomości SMS. Oprócz możliwości załączania multimediów, MMS pozwala na wysyłanie do 1600 znaków tekstu – co jest mniej znaną zaletą. Na przykład, wysłanie 1600 znaków tekstu za pomocą SMS kosztowałoby 10 kredytów, podczas gdy wysyłanie wiadomości MMS kosztuje tylko 3 kredyty za tę samą długość wiadomości.

Rozważmy scenariusz, w którym musisz wysłać długą wiadomość tekstową zawierającą ważne informacje do swoich klientów. Jeśli zdecydujesz się na pisanie wiadomości SMS, wysłanie 1600 znaków będzie kosztować 10 kredytów. Jednakże, wykorzystując możliwości MMS, można przekazać tę samą wiadomość za znacznie niższą cenę, wynoszącą zaledwie 3 kredyty. Oznacza to, że możesz zaoszczędzić do 70% na wydatkach na wiadomości, po prostu wybierając MMS zamiast SMS dla dłuższych tekstów, co czyni go opłacalnym rozwiązaniem dla niektórych potrzeb komunikacyjnych.

Funkcje bez dodatkowych kosztów

Jeśli chodzi o oszczędność pieniędzy, sprzętowe bramki SMS przewyższają usługi SMS online, oferując więcej funkcji i automatyzacji. Ponieważ sprzętowe bramki SMS są związane z Twoją firmą, możesz je dostosować bez ponoszenia dodatkowych kosztów, aby spełnić określone potrzeby. Usługi SMS online mogą wymagać więcej pieniędzy za wymyślne funkcje, ale dzięki bramkom sprzętowym otrzymujesz opcję przyjazną dla budżetu. Ta przewaga kosztowa pozwala firmom aktualizować swoje przepływy pracy i konfigurować niestandardowe automatyzacje bez obaw o budżet.

Zwiększona prywatność danych dla wiadomości SMS

Bezpieczeństwo jest dużym zmartwieniem dla firm, zwłaszcza jeśli chodzi o przetwarzanie poufnych informacji. Sprzętowe bramki SMS zwiększają bezpieczeństwo danych w siedzibie firmy. Oznacza to mniejsze ryzyko naruszenia danych i nieautoryzowanego dostępu, zapewniając spokój ducha firmom, które przywiązują dużą wagę do ochrony poufnych informacji. Straty finansowe wynikające z cyberataków mogą być znaczące. Na przykład, według raportu IBM Security, średni koszt naruszenia bezpieczeństwa danych wyniósł 4,24 miliona dolarów w 2021 roku. Oprócz strat finansowych, cyberataki mogą również prowadzić do poważnych szkód dla reputacji, które mogą być trudne do odzyskania.

Niezależność od łączności internetowej

Sprzętowe bramki SMS nie są zależne od Internetu, dzięki czemu wiadomości są dostarczane nawet w przypadku awarii sieci. Ta niezależność jest bardzo ważna dla firm, które nie mogą sobie pozwolić na poleganie na rzeczach pozostających poza ich kontrolą.

Przykładowo, w placówkach służby zdrowia bramy sprzętowe zapewniają terminową komunikację, niezbędną do opieki nad pacjentami, nawet podczas przerw w dostępie do Internetu, zapobiegając nieodebranym wizytom lub opóźnionym powiadomieniom o nagłych wypadkach.

Podobnie w handlu detalicznym, bramy sprzętowe utrzymują kanały komunikacji między sklepami a centralą podczas przestojów w Internecie, zapobiegając problemom z zarządzaniem zapasami lub opóźnieniom w aktualizacjach sprzedaży.

Instytucje edukacyjne również odnoszą korzyści, ponieważ bramy sprzętowe umożliwiają nieprzerwane rozpowszechnianie ogłoszeń i aktualizacji akademickich, co ma kluczowe znaczenie dla komunikacji studentów i pracowników, nawet gdy platformy edukacyjne online stają się niedostępne.

Zapewniając niezawodną komunikację niezależnie od łączności z Internetem, sprzętowe bramki SMS chronią firmy przed potencjalnymi stratami z powodu nieudanego dostarczenia wiadomości SMS. Alternatywą może być konieczność wdrożenia tymczasowych rozwiązań mobilnych hotspotów lub wynajmu telefonów satelitarnych do zdalnej komunikacji, z których oba wiążą się z opłatami za wynajem i użytkowanie. Ponadto firmy mogą być zmuszone do zatrudnienia tymczasowego personelu do ręcznego dostarczania wiadomości lub korzystania z usług kurierskich do przesyłania dokumentów, co dodatkowo zwiększa koszty operacyjne podczas przestojów w Internecie.

Wnioski

Korzyści płynące z zastosowania sprzętowych bramek SMS w marketingu SMS są oczywiste. Wybierając sprzętowe bramki SMS, firmy mogą znacznie obniżyć swoje wydatki na SMS-y, zmniejszając koszt wysyłania SMS-ów nawet trzykrotnie. Wybór ten stanowi nie tylko jednorazową inwestycję w wydajność marketingu SMS w celu zaoszczędzenia pieniędzy, ale także strategiczne podejście do zarządzania wydatkami na SMS. Umożliwia on firmom wykorzystanie zalet wysyłania wiadomości masowych i tekstowych po obniżonych kosztach. Zasadniczo sprzętowe bramki SMS stanowią inteligentne rozwiązanie do wysyłania wiadomości, oferując długoterminowe korzyści finansowe i czyniąc je opłacalnym wyborem dla kampanii marketingowych SMS.

logo poziom_white

Masowe kampanie SMS 3x taniej

Sprzętowa bramka SMSEagle pozwala na nawet 3-krotną obniżkę kosztów wysyłki masowych kampanii SMS. Jednorazowy zakup daje dostęp do wszystkich funkcjonalności i aktualizacji, a dodatkowo nie ponosisz żadnych kosztów związanych z subskrypcją lub stałą opłatą za wysyłkę SMS. 

  • Brak subskrypcji
  • Brak kosztów wysyłki SMS 
  • Dostęp do wszystkich funkcjonalności w ramach pojedynczego, jednorazowego zakupu 

10 najważniejszych statystyk dotyczących SMS-ów w 2023

W tym artykule prezentujemy kluczowe statystyki i trendy dotyczące komunikacji SMS. Artykuł ten rzuci światło na znaczenie i potencjał marketingu SMS jako narzędzia wspierającego nowoczesne strategie marketingowe, ukazując jego rolę w osiąganiu celów biznesowych.

Read More »

Jak obniżyć koszty wiadomości SMS

Wybór odpowiedniej platformy do przesyłania wiadomości SMS to nie tylko kwestia wygody, ale także budżetu. Ten artykuł wyjaśnia, dlaczego wybór sprzętowych bramek SMS jest mądrym posunięciem finansowym w porównaniu do opcji online, a także kilka dobrych praktyk.

Read More »

Porównanie SMSEagle i bramek SMS online (Plivo, TextMagic, ClickSend, MessageBird, Twilio)

Porównanie SMSEagle i bramek SMS online (Plivo, TextMagic, ClickSend, MessageBird, Twilio)

Porównanie sprzętowej bramki SMSEagle z dostawcami bramek online wskazuje kluczowe zalety i różnice pomiędzy tymi rozwiązaniami. W poniższym zestawieniu wskazujemy na najważniejsze zalety oraz różnice w zakresie bezpieczeństwa, funkcjonalności i opłacalnośc poszczególnych rozwiązań.

Spis treści

SMSEagle jest preferowanym wyborem dla tych, którzy priorytetowo traktują bezpieczną komunikację.

Podczas oceny rozwiązań komunikacyjnych jednym z najważniejszych aspektów do rozważenia jest bezpieczeństwo. Jest to szczególnie istotne ponieważ naruszenia danych i zagrożenia cybernetyczne są coraz częstsze. Funkcje bezpieczeństwa narzędzia komunikacyjnego nie tylko zapewniają ochronę wrażliwych informacji, ale również budują zaufanie wśród użytkowników i klientów. 

W tym kontekście, analiza solidnych środków bezpieczeństwa zapewnianych przez sprzętowe bramki SMS, takie jak SMSeagle, staje się niezbędna. Te rozwiązania oferują unikalne zalety w zabezpieczaniu danych i kanałów komunikacyjnych, znacząco różniąc się od ich internetowych odpowiedników. Przyjrzyjmy się konkretnym funkcjom bezpieczeństwa, które sprawiają, że sprzętowe bramki SMS są preferowanym wyborem dla tych, którzy priorytetowo traktują bezpieczną komunikację.

Działa w trybie offline

Możliwość płynnego działania niezależnie od dostępności Internetu jest kluczowa w kontekście bezpieczeństwa. Nie tylko zapewnia ciągłość działania podczas awarii Internetu, ale także chroni urządzenie przed atakami lub podatnościami związanymi z Internetem. 

Wbudowany modem komórkowy

Ta funkcja umożliwia bezpośrednią komunikację z sieciami komórkowymi do wysyłania i odbierania wiadomości SMS bez konieczności połączenia z Internetem. Redukuje to ryzyko podatności sieciowych oraz zapewnia niezawodną komunikację, nawet w obszarach o ograniczonym dostępie do Internetu.

Pełna prywatność danych

Wewnętrzne przetwarzanie i przechowywanie danych w SMSEagle zapewnia wysoki poziom prywatności danych. Korzystanie ze sprzętowych bramek SMS ogranicza ryzyko nieautoryzowanego dostępu. 

Wsparcie dla HTTPS

HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) to protokół używany do bezpiecznej komunikacji w sieci komputerowej. Wsparcie SMSEagle dla HTTPS zapewnia, że wszelkie dane przesyłane do i z urządzenia są szyfrowane, co chroni przed przechwyceniem lub manipulacją. 

Mechanizm przełączania modemów w przypadku awarii:

Ta funkcja zwiększa niezawodność i nieprzerwaną pracę urządzenia SMSEagle. W urządzeniach z wieloma modemami, jeśli jeden modem napotka problemy lub ulegnie awarii, urządzenie automatycznie przełącza się na inny działający modem. Zapewnia to ciągłość komunikacji SMS, co jest niezbędne w krytycznych sytuacjach i scenariuszach, gdzie nieprzerwana komunikacja jest kluczowa. Mechanizm przełączania przyczynia się do ogólnego bezpieczeństwa i niezawodności systemu, gwarantując, że linie komunikacyjne pozostają otwarte nawet w obliczu awarii sprzętu.

Porównanie cen: SMSEagle kontra internetowe bramki SMS

Porównując opłacalność sprzętowych bramek SMS takich jak SMSEagle do dostawców internetowych bramek SMS, kluczowym czynnikiem jest ilość wysyłanych SMS-ów. SMSEagle, z jednorazowym kosztem 989 EUR (około 4486 zł), staje się bardziej ekonomiczny w miarę wzrostu ilości SMS-ów. Na przykład, przy wysyłaniu 10,000 SMS-ów miesięcznie, SMSEagle staje się opłacalny w porównaniu do:

Text Magic: €0.045 (około 0.20 zł) za SMS, Koszt miesięczny = €450 (około 2040 zł), Miesiące do osiągnięcia rentowności z SMSEagle ≈ 2.2 miesiące

ClickSend: €0.0081 (około 0.036 zł) za SMS, Koszt miesięczny = €81 (około 367 zł), Miesiące do osiągnięcia rentowności z SMSEagle ≈ 12.2 miesiące

MessageBird: $0.0071 (około 0.029 zł) za SMS, Koszt miesięczny = $71 (około 292 zł), Miesiące do osiągnięcia rentowności z SMSEagle ≈ 14 miesięcy

Twilio: €0.0075 (około 0.034 zł) za SMS, Koszt miesięczny = €75 (około 340 zł), Miesiące do osiągnięcia rentowności z SMSEagle ≈ 13.2 miesiące

logo poziom_white

Masowe kampanie SMS 3x taniej

Sprzętowa bramka SMSEagle pozwala na nawet 3-krotną obniżkę kosztów wysyłki masowych kampanii SMS. Jednorazowy zakup daje dostęp do wszystkich funkcjonalności i aktualizacji, a dodatkowo nie ponosisz żadnych kosztów związanych z subskrypcją lub stałą opłatą za wysyłkę SMS. 

  • Brak subskrypcji
  • Brak kosztów wysyłki SMS 
  • Dostęp do wszystkich funkcjonalności w ramach pojedynczego, jednorazowego zakupu 

Wspólne cechy SMSEagle i dostawców bramek SMS online

Zarówno SMSEagle, jak i bramki online zaspokajają podstawowe potrzeby komunikacji marketingowej, zarówno do pojedynczych odbiorców, jak i ramach wysyłek masowych. Dodatkowo SMSEagle oferuje szereg funkcjonalności, stawiających sprzętową bramkę SMS na równi z bramkami online.

  • Wysyłanie i odbieranie SMS-ów: Zarówno SMSeagle, jak i bramki SMS online efektywnie zarządzają komunikacją SMS, w tym wysyłaniem i odbieraniem wiadomości. 

  • Planowanie spotkań: SMSEagle można wykorzystać do zarządzania spotkaniami i wysyłania zaplanowanych przypomnień poprzez SMS. 

  • Przypomnienia w formie połączeń: Mimo że SMSEagle skupia się przede wszystkim na SMS-ach, jego możliwości mogą być rozszerzone o wysyłanie przypomnień w połączęnia telefonicznego. 

  • Cykliczne spotkania: SMSEagle może zarządzać planowaniem i przypominaniem o cyklicznych spotkaniach, zapewniając terminowe powiadomienia. 

  • Text-to-speech: SMSEagle oferuje funkcję konwersji tekstu na mowę, pozwalając na przekształcanie wiadomości tekstowych na połączenia głosowe.

  • Wsparcie różnych typów wiadomości: SMSEagle, podobnie jak bramki online obsługuje różne typy SMS-ów, takie jak zwykłe SMS-y, wieloczęściowe SMS-y, wiadomości flash, MMS-y, binarne SMS-y, kod USSD i linki WAP Push. 

  • Wsparcie Unicode: Podobnie jak bramki online, SMSEagle obsługuje znaki narodowe i specjalne, zapewniając skuteczność komunikacji globalnej. 

  • Komunikacja grupowa: SMSEagle może wysyłać SMS-y do pojedynczych użytkowników lub grup, co jest powszechną funkcją w bramkach online. 

  • Planowanie SMS-ów: Umożliwia wysyłanie SMS-ów w określonych datach i godzinach, co odpowiada funkcjonalności bramek online. 

  • Szablony wiadomości: SMSEagle zapewnia szablony wiadomości dla łatwiejszego użytkowania, co jest standardową funkcją w bramkach online.

  • Książka telefoniczna: Zarówno SMSEagle, jak i bramki online mają funkcjonalności książki telefonicznej do zarządzania kontaktami. 

  • Możliwości integracji: SMSEagle oferuje możliwości integracji, takie jak integracja LDAP i API. Aktualnie, SMSEagle może zostać zintegrowana z ponad 60 systemami. To co z całą pewnością wyróżnia rozwiązanie sprzętowe to fakt, że istnieje możliwość stworzenie integracji dedykowanych.  

  • Przekazywanie z E-maila na SMS i  SMS na E-mail: Ta funkcja jest powszechnie spotykana zarówno w bramkach sprzętowych, jak i online, ułatwiając komunikację między e-mailem a SMS-em. 

Różnice pomiędzy SMSEagle i bramkami online

W przypadku SMSEagle, odróżnienie od dostawców bramek online wiąże się ze zrozumieniem konkretnych funkcji i możliwości, które oferuje, a czasami także tych, których nie oferuje.

  • Wideokonferencje: W przeciwieństwie do niektórych dostawców, SMSEagle nie oferuje możliwości prowadzenia wideokonferencji. 

  • Integracja z CRM: SMSEagle nie posiada bezpośredniej integracji z systemami Zarządzania Relacjami z Klientami (CRM). 

  • Integracja z Mediami Społecznościowymi: W przeciwieństwie do niektórych dostawców, SMSeagle nie integruje się z platformami mediów społecznościowych.

  • E-mail Marketing: SMSEagle nie posiada funkcji dedykowanych prowadzeniu kampanii e-mailowego. 

  • Live-chat: SMSEagle nie oferuje funkcji czatu na żywo ani czatu w czasie rzeczywistym. 

  • Automatyczna sekretarka i rozpoznawania głosu: SMSEagle nie obsługuje interaktywnej odpowiedzi głosowej ani funkcji automatycznej sekretarki.

Tabela z porównaniem funkcjonalności

Plivo enterprise platform for SMS APIs, voice APIs, phone number rental,  and SIP trunking
File:TextMagic logo.png - WikipediaClickSend SMS 2024 Overview: Pricing, Ratings & Details | TechnologyAdviceAccel - MessageBirdFile:Twilio logo.png - Wikipedia
Możliwości komunikacji
Wysyłka SMSTakTakTakTakTakTak
Komunikacja dwukierunkowaTakTakTakTakTakTak
Wysyłka masowaTakTakTakTakTakTak
marketing SMSTakTakTakTakTakTak
Konferencje Audio/VideoTak----Tak
ChatTak-TakTakTakTak
Wysyłanie wiadomości głosowych -Tak----
Live Chat---Tak--
MMSTakTak--TakTak
Marketing
Przypomnienia-TakTakTakTakTak
Powiadomienia o wizytach-TakTak-Tak-
Przypomnienia głosowe-TakTak-TakTak
Powtarzające się przypomnienia-Tak--Tak-
Przekładanie spotkań-Tak--Tak-
Planowanie kampanii---Tak--
Ankiety Tak-----
Obsługa subskybcji-Tak----
Grupowe planowanie wysyłki-TakTak---
Kupony -TakTak--Tak
Email Marketing---Tak--
Integracja z social media---Tak--
MMS-Tak--TakTak
Text to Speech-Tak--TakTak
Analityka i raportowanie
Panel analitycznyTak-TakTakTakTak
Automatyczny backup na serwerze-Tak----
Analiza kampanii--TakTak-Tak
Raporty w czasie rzeczywistym -Tak--Tak-
Zarządzanie kontaktami i wysyłką
Automatyczne odpowiedfziTakTakTakTakTakTak
Przekierowania rozmówTak-----
Callback URL-Tak----
Email do SMS-Tak----
Poller Email do SMS-Tak----
Personalizacja wiadomościTakTak----
Targetowanie odbiorców--Tak---
Baza kontaktów-Tak TakTakTak-
Personalizacja i branding----Tak-
Pola personalizowane-----Tak
Czarna lista-Tak----
Eskalacja wiadomości-Tak---Tak
Automatyzacja i Integracje
APITakTakTakTakTakTak
Integracje z usługami zewnętrznymi-TakTak---
Integracja z CRM----Tak-
Automatyczne przekierowania-----Tak
GUI
Dostęp mobilnyTakTakTakTak-Tak
Wiele językówTakTakTak-Tak-
GUI-Tak--TakTak
Kontrola dostępu -Tak--TakTak
Dodatkowe funkcjonalnosci
Monitoring rozmówTak---TakTak
Nagrywanie rozmówTak---TakTak
Możliwość zmiany wyświetlanego nadawcy Tak----Tak
Faktury --Tak---
Narzędzia pracy zespołowej ----TakTak
Bezpieczeństwo
Wysyłka MFA-Tak---Tak
Wsparcie HTTPSTakTakTakTakTakTak
Praca w środowisku offline-Tak----
Moduł failover-Tak----
Zarządzanie zgodnością ---TakTakTak
Debugowanie-Tak---Tak
Połaczenia VoIp----Tak-
Rozpoznawanie mowy----TakTak
Agent SNMP-Tak----
Kontrola sieci -Tak----
logo poziom_white

Masowe kampanie SMS 3x taniej

Sprzętowa bramka SMSEagle pozwala na nawet 3-krotną obniżkę kosztów wysyłki masowych kampanii SMS. Jednorazowy zakup daje dostęp do wszystkich funkcjonalności i aktualizacji, a dodatkowo nie ponosisz żadnych kosztów związanych z subskrypcją lub stałą opłatą za wysyłkę SMS. 

  • Brak subskrypcji
  • Brak kosztów wysyłki SMS 
  • Dostęp do wszystkich funkcjonalności w ramach pojedynczego, jednorazowego zakupu 

10 najważniejszych statystyk dotyczących SMS-ów w 2023

W tym artykule prezentujemy kluczowe statystyki i trendy dotyczące komunikacji SMS. Artykuł ten rzuci światło na znaczenie i potencjał marketingu SMS jako narzędzia wspierającego nowoczesne strategie marketingowe, ukazując jego rolę w osiąganiu celów biznesowych.

Read More »

Jak obniżyć koszty wiadomości SMS

Wybór odpowiedniej platformy do przesyłania wiadomości SMS to nie tylko kwestia wygody, ale także budżetu. Ten artykuł wyjaśnia, dlaczego wybór sprzętowych bramek SMS jest mądrym posunięciem finansowym w porównaniu do opcji online, a także kilka dobrych praktyk.

Read More »

SMSEagle vs Twilio – wybór optymalnego rozwiązania SMS dla Twojej firmy

SMSEagle vs Twilio – wybór optymalnego rozwiązania SMS dla Twojej firmy

Table of Contents

Wstęp: Znaczenie skutecznej komunikacji w biznesie

Skuteczna komunikacja jest kluczowym czynnikiem sukcesu każdej firmy. Spośród licznych dostępnych kanałów komunikacji, SMS (Short Message Service) pozostaje potężnym narzędziem do angażowania klientów, dostarczania aktualnych informacji i budowania lojalności marki. W miarę jak firmy coraz częściej wykorzystują marketing SMS, aby dotrzeć do swojej grupy docelowej, znaczenie wyboru odpowiedniego rozwiązania bramki SMS jest kluczowe. W tym artykule przyjrzymy się szczegółowo dwóm rozwiązaniom na rynku bramek SMS: SMSEagle i Twilio. 

SMSEagle i Twilio

SMSEagle i Twilio to wiodący gracze na rynku rozwiązań bramek SMS, każdy oferuje szeroki zestaw funkcji dostosowanych do różnorodnych potrzeb firm z różnych branż. SMSEagle wyróżnia się jako rozwiązanie SMS oparte na sprzęcie, zaprojektowane do zapewnienia niezawodnej, bezpiecznej i łatwo konfigurowalnej komunikacji SMS. Z drugiej strony, Twilio jest platformą komunikacyjną opartą na chmurze, znaną z rozbudowanych opcji, wykraczających poza prostą wysyłkę wiadomości SMS. 

Porównanie funkcji


File:Twilio logo.png - Wikipedia
Możliwości komunikacji
Wysyłka SMSTakTak
Komunikacja dwukierunkowaTakTak
Wysyłka masowaTakTak
Marketing SMSTakTak
Konferencje Audio/VideoTak
ChatTak
Wysyłanie wiadomości głosowych Tak
MMSTakTak

Spersonalizowane wiadomości tekstowe

Zarówno SMSEagle, jak i Twilio mają możliwość wysyłania spersonalizowanych wiadomości tekstowych dostosowanych do indywidualnych preferencji i zachowań klientów. SMSEagle posiada panel administracyjny, jednak to Twilio wyróżnia się znacznie bardziej rozbudowanymi opcjami dostosowywania zapewniając większą elastyczność i łatwość użytkowania podczas tworzenia spersonalizowanych kampanii SMS.

Masowe kampanie SMS

Jeśli chodzi o efektywne przeprowadzanie masowych kampanii SMS, obie platformy oferują narzędzia do masowych wysyłek. Jednak to Twilio, posiada zaawansowane możliwości segmentacji, funkcje analityczne i raportowania zapewniają firmom głębszy wgląd w wydajność kampanii i zaangażowanie odbiorców, zwiększając skuteczność ich działań marketingowych SMS.

Ankiety SMS i opinie

Zarówno SMSEagle, jak i Twilio oferują funkcjonalność przeprowadzania ankiet SMS w celu zbierania opinii i wglądów klientów. Twilio zapewnia solidne narzędzia do tworzenia ankiet, a bezproblemowa integracja SMSEagle z systemami CRM i prosty, przyjazny dla użytkownika interfejs ułatwiają implementację i rozpoczęcie pracy bez względu na poziom doświadczenia.


File:Twilio logo.png - Wikipedia
Marketing
PrzypomnieniaTakTak
Powiadomienia o wizytachTak
Przypomnienia głosoweTakTak
Powtarzające się przypomnieniaTak
Przekładanie spotkańTak
Obsługa subskybcjiTak
Grupowe planowanie wysyłkiTak
KuponyTakTak
MMSTakTak
Text to SpeechTakTak
logo poziom_white

Masowe kampanie SMS 3x taniej

Sprzętowa bramka SMSEagle pozwala na nawet 3-krotną obniżkę kosztów wysyłki masowych kampanii SMS. Jednorazowy zakup daje dostęp do wszystkich funkcjonalności i aktualizacji, a dodatkowo nie ponosisz żadnych kosztów związanych z subskrypcją lub stałą opłatą za wysyłkę SMS. 

  • Brak subskrypcji
  • Brak kosztów wysyłki SMS 
  • Dostęp do wszystkich funkcjonalności w ramach pojedynczego, jednorazowego zakupu 

Integracja i łączność


File:Twilio logo.png - Wikipedia
Automatyzacja i Integracje
APITakTak
Integracje z usługami zewnętrznymiTak
Automatyczne przekierowaniaTak

Integracja z systemami CRM

SMSEagle i Twilio oferują bezproblemową integrację z popularnymi systemami CRM, umożliwiając skuteczną synchronizację danych kontaktowych i automatyzację przepływów pracy. Nadal to SMSEagle oferuje dedykowane integracje z zewnętrznymi systemami. Aktualnie firma oferuje ponad 60 integracji.

Komunikacja dwukierunkowa

Obie platformy obsługują komunikację dwukierunkową, umożliwiając rozmowy w czasie rzeczywistymi i szybkie odpowiedzi. SMSEagle oferuje zaawansowane funkcje zarządzania i śledzenia konwersacji, zapewniając firmom większą kontrolę nad ich kanałami komunikacyjnymi i poprawiając ogólne doświadczenie klienta. 

Niektóre z funkcji to:

  • Wysyłanie i odbieranie SMS-ów (zarządzanie wiadomościami w ramach skrzynki odbiorczej, nadawczej oraz wersji roboczych)
  • Wsparcie różnych typów wiadomości (standardowe SMS / wiadomości multi-SMS/ wiadomości flash)
  • SMS/MMS/binarne SMS/USSD-kod/link WAP Push)
  • Wsparcie dla Unicode (obsługa znaków narodowych)
  • Tryb konwersacji  (wiadomości są ładnie grupowane według numeru telefonu. Możesz łatwo śledzić historię tego, co wysyłasz i odbierasz od każdego użytkownika)
  • Wsparcie wielu użytkowników (każdy użytkownik ma dostęp do skrzynki odbiorczej i nadawczej) i dostosowanie poziomu dostępu użytkowników

i wiele więcej…

Wsparcie

Obsługa klienta

SMSEagle i Twilio oferują niezawodne wsparcie klienta, z dedykowanymi zespołami gotowymi do pomocy w przypadku jakichkolwiek problemów lub zapytań. Jednak spersonalizowane wsparcie i proaktywna obsługa klienta SMSEagle zapewniają, że firmy otrzymują terminową pomoc. Ocena użytkowników SMSEagle na google to 5/5.  

Niezawodność

Obie platformy mogą się pochwalić wysokim poziomem niezawodności, jednak to SMSEagle zapewnia wyższą stabilności z uwagi na możliwość działania w trybie offline. Dzięki SMSEagle firmy mogą być pewne, że ich komunikacja SMS zostanie zrealizowana nawet podczas awarii sieci lub zakłóceń, minimalizując ryzyko przerw w działaniu usług i zapewniając nieprzerwaną komunikację z klientami.

Bezpieczeństwo


File:Twilio logo.png - Wikipedia
Bezpieczeństwo
Wysyłka MFATakTak
Wsparcie HTTPSTakTak
Praca w środowisku offlineTak
Moduł failoverTak
Zarządzanie zgodnością Tak
DebugowanieTakTak
Rozpoznawanie mowyTak
VoIPTak
Agent SNMPTak
Kontrola sieci Tak

Środki bezpieczeństwa danych

Zarówno SMSEagle, jak i Twilio przykładają dużą wagę do bezpieczeństwa danych i wdrażają środki ochrony danych klientów oraz zapewnienia zgodności z wymogami regulacyjnymi. Warto zauważyć jednak, że sprzętowa bramka SMSEagle oferuje wyższy poziom bezpieczeństwa w ramach ochrony wrażliwych informacji i zmniejszenia ryzyko ataków hakerskich. Dzieje się tak, ponieważ SMSEagle jest rozwiązaniem, które nie musi być podłączone do Internetu, aby spełniało swoją rolę.

Ceny i analiza kosztów

Modele cenowe

Zarówno SMSEagle, jak i Twilio oferują elastyczne modele cenowe. Dla firm, wysyłających mniejsze ilości SMS, lub które potrzebują zaawansowanych opcji wykraczających poza wysyłkę wiadomości SMS lepszą opcję będzie stanowiło Twilio. Z drugiej strony przy wysyłkach wysoko wolumenowych to SMSEagle, zwłaszcza w dłuższym okresie użytkowania będzie dużo bardziej opłacalne. 

Całkowity koszt

Przy obliczaniu całkowitego kosztu, firmy powinny wziąć pod uwagę czynniki takie jak opłaty abonamentowe, opłaty za użytkowanie, koszty wdrożenia i bieżące wydatki na konserwację. Dzięki SMSEagle firmy mogą cieszyć się niższymi całkowitymi kosztami i większymi oszczędnościami długoterminowymi w porównaniu z Twilio. SMSEagle to inwestycja jednorazowa, nie ma dodatkowych kosztów, związanych z np. „odblokowywaniem funkcji”. Wszystkie funkcjonalności oraz dostęp do bezpłatnych aktualizacji oprogramowania w okresie gwarancyjnym są dostępne w cenie urządzenia.

logo poziom_white

Masowe kampanie SMS 3x taniej

Sprzętowa bramka SMSEagle pozwala na nawet 3-krotną obniżkę kosztów wysyłki masowych kampanii SMS. Jednorazowy zakup daje dostęp do wszystkich funkcjonalności i aktualizacji, a dodatkowo nie ponosisz żadnych kosztów związanych z subskrypcją lub stałą opłatą za wysyłkę SMS. 

  • Brak subskrypcji
  • Brak kosztów wysyłki SMS 
  • Dostęp do wszystkich funkcjonalności w ramach pojedynczego, jednorazowego zakupu 

Wnioski i rekomendacje

Podsumowując, wybór między SMSEagle a Twilio zależy od różnych czynników, w tym funkcji, możliwości integracji, niezawodności, bezpieczeństwa i cen. Chociaż obie platformy oferują solidne rozwiązania do marketingu SMS, kompleksowe rozwiązanie programowe SMSEagle wyróżnia się bezpieczeństwem, wysoką opłacalnością i skutecznym wsparciem klienta. Z drugiej strony Twilio daleko wykracza poza standardową wysyłkę SMS i zarządzanie wiadomościami, oferując dziesiątki dodatkowych funkcjonalności. 

10 najważniejszych statystyk dotyczących SMS-ów w 2023

W tym artykule prezentujemy kluczowe statystyki i trendy dotyczące komunikacji SMS. Artykuł ten rzuci światło na znaczenie i potencjał marketingu SMS jako narzędzia wspierającego nowoczesne strategie marketingowe, ukazując jego rolę w osiąganiu celów biznesowych.

Read More »

Jak obniżyć koszty wiadomości SMS

Wybór odpowiedniej platformy do przesyłania wiadomości SMS to nie tylko kwestia wygody, ale także budżetu. Ten artykuł wyjaśnia, dlaczego wybór sprzętowych bramek SMS jest mądrym posunięciem finansowym w porównaniu do opcji online, a także kilka dobrych praktyk.

Read More »

SMSEagle na Dell Technologies Forum 2023

W listopadzie 2023 roku Praga gościła Dell Technologies Forum – wydarzenie dedykowane pasjonatom technologii. Tematem spotkania były najnowsze trendy, związane z technologiami chmurowymi, APEX, edge computing, strategiami danych i cyberbezpieczeństwem. Dla wielu, forum nie było jedynie miejscem gdzie można wysłuchać prelekcji, czy zebrać gadżety reklamowe;

było to miejsce napełniające inspiracją do rozwoju nowych pomysłów. Zasadniczy wniosek był jasny: bądź gotowy na nowe idee, dostosuj się do zmian i przygotuj swoją firmę na sukces w ciągle ewoluującym świecie technologii.

Wielkie podziękowania dla naszego partnera ITAWACS, dzięki któremu SMSEagle miało okazję pojawić się w Pradze.

Dla tych, którzy nie mogli uczestniczyć w Dell Technologies Forum: nie martwcie się! Oto film podsumowujący to wydarzenie: