Zakres: 2 lata gwarancji i wsparcia technicznego
Standardowa usługa gwarancji i wsparcia technicznego jest wliczona w cenę urządzenia i nie wymaga dodatkowych opłat. Zapewnia niezawodne wsparcie w codziennym użytkowaniu oraz bezpośredni kontakt z zespołem technicznym SMSEagle.
Zakres usługi:
Pakiet ten jest idealnym wyborem dla klientów, którzy oczekują niezawodnej ochrony i profesjonalnego wsparcia od pierwszego dnia korzystania z urządzenia.
Więcej informacji na temat warunków gwarancji i umowy o gwarantowanym poziomie świadczenia usług (SLA) można znaleźć w zakładce: Do pobrania.
Pobierz ogólne warunki gwarancji (plik pdf)
Pobierz warunki świadczenia usług wsparcia technicznego (plik pdf)
Kody Produktu
Ta usługa jest wliczona w cenę urządzenia. Nie jest wymagany dodatkowy zakup.
Zakres: 3 lub 5 lat gwarancji i wsparcia technicznego
To opcjonalna usługa, która wydłuża okres ochrony urządzenia i zapewnia dalszy dostęp do eksperckiego wsparcia SMSEagle po zakończeniu standardowego okresu gwarancyjnego.
Najważniejsze korzyści:
Usługa jest rekomendowana dla długoterminowych wdrożeń, w których istotne są przewidywalne koszty wsparcia oraz ochrona urządzeń w całym cyklu życia.
Ważne:
Usługa wydłuża okres gwarancji i wsparcia, ale realizowana jest zgodnie ze standardową procedurą napraw i wymiany sprzętu.
Szczegóły Rozszerzonych Warunków Gwarancji oraz Umowy SLA dostępne są w zakładce: Do pobrania.
Pobierz ogólne warunki gwarancji (plik pdf)
Pobierz warunki świadczenia usług wsparcia technicznego (plik pdf)
Zakres: 5 lat gwarancji i wsparcia technicznego, zaawansowana wymiana sprzętu, premium SLA
Rozszerzona Gwarancja i Wsparcie Techniczne PLUS to rozwiązanie klasy premium, obejmujące 5‑letnią gwarancję oraz niezależną umowę wsparcia o podwyższonym poziomie SLA. Został zaprojektowany dla organizacji, które nie mogą pozwolić sobie na długie przestoje.
Pakiet oferuje zaawansowane wsparcie techniczne, przyspieszoną logistykę oraz obsługę priorytetową.
Dlaczego warto wybrać Extended Plus:
Przeznaczenie:
Szczegóły dostępne w zakładce: Do pobrania.
Pobierz ogólne warunki gwarancji (plik pdf)
Pobierz warunki świadczenia usług wsparcia technicznego (plik pdf)
Pobierz warunki świadczenia usług wsparcia technicznego - EXTENDED PLUS (plik pdf)
Zakres: 1, 2 lub 3 lata wsparcia technicznego
To opcjonalne usługi wsparcia technicznego po zakończeniu okresu gwarancyjnego. Są przeznaczone dla klientów, którzy nadal korzystają z urządzeń SMSEagle i chcą zachować profesjonalne wsparcie producenta.
Pakiety te umożliwiają utrzymanie ciągłości działania, dostęp do aktualizacji oprogramowania oraz dalszą współpracę z zespołem ekspertów SMSEagle – nawet po wygaśnięciu gwarancji.
Zakres usługi:
Pobierz warunki świadczenia usług wsparcia technicznego (plik pdf)
