SMSEagle ayuda a salvar vidas con una conectividad rápida y fiable

“Utilizando los informes de los voluntarios de la comunidad”, dice Nikolai Riedel, Jefe de Tecnología de la Vigilancia Comunitaria (CBS) de la Cruz Roja Noruega (Norges Røde Kors), “recogemos, analizamos e interpretamos la información sobre los riesgos sanitarios locales para identificar, prevenir y responder a posibles brotes de enfermedades. Como las alertas tempranas de los riesgos para la salud conducen a una acción anticipada, la vigilancia basada en la comunidad puede impedir que los brotes de enfermedades se conviertan en epidemias y pandemias a gran escala, salvando vidas.”

Fundada en 1863, el International Red Cross and Red Crescent Movement (RCRC) es una organización humanitaria neutral, imparcial e independiente que opera en más de 190 países. Impulsada por el deseo de prevenir y aliviar el sufrimiento humano dondequiera que se encuentre, la Cruz Roja Noruega aporta experiencia y capacidad técnica; conocimientos locales y recursos financieros, colaborando dentro de los límites del Movimiento de la RCRC para proteger la vida, la salud y la dignidad humana.

“Desarrollada como un sistema de alerta y respuesta temprana ante posibles brotes de enfermedades en todo el mundo”, afirma Riedel, “la aplicación CBS llena el vacío de información entre las comunidades locales y las estructuras de salud pública.”

El reto: Acelerar la recuperación, interpretación y respuesta de los datos

La plataforma CBS, a la que se accede y se visualiza a través de una aplicación web basada en la nube, permite la detección y notificación sistemática de eventos de salud pública dentro de una comunidad, por parte de sus miembros. Tras recibir los datos sanitarios seudónimos a través de SMS de los voluntarios de la comunidad, los representantes de las organizaciones sanitarias locales verifican y analizan los datos y, si es necesario, alertan a las autoridades sanitarias de la posibilidad de una crisis sanitaria inminente.

Históricamente, los datos necesarios para alimentar los sistemas de vigilancia comunitaria se proporcionaban en papel, en formularios de Internet o en una combinación de diferentes herramientas de recogida de datos no diseñadas explícitamente para la vigilancia comunitaria. A menudo, esto hacía necesario que especialistas cualificados introdujeran y analizaran los datos manualmente.

“La gestión manual y en papel de muchos datos sensibles es propensa a errores, es laboriosa y es lenta”, explica Riedel. “Necesitábamos una forma de recuperar e interpretar los datos con mayor rapidez, al tiempo que utilizábamos números de teléfono locales en situaciones en las que la mayoría de las pasarelas de SMS basadas en la nube no los admiten”

Apoyar a las personas con mayor riesgo y que viven en zonas remotas

El proyecto CBS dio prioridad a las personas en mayor riesgo y que viven en zonas remotas con opciones de conectividad limitadas, desarrollando un sistema al que se accede a través de SMS en teléfonos móviles baratos y accesibles -con mayor duración de la batería- en lugar de teléfonos inteligentes que requieren una conexión de datos móviles. Este enfoque mantiene los costes bajos y permite a los recolectores de datos de la comunidad arreglárselas con solo cargar sus teléfonos una o dos veces a la semana.

‘El hecho de estar basado en la comunidad requiere que las herramientas de recopilación de datos se adapten tanto al objetivo como al contexto”, afirma Riedel, comentando los retos que había que superar. “Las comunidades que corren más riesgo de sufrir brotes de enfermedades no detectadas son las que están fuera de la red, con una infraestructura sanitaria y de telecomunicaciones deficiente”.

Pero para mantener los costes bajos era necesario que los SMS solo se enviaran dentro de la red local. Por desgracia, la mayoría de los proveedores de gateways de SMS basados en la nube no podían ofrecer números de teléfono locales para las zonas prioritarias del proyecto. Para garantizar el éxito del proyecto, el equipo de Riedel tenía que encontrar un gateway de SMS que pudiera conectarse a la red local con una tarjeta SIM local y conectarse a la aplicación web CBS basada en la nube.

Vinculación entre los proveedores de redes locales y la aplicación CBS basada en la nube

“SMSEagle proporciona una conexión directa entre las comunidades y nuestra aplicación web basada en la nube”, afirma Riedel. “Disponer de esa capacidad permite a las comunidades locales avisar antes a las autoridades sanitarias de las amenazas sanitarias emergentes, lo que, a su vez, permite al servicio de salud pública responder más rápidamente, salvando vidas”

Los módulos de radio de SMSEagle, compatibles con los estándares globales GSM, 3G y 4G y con una cobertura de banda de ondas completa, ofrecen una conectividad SMS rápida y fiable. Al utilizar tarjetas SIM locales, los dispositivos SMSEagle permiten a los usuarios elegir el operador y el contrato que mejor se adapte a sus necesidades, con total transparencia y control del coste de envío y recepción de mensajes. Diseñado y fabricado para funcionar de forma óptima en condiciones adversas, SMSEagle ofrece una serie de APIs y plugins listos para usar que permiten una integración rápida y sencilla con las soluciones, sistemas y flujos de trabajo existentes.

“Dentro del flujo de trabajo de CBS, SMSEagle es el enlace entre los proveedores de redes locales y nuestra aplicación web basada en la nube”, añade Riedel. “Reenvía los SMS procedentes de las comunidades a la nube y nos permite enviarles mensajes de respuesta a ellos y a otros actores locales”

Acelerar la respuesta con una conectividad SMS rápida y fiable

“Nuestro objetivo era ayudar a las comunidades con acceso limitado a la energía y a las redes móviles de gran ancho de banda”, destaca Riedel, “por lo que era esencial encontrar un sistema basado en SMS que pudiera utilizarse con los números de teléfono locales. SMSEagle nos permite conectar a las comunidades remotas con nuestra aplicación web basada en la nube, reduciendo la brecha de información y permitiendo a las comunidades y a las autoridades sanitarias responder rápidamente a posibles amenazas sanitarias”