Home / Branże / Niezawodne alerty SMS i głosowe dla energetyki i gospodarki wodno-ściekowej

Niezawodne alerty SMS/głosowe dla energetyki i gospodarki wodno-ściekowej

Awaria sieci energetycznej, przepompowni, przerwy w zasilaniu, czy przekroczenie poziomu wody wymagają natychmiastowej reakcji.SMSEagle dostarcza alerty SMS i głosowe bezpośrednio do dyżurnych operatorów, dyspozytorów i zespołów utrzymania ruchu przez sieć komórkową, nawet gdy podstawowe systemy komunikacji przestają działać. 

Two workers in hard hats operate industrial equipment beside a pipeline and gauges in a facility.
Hardware SMS gateway works offline in isolated environments

Działa offline

Krytyczne alerty są wysyłane bezpośrednio przez sieć komórkową, dzięki czemu docierają do dyżurnych nawet podczas awarii łączy internetowych lub systemów IT. 

icon_services@2x

Szybsze usuwanie awarii

Natychmiastowe powiadomienia skracają czas między wykryciem problemu a podjęciem działań serwisowych. 

On‑prem SMS gateway keeps data private inside your infrastructure

Monitoring wielu lokalizacji

Nadzoruj przepompownie, stacje uzdatniania wody, GPZ, stacje transformatorowe, oczyszczalnie ścieków i inne obiekty terenowe z jednego miejsca. 

Reliable SMS delivery for critical alerts and notifications

Ciągłość usług

Ogranicz skutki awarii i skróć czas przerw w dostawie energii, wody lub ciepła dzięki szybkiej komunikacji z personelem. 

Niezawodna komunikacja w sytuacjach krytycznych

Operatorzy sieci energetycznych, wodociągowych i ciepłowniczych odpowiadają za infrastrukturę, której nieplanowane przestoje mogą wpływać na tysiące odbiorców. SMSEagle wspiera proces alarmowania, eskalacji oraz koordynacji działań serwisowych, pomagając zespołom reagować szybciej na zdarzenia krytyczne. 

Illustration of a person using a handheld device connected to an SMS gateway, with lines routing messages to a group of coworkers, depicting message routing.

Zintegruj SMSEagle z istniejącym systemem zarządzania
energią i wodą

Nie musisz przebudowywać obecnych systemów. SMSEagle integruje się z rozwiązaniami wykorzystywanymi przez operatorów energetycznych, wodociągowych i ciepłowniczych, takimi jak SCADA, PLC, systemy telemetryczne, liczniki, czujniki procesowe, systemy monitoringu sieci oraz urządzenia OT. 

icon_field proven

60+ gotowych integracji

Szybko połącz SMSEagle z najpopularniejszymi platformami SCADA, BMS, EMS i systemami monitoringu. 

icon_customization options

Niestandardowe
integracje

Zapewniamy niestandardowe usługi integracji, aby dostosować rozwiązania SMS do konkretnych systemów i automatyki wykorzystywanych w Twojej sieci. 

icon_support services@2x

Pełne wsparcie
techniczne

Pomagamy na każdym etapie wdrożenia, integracji oraz konfiguracji scenariuszy alarmowych. 

40+ gotowych funkcji w jednym rozwiązaniu

Sprawdź, jak jedno urządzenie pomaga szybciej reagować na awarie sieci energetycznej i wodociągowej oraz usprawnia komunikację z brygadami pracującymi w terenie. 

Automatyczne wysyłanie SMS przy zmianie stanu czujnika poziomu wody, wyłącznika awaryjnego lub sygnalizatora awarii zasilania. Zdalne sterowanie wybranymi elementami infrastruktury (np. zaworem, pompą) za pomocą SMS, bez konieczności wyjazdu do obiektu. 

Monitoring Modbus TCP
& SNMP

Monitoruj sterowniki PLC, liczniki energii, urządzenia telemetryczne i sprzęt sieciowy bez dodatkowego oprogramowania. Po przekroczeniu ustalonych progów (np. poziomu wody w zbiorniku, napięcia w sieci) SMSEagle natychmiast wysyła powiadomienie. 

Dostarczaj powiadomienia z systemów SCADA i DCS bezpośrednio na telefony dyspozytorów, operatorów stacji uzdatniania wody i inżynierów dyżurnych. 

Powiadamiaj personel automatycznymi komunikatami głosowymi generowanymi z wykorzystaniem syntezy mowy – kluczowe przy awariach wymagających natychmiastowej reakcji. 

Połączenia budzące pomagają zwrócić uwagę dyżurnego nawet w nocy, gdy telefon znajduje się w trybie cichym – istotne dla dyspozytorni pracujących w systemie 24/7. 

Jeżeli alert o awarii sieci nie zostanie potwierdzony, system automatycznie przekazuje go kolejnej osobie zgodnie z ustalonym harmonogramem i procedurami. 

Kieruj powiadomienia wyłącznie do dyżurnych aktualnie pełniących zmianę. Idealne rozwiązanie dla dyspozytorni i pogotowia pracującego w systemie zmianowym. 

Failover modemów i klaster HA

Zapewnij ciągłość działania systemu alertowania w infrastrukturze krytycznej dzięki automatycznemu przełączaniu na modem zapasowy oraz pracy urządzeń w klastrze wysokiej dostępności. 

Monitorowanie urządzenia

Uzyskaj natychmiastowe informacje o stanie systemu SMSEagle i sile sygnału komórkowego – istotne w lokalizacjach o słabym zasięgu, takich jak odległe przepompownie. 

Przechowuj pełną historię wiadomości, potwierdzeń i alertów. Eksportuj raporty na potrzeby audytów, dokumentacji awarii i sprawozdań. 

Poznaj zaawansowane funkcje, które sprawiają, że krytyczne alerty zawsze trafiają do właściwych osób. 

Przekonaj się, jak SMSEagle może wesprzeć ciągłość dostaw energii
i wody

Przetestuj alertowanie SMS, integrację z istniejącą infrastrukturą SCADA oraz funkcje wspierające szybką reakcję na awarie sieci. Bez zobowiązań, na rzeczywistym urządzeniu.

Po rejestracji otrzymasz zdalny dostęp do naszego fizycznego urządzenia NXS-9750.
 

Przykłady zastosowań w energetyce i wodociągach

Zobacz, jak SMSEagle pomaga dostarczać alerty z systemów i urządzeń wykorzystywanych w energetyce oraz gospodarce wodno-ściekowej. 

Natychmiastowe alerty SMS z systemu SCADA

System SCADA wykrywa awarię transformatora, przeciążenie linii, zwarcie lub inną krytyczną usterkę w GPZ. SMSEagle automatycznie wysyła alert SMS do dyżurnego inżyniera sieci, umożliwiając szybką reakcję i ograniczenie czasu trwania przerwy w dostawie energii. 

SCADA/HMI to SMS Eagle Device to cellular network and SMS alert sent to the on‑duty engineer.

Czujnik poziomu w zbiorniku retencyjnym lub przepompowni ścieków wykrywa przekroczenie progu (ryzyko przelewu lub suchobiegu pompy) albo awarię pompy. Sygnał trafia do wejścia cyfrowego SMSEagle, które automatycznie wysyła alert SMS do dyżurnego operatora wodociągów. 

Flow diagram showing water utility alert system from level sensor to SMS alert to operator (sensor → SMSEagle → cellular network → operator).

SMSEagle cyklicznie odczytuje dane bezpośrednio ze sterownika PLC lub urządzenia Modbus TCP. W przypadku awarii pompy, spadku ciśnienia lub utraty zasilania urządzenie samodzielnie generuje i wysyła alert SMS, bez potrzeby wdrażania systemu SCADA ani dostępu do internetu. 

Flow diagram: pump/PLC connected via Modbus TCP to an SMS Eagle Device, then via cellular network to a technician via SMS alert.

Zespół pogotowia energetycznego lub wodociągowego wykonujący prace w terenie otrzymuje SMS z poleceniem lub prośbą o potwierdzenie wykonania czynności, np. przełączenia sieci lub zamknięcia zasuwy. Odpowiedź zwrotna jest automatycznie rejestrowana przez SMSEagle. 

Flow diagram showing dispatch via Web-GUI to SMS-Eagle device, through cellular network to field worker with SMS alerts and replies logged in Web-GUI

System monitoringu wykrywa przejście na zasilanie bateryjne lub awarię UPS w GPZ, stacji transformatorowej lub przepompowni. SMSEagle natychmiast wysyła powiadomienie SMS do administratora lub dyżurnego automatyka, nawet jeśli infrastruktura sieciowa obiektu jest niedostępna. 

Workflow diagram: UPS backup system → SMSEagle device → cellular network → SMS alert to on-duty engineer.
HISTORIE sUKCESU KLIENTÓW

Zaufany partner dla infrastruktury krytycznej na całym świecie

SMSEagle pomaga organizacjom, w których niezawodne alertowanie ma kluczowe znaczenie dla bezpieczeństwa ludzi, ciągłości działania oraz szybkiej reakcji na awarie. Nasze urządzenia wykorzystywane przez zakłady przemysłowe, operatorów infrastruktury krytycznej oraz firmy zarządzające rozproszonymi obiektami technicznymi na całym świecie.

Wybraliśmy SMSEagle, ponieważ spełniał wszystkie wymagania techniczne- komunikuje się ze sterownikiem przez sieć IP, wysyłając krytyczne alarmy SMS z różnych lokalizacji.

Francisco Neto

Procurement Manager for Latin America, Johnson Controls

Francisco Neto

Procurement Manager for Latin America, Johnson Controls

AUTOMATYKA BUDYNKÓW
Szybkie powiadamianie o awariach i zdarzeniach wpływających na ciągłość procesów produkcyjnych.   
OPIEKA ZDROWOTNA
Automatyczne powiadamianie o zdarzeniach krytycznych w obiektach wymagających ciągłego monitoringu.  
IT
Skracanie czasu reakcji: efektywna eskalacja alarmów w systemach monitorowania sieci

Obsługa różnych typów wiadomości

SMS@2x

Wiadomości SMS

MMS@2x

Wiadomości MMS

Voice message@2x

Wiadomości głosowe

icon_email to sms@2x

Email

flash SMS@2x

Flash SMS

Bezpieczeństwo

2

Globalna certyfikacja

Nasze urządzenia są testowane i certyfikowane dla większości światowych rynków: CE, FCC, ISED, UKCA, PTCRB, RCM, IMDA, TDRA, CB Scheme, GCF (dla modułu RF), certyfikaty operatorów: Verizon, AT&T*

icon_support services@2x

Dostępność na całym świecie

SMSEagle oferuje dostępność na całym świecie, wspieraną przez naszą rozległą sieć zaufanych partnerów. Nasz globalny zasięg zapewnia, że firmy i organizacje mogą polegać na rozwiązaniach bramek SMS SMSEagle, bez względu na to, gdzie działają, jednocześnie korzystając z wiedzy i wsparcia naszej sieci partnerskiej

Gwarancje

SMSEagle-Standard Warranty & Support 2yr

Standardowa usługa gwarancji i wsparcia technicznego jest wliczona w cenę urządzenia SMSEagle. Usługa nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami. W ramach usługi nasz zespół ekspertów ds. wsparcia technicznego służy pomocą i zapewnia dostęp do aktualizacji oprogramowania urządzenia.

SMSEagle-Extended Warranty & Support 3-5yr

Usługa oferuje dodatkowy okres ochrony z całkowitą 3- lub 5-letnią gwarancją na sprzęt, wsparciem technicznym i dostępem do aktualizacji oprogramowania w okresie obowiązywania usługi. Upewnij się, że Twoje urządzenie jest zawsze bezpieczne i wyposażone w najnowsze funkcje.

SMSEagle-Extended Warranty & Support PLUS 5yr plus@3x

Ten plan gwarancyjny jest idealny dla każdego klienta, który chce zminimalizować czas przestoju swojego systemu. Usługa oferuje łącznie 5-letnią gwarancję i wsparcie oraz zaawansowaną usługę wymiany wadliwego sprzętu w ciągu 48 godzin roboczych.

Obsługa klienta, której można zaufać

Pierwsza odpowiedź średnio w 24 minuty

Twój czas ma znaczenie, dlatego priorytetem jest dla nas szybka reakcja, aby niezwłocznie rozwiązywać problemy.

Klienci oceniają nas 5/5 w Google

Dzięki szybkiej obsłudze i profesjonalnemu wsparciu każdego dnia zdobywamy zaufanie nowych klientów.

42% zgłoszeń rozwiązano po jednej wiadomości

Nasz kompetentny i przyjazny zespół posiada specjalistyczną wiedzę, aby skutecznie rozwiązywać problemy.

logo-poziom_withe@2x

Zarejestruj się i uzyskaj
14-dniowy dostęp do
urządzenia demo

Sprawdź, jak działają alerty SMS, eskalacja powiadomień, wyzwalanie wiadomości z wejść cyfrowych oraz integracja z systemami SCADA i monitoringu. Przetestuj rzeczywiste scenariusze występujące w energetyce, wodociągach i ciepłownictwie. 

  • 14-dniowy bezpłatny okres próbny
  • Dostęp do ponad 20 funkcjonalności

Ostatnie wpisy