Kontakt
Demo
raiffeisen-banka-front.JPG.transform.rbistagehd
Finanse

Niezawodne alerty SMS i bezpieczna dostawa OTP w banku

Podsumowanie Case Study

Raiffeisen Bank Serbia wybrał SMSEagle, aby wzmocnić komunikację w infrastrukturze krytycznej poprzez automatyzację powiadomień SMS z wewnętrznych narzędzi monitorujących oraz dostarczanie jednorazowych haseł (OTP) dla bezpiecznego zdalnego dostępu przez SSL VPN.

Skuteczna i niezawodna dostawa wiadomości SMS jest kluczowa dla utrzymania dostępności systemów oraz bezpiecznego łączenia użytkowników wewnętrznych i partnerów zewnętrznych.

„SMSEagle był idealnym wyborem, który pomógł nam w dostarczaniu dużych wolumenów wiadomości SMS.”
Boris Zelenkapić
Head of Core, Network and Middleware Infrastructure, Raiffeisen Bank Serbia

Informacje o firmie

Założony w 2001 roku w Belgradzie (Serbia) Raiffeisen Bank Serbia jest jedną z wiodących instytucji finansowych w kraju. Bank zatrudnia ponad 2250 pracowników i oferuje pełen zakres usług bankowych: bankowość detaliczną dla klientów indywidualnych i małych firm, bankowość korporacyjną oraz usługi skarbowe i inwestycyjne. Działając w silnie regulowanym środowisku, bank kładzie duży nacisk na bezpieczeństwo, niezawodność i nieprzerwaną dostępność systemów IT.

Strona firmy: www.raiffeisenbank.rs

Wyzwanie

Bank mierzył się z kilkoma wyzwaniami w obszarze komunikacji krytycznej:

  • Zespół IT musiał niezawodnie dostarczać duże wolumeny wiadomości SMS do wielu odbiorców z systemów monitoringu i alertowania.
  • Zapewnienie terminowej dostawy OTP dla bezpiecznego dostępu przez SSL VPN — szczególnie dla partnerów zewnętrznych — było kluczowe z uwagi na restrykcyjne wymagania bezpieczeństwa.
  • Przed wdrożeniem brakowało dedykowanego, lokalnego (on-premises) kanału komunikacji SMS, co rodziło ryzyko operacyjne i zależność od mniej przewidywalnych metod.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać te problemy, Raiffeisen Bank Serbia wdrożył lokalną bramkę SMS SMSEagle:

  • Sprzęt: 2× SMSEagle MHD-8100 4G (urządzenia ośmiomodemowe)
  • Integracja: połączenie z narzędziami monitoringu infrastruktury i systemami SSL VPN w celu automatyzacji wysyłki
  • Kanał komunikacji: SMS

Kluczowe możliwości:

  • Bezpośrednia wysyłka SMS przez sieć komórkową (bez zależności od zewnętrznych, chmurowych usług SMS)
  • Skalowalna, wysoka przepustowość dla dużych wolumenów
  • Niezawodna i szybka dostawa alertów oraz kodów OTP

Dzięki instalacji urządzeń SMSEagle na miejscu bank uzyskał kontrolę nad komunikacją SMS, uniezależnił się od zewnętrznych usług internetowych i podniósł niezawodność.

Linki:

Rezultaty

  • Krytyczne komunikaty z narzędzi monitorujących docierają do odbiorców szybko, skracając czas reakcji podczas incydentów infrastrukturalnych.
  • Dostarczanie OTP przez SMS do dostępu SSL VPN zapewnia bezpieczną i przyjazną dla użytkownika metodę uwierzytelniania partnerów.
  • Zespoły IT i partnerzy zewnętrzni wysoko oceniają szybkość i niezawodność alertów SMS oraz OTP.
  • Wdrożenie on-premise eliminuje zależność od zewnętrznych usług SMS, obniżając ryzyko i poprawiając wydajność.

Rozwiązanie zostało bardzo dobrze przyjęte — zarówno przez zespoły operacyjne, jak i partnerów — dzięki szybkości, niezawodności i bezproblemowej integracji alertów SMS oraz dostawy OTP.

Zautomatyzowane alerty SMS dla firm z sektora finansowego

Learn more

Wypróbuj urządzenie demo

Dowiedz się więcej

Skontaktuj się z nami

Formularz kontaktowy