Home / Funkcje / WhatsApp

WhatsApp

(dostępne na urządzeniach NXS Rev. 3, Rev.4 i MHD)

To bezpieczne, lokalne (on-premises) rozszerzenie Twojego stosu komunikacyjnego, które umożliwia obsługę incydentów w czasie rzeczywistym oraz komunikację z klientami przez WhatsApp.

Szczegóły funkcji

Funkcja WhatsApp w urządzeniu SMSEagle umożliwia wysyłanie i odbieranie wiadomości WhatsApp przez interfejs webowy (web GUI) lub API, a także poprzez automatyczną konwersję wiadomości. Po podłączeniu konta WhatsApp w menu „Settings” możesz wysyłać wiadomości WhatsApp z poziomu menu „Compose”. Możesz też konfigurować automatyczne workflowy w połączeniu z innymi źródłami, takimi jak e-maile, wiadomości SMS czy wiadomości Signal.

Konfiguracja

  1. W interfejsie SMSEagle (web-GUI) > menu WhatsApp > wybierz kartę Ustawienia i kliknij Pokaż kod QR.
  2. Otwórz aplikację WhatsApp na telefonie, rozwiń menu kontekstowe (trzy kropki) i przejdź do Połączone urządzenia.

3. Wybierz Połącz urządzenie i zeskanuj kod QR wyświetlony w interfejsie web-GUI SMSEagle.

4. Po sparowaniu aplikacji możesz wysyłać i odbierać wiadomości WhatsApp przez SMSEagle.

Wysyłka WhatsApp z przełączeniem awaryjnym na SMS/MMS

W karcie Ustawienia WhatsApp możesz włączyć przełączenie awaryjne na SMS/MMS. Jeśli numer odbiorcy nie jest zarejestrowany w WhatsApp, SMSEagle wyśle wiadomość jako SMS lub MMS (gdy wiadomość zawiera załączniki).

Przykładowe scenariusze użycia

Poniżej znajduje się kilka przykładów wykorzystania funkcji Workflows.
Podstawowe scenariusze można rozszerzyć o zaawansowane warunki, które będą inicjowały wskazane akcje, a także zintegrować je z wieloma kanałami.

  • WhatsApp do SMS/MMS
  • SMS do WhatsApp
  • Email do voice call
  • Email do WhatsApp i połączeń głosowych

WhatsApp jest znakiem towarowym Meta Platforms, Inc. Produkty SMSEagle nie są powiązane, wspierane ani sponsorowane przez WhatsApp ani Meta Platforms.

Czym jest sprzętowa
bramka SMS?

Szczegółowy opis
znajduje się w
podręczniku użytkownika