Utwórz wizualne, oparte na regułach przepływy pracy (workflow) do automatycznej obsługi wiadomości, incydentów i powiadomień. Ogranicz pracę ręczną, przyspiesz czas reakcji i zapewnij spójną obsługę we wszystkich zespołach NOC, Service Desk lub OT.
Wysyłaj i odbieraj wiadomości bezpośrednio przez WhatsApp, docierając do użytkowników na najpopularniejszej platformie komunikacyjnej na świecie.
Automatycznie taguj, przekazuj, przypisuj lub odpowiadaj na wiadomości w oparciu o nadawcę, słowa kluczowe lub kanały. Oddziel krytyczne alerty od rutynowych wiadomości, usprawnij triaż i zoptymalizuj przekazywanie zadań między zespołami.
Błyskawicznie konwertuj powiadomienia w realistyczne rozmowy głosowe dzięki technologii AI ElevenLabs.
Zaplanuj, aby raporty dotyczące użycia systemu i historii alertów trafiały do Twojej skrzynki odbiorczej co tydzień lub co miesiąc. Menedżerowie mogą bez wysiłku monitorować wydajność i trendy.
Ustaw kontakty w „tryb wakacyjny”, aby nie otrzymywały alertów w określonych dniach. Zapewnia to, że powiadomienia zawsze trafią do właściwych osób, bez zakłócania spokoju niepracującemu personelowi.
Edytuj przekazywane wiadomości, aby usunąć poufne dane lub dodać etykiety, takie jak „PILNE”. Webhooki upraszczają integracje, czyniąc powiadomienia zewnętrzne bardziej elastycznymi i bezpiecznymi.
Administratorzy są zobowiązani do zmiany domyślnych haseł przy pierwszym logowaniu, co dodaje dodatkową warstwę ochrony i automatycznie pomaga spełnić firmowe polityki bezpieczeństwa.
Ulepszenia obejmują lepszą obsługę Email2SMS, raportowanie, kopie zapasowe, API, MQTT, LDAP oraz funkcje modemu, dzięki czemu SMSEagle jest bardziej wydajny i elastyczny.
Różne poprawki dotyczą interfejsu webowego (Web-GUI), wiadomości, czujników, skryptów działających w tle oraz operacji modemu, zapewniając płynniejsze codzienne działanie.
Istnieją dwa sposoby aktualizacji oprogramowania:
Urządzenie z włączonym dostępem do Internetu: Otwórz swój interfejs webowy (Web-GUI) > Ustawienia (Settings) > Aktualizacje (Updates) > kliknij przycisk „Sprawdź aktualizację oprogramowania teraz” (“Check for software update now”).
Urządzenie w środowisku offline (bez dostępu do Internetu): Skontaktuj się z nami za pośrednictwem Centrum Wsparcia (Support Center), aby uzyskać instrukcje.
