Połącz WhatsApp i SMS w jednym bezpiecznym, zautomatyzowanym przepływie komunikacji. Z SMSEagle wiadomości WhatsApp mogą być przekazywane, konwertowane lub odwzorowywane na SMS — dzięki czemu krytyczne alerty i aktualizacje dotrą do każdego odbiorcy, nawet bez dostępu do internetu. Utrzymuj komunikację niezawodną, zgodną z przepisami i w pełni pod swoją kontrolą.
Otwórz przeglądarkę internetową i zaloguj się do interfejsu webowego SMSEagle, używając danych administratora.
W polu Name wpisz opisową nazwę, np. „WhatsApp to SMS”.
Z listy Wyzwalacz wybierz WhatsApp.
Oznacza to, że workflow uruchomi się za każdym razem, gdy zostanie odebrana wiadomość WhatsApp.
W sekcji Condition Groups ustaw parametry określające, kiedy workflow ma się uruchamiać.
Pod Condition 1 ustaw:
Właściwość: wybierz Nadawca lub Treść.
Operator: wybierz jeden z poniższych:
AND – wszystkie warunki muszą być spełnione,
OR – wystarczy, że spełniony będzie co najmniej jeden warunek,
NOT – warunek negatywny (wykluczenie),
REGEX – dopasowanie za pomocą wyrażenia regularnego (dla zaawansowanych).
Wartość: ustaw zgodnie z potrzebą. (Jeśli chcesz, aby workflow uruchamiał się dla wszystkich przychodzących wiadomości WhatsApp, skonfiguruj warunki tak, aby były zawsze spełnione lub pozostaw je możliwie ogólne).
Po prawej stronie, w panelu Actions, skonfiguruj regułę przekazywania SMS:
Typ akcji: wybierz SMS.
Numery telefonów: wpisz numer docelowy (np. +1234567890).
Alternatywnie możesz wybrać odbiorców z:
Kontakty z książki telefonicznej — przekazanie do zapisanego kontaktu,
Grupy z książki telefonicznej — przekazanie do grupy odbiorców.
Content Template: wpisz treść SMS-a z użyciem zmiennych (placeholderów), np.:
Dzięki temu przekazywany SMS będzie zawierał oryginalną treść oraz informacje o nadawcy.
Sprawdź, czy wszystkie warunki i akcje są poprawnie skonfigurowane.
Kliknij Save na dole ekranu.
Od tej pory workflow będzie automatycznie przekazywał przychodzące wiadomości WhatsApp jako SMS.
WhatsApp jest znakiem towarowym Meta Platforms, Inc. Produkt ten nie jest powiązany, wspierany ani sponsorowany przez WhatsApp ani Meta Platforms.
Dzięki funkcji WhatsApp do SMS w SMSEagle zlikwidujesz lukę między WhatsAppem a tradycyjnym SMS-em. Oznacza to, że Twoje wiadomości zawsze dotrą do celu — niezależnie od tego, czy odbiorca korzysta z WhatsAppa, czy nie. System pozwala automatycznie wysyłać wiadomości WhatsApp do użytkowników SMS oraz odbierać odpowiedzi z WhatsAppa jako SMS, zapewniając płynną, dwukierunkową komunikację w obu kanałach.
Integracja działa bezpośrednio w SMSEagle — bez zewnętrznych usług chmurowych. Funkcję WhatsApp do SMS możesz połączyć z narzędziami automatyzacji, takimi jak Workflows, aby automatycznie kierować, przekazywać lub tagować wiadomości. Obsługiwany jest też fallback: jeśli wiadomość WhatsApp nie może zostać dostarczona, SMSEagle wyśle zamiast niej SMS. Z Inbox Rules łatwo zdefiniujesz, jak obsługiwać wiadomości przychodzące — od autoodpowiedzi po inteligentne filtrowanie.
Wszystkie dane wiadomości WhatsApp i SMS pozostają na Twoim urządzeniu SMSEagle, co daje pełną kontrolę nad przepływem komunikacji. Ponieważ nie są wykorzystywane serwery chmurowe, wrażliwe informacje nie opuszczają środowiska lokalnego. To lokalne podejście (local-first) zapewnia bezpieczne doręczanie wiadomości i niezawodny kanał komunikacji dla krytycznych alertów i powiadomień.
Integracja WhatsApp → SMS ogranicza pracę manualną i oszczędza czas. Nie musisz już monitorować kilku platform ani się między nimi przełączać. Zautomatyzowane kierowanie i dostarczanie upraszczają przepływy pracy zespołu i przyspieszają reakcję na incydenty. Jednocześnie obniżasz koszty operacyjne — SMSEagle działa bez cyklicznych opłat i zewnętrznych subskrypcji.
Funkcja ta dostarcza realnej wartości zespołom, które polegają na terminowej komunikacji — od administratorów IT i inżynierów utrzymania ruchu po operatorów logistycznych i działy obsługi klienta. Zapewnia doręczenie alertów i aktualizacji nawet wtedy, gdy WhatsApp jest niedostępny lub działa niestabilnie. Łącząc wygodę WhatsAppa ze sprawdzoną niezawodnością SMS, SMSEagle pomaga utrzymać ciągłość komunikacji, zwiększyć responsywność i przygotować infrastrukturę wiadomości na przyszłe potrzeby.
Podczas awarii sieci centralny system monitoringu wysyła alerty na WhatsApp. SMSEagle konwertuje je na SMS i dostarcza bezpośrednio na telefony administratorów. Nawet przy zakłóceniach internetu inżynierowie IT otrzymują powiadomienia w czasie rzeczywistym przez SMS i mogą szybko podjąć działania, aby przywrócić usługi.
Sterownik PLC w zakładzie produkcyjnym zgłasza awarię urządzenia alertem na WhatsApp. Ponieważ dostęp do internetu na hali jest zawodny, SMSEagle przekazuje tę wiadomość jako SMS do inżynierów utrzymania ruchu. Zespół otrzymuje powiadomienie natychmiast i może podjąć działania, by zminimalizować przestój i zapobiec stratom produkcyjnym.
Koordynator logistyki wysyła przez WhatsApp informacje o dostawach i zmianach tras do kierowców w trasie. Gdy połączenie danych kierowcy zanika, SMSEagle automatycznie dostarcza tę samą wiadomość jako SMS. Dzięki temu wszyscy kierowcy — niezależnie od zasięgu — otrzymują terminowe aktualizacje, a dostawy pozostają na harmonogramie.
Szpitalny system monitorowania temperatury wysyła alert na WhatsApp, gdy komora do przechowywania krwi zaczyna się ogrzewać powyżej bezpiecznego limitu. SMSEagle wykrywa wiadomość i przekazuje ją jako SMS do technika dyżurnego. Nawet bez danych mobilnych technik natychmiast otrzymuje SMS i może zareagować, zanim dojdzie do jakichkolwiek szkód.
Klient zgłasza skargę lub pilne zapytanie przez WhatsApp. SMSEagle przekazuje tę wiadomość jako SMS do dyżurującego konsultanta lub menedżera, dzięki czemu problem zostaje zauważony od razu — także poza godzinami pracy lub przy słabym połączeniu z WhatsAppem. Zespół może szybko odpowiedzieć i utrzymać wysoki poziom obsługi.
