Połącz WhatsApp i SMS w jeden bezpieczny, zautomatyzowany kanał komunikacji. Dzięki SMSEagle możesz przekazywać wiadomości z WhatsApp, zamieniać je na SMS lub wysyłać równolegle — tak, by docierały do każdego odbiorcy. Zyskaj pewność, że komunikacja działa niezawodnie i pozostaje w pełni pod Twoją kontrolą.
Otwórz przeglądarkę internetową i zaloguj się do interfejsu webowego SMSEagle, używając danych administratora.
W polu Name wpisz opisową nazwę, np. „WhatsApp to SMS” lub “WhatsApp to text”.
Z listy Wyzwalacz wybierz WhatsApp.
Oznacza to, że workflow uruchomi się za każdym razem, gdy zostanie odebrana wiadomość WhatsApp.
W sekcji Condition Groups ustaw parametry określające, kiedy workflow ma się uruchamiać.
Pod Condition 1 ustaw:
Wartość: ustaw zgodnie z potrzebą. (Jeśli chcesz, aby workflow uruchamiał się dla wszystkich przychodzących wiadomości WhatsApp, skonfiguruj warunki tak, aby były zawsze spełnione lub pozostaw je możliwie ogólne).
Po prawej stronie, w panelu Actions, skonfiguruj regułę przekazywania SMS:
+1234567890).Alternatywnie możesz wybrać odbiorców z:
Content Template: wpisz treść SMS-a z użyciem zmiennych (placeholderów), np.:
Korzystanie z szablonów usprawnia komunikację wychodzącą i ułatwia zachowanie zgodności z zasadami wysyłki — mogą one być wcześniej zatwierdzone i stosowane w ujednoliconej formie. Dzięki temu przekazywany SMS będzie zawierał oryginalną treść oraz informacje o nadawcy.
Od tej pory workflow będzie automatycznie przekazywał przychodzące wiadomości WhatsApp jako SMS.
WhatsApp jest znakiem towarowym Meta Platforms, Inc. Produkty SMSEagle nie są powiązane, wspierane ani sponsorowane przez WhatsApp ani Meta Platforms.
Dzięki funkcji WhatsApp do SMS w SMSEagle możesz połączyć komunikację WhatsApp z tradycyjnym SMS‑em. Oznacza to, że Twoje wiadomości docierają do odbiorców niezależnie od tego, z jakiego kanału korzystają. System umożliwia automatyczne wysyłanie wiadomości z WhatsAppa jako SMS oraz odbieranie odpowiedzi z WhatsAppa w formie SMS‑ów, zapewniając płynną, dwukierunkową komunikację między kanałami. WhatsApp najlepiej sprawdza się tam, gdzie potrzebna jest rozmowa i interakcja, a SMS — przy krótkich powiadomieniach i alertach.
Integracja działa bezpośrednio na urządzeniu SMSEagle. Możesz połączyć funkcję WhatsApp do SMS z mechanizmami automatyzacji (Workflows), aby automatycznie kierować, przekazywać lub oznaczać wiadomości. System obsługuje też automatyczny fallback – jeśli wiadomości nie da się dostarczyć przez WhatsApp, to zostanie wysłana jako SMS. Dzięki Inbox Rules możesz łatwo ustawić, co ma się dziać z wiadomościami przychodzącymi — np. włączyć automatyczne odpowiedzi albo filtrować je według własnych zasad.
Wszystkie wiadomości WhatsApp i SMS pozostają na urządzeniu SMSEagle, więc masz nad nimi pełną kontrolę. WhatsApp domyślnie wykorzystuje szyfrowanie end‑to‑end, co oznacza, że treść wiadomości jest dostępna wyłącznie dla nadawcy i odbiorcy, znacząco zwiększając poziom prywatności i bezpieczeństwa. Brak zależności od chmury sprawia, że wrażliwe dane nie opuszczają lokalnego środowiska. Jest to niezawodny kanał komunikacji dla krytycznych alertów, który w razie potrzeby możesz rozszerzyć o połączenia głosowe i TTS.
Funkcja WhatsApp–SMS ogranicza pracę manualną i pozwala oszczędzić cenny czas. Wiadomości SMS docierają natychmiast, dzięki czemu możesz przekazać ważne informacje bez opóźnień. SMS to jeden z najpewniejszych i najszybszych kanałów komunikacji – niemal 98% wiadomości jest zwykle odczytywanych w ciągu kilku minut. Nie musisz śledzić kilku kanałów ani przełączać się między nimi. Automatyczne przekierowanie i dostarczanie wiadomości upraszcza pracę zespołów i przyspiesza reakcję na incydenty. Jednocześnie rozwiązanie obniża koszty, ponieważ SMSEagle nie wymaga opłat cyklicznych ani korzystania z zewnętrznych usług abonamentowych.
Funkcja WhatsApp-SMS wspiera zespoły, dla których liczy się sprawna komunikacja — od administratorów IT i inżynierów utrzymania ruchu, po operatorów logistyki czy działy obsługi klienta. Zapewnia, że alerty i aktualizacje zawsze docierają do odbiorców, nawet jeśli WhatsApp jest niedostępny lub działa niestabilnie. Łącząc wygodę WhatsAppa z niezawodnością SMS‑ów, SMSEagle pomaga utrzymać ciągłość komunikacji, przygotowuje ją na dalszy rozwój i przyspiesza reakcję zespołów na incydenty.
Podczas awarii sieci centralny system monitoringu wysyła alerty na WhatsApp. SMSEagle konwertuje je na SMS i dostarcza bezpośrednio na telefony administratorów. Nawet przy zakłóceniach internetu inżynierowie IT otrzymują powiadomienia w czasie rzeczywistym przez SMS i mogą szybko podjąć działania, aby przywrócić usługi.
Sterownik PLC w zakładzie produkcyjnym zgłasza awarię urządzenia alertem na WhatsApp. Ponieważ dostęp do internetu na hali jest zawodny, SMSEagle przekazuje tę wiadomość jako SMS do inżynierów utrzymania ruchu. Zespół otrzymuje powiadomienie natychmiast i może podjąć działania, by zminimalizować przestój i zapobiec stratom produkcyjnym.
Koordynator logistyki wysyła przez WhatsApp informacje o dostawach i zmianach tras do kierowców w trasie. Gdy połączenie danych kierowcy zanika, SMSEagle automatycznie dostarcza tę samą wiadomość jako SMS. Dzięki temu wszyscy kierowcy — niezależnie od zasięgu — otrzymują terminowe aktualizacje, a dostawy pozostają na harmonogramie.
Szpitalny system monitorowania temperatury wysyła alert na WhatsApp, gdy komora do przechowywania krwi zaczyna się ogrzewać powyżej bezpiecznego limitu. SMSEagle wykrywa wiadomość i przekazuje ją jako SMS do technika dyżurnego. Nawet bez danych mobilnych technik natychmiast otrzymuje SMS i może zareagować, zanim dojdzie do jakichkolwiek szkód.
Klient zgłasza skargę lub pilne zapytanie przez WhatsApp. SMSEagle przekazuje tę wiadomość jako SMS do dyżurującego konsultanta lub menedżera, dzięki czemu problem zostaje zauważony od razu — także poza godzinami pracy lub przy słabym połączeniu z WhatsAppem. Zespół może szybko odpowiedzieć i utrzymać wysoki poziom obsługi.
CEO & Product Lead at SMSEagle
"Funkcja WhatsApp do SMS powstała jako odpowiedź na konkretny problem, który regularnie zgłaszali nasi klienci: mieli kontakty w obu kanałach, ale brakowało im prostego sposobu zarządzania nimi w jednym miejscu. Część odbiorców nie korzysta z WhatsAppa, inni nie reagują na SMS‑y. Dzięki automatyzacji workflow, którą zbudowaliśmy wokół tego rozwiązania, nie trzeba już wybierać — wiadomość automatycznie znajduje właściwą drogę.”
Tak — ale nie bezpośrednio z poziomu aplikacji WhatsApp. WhatsApp i SMS to dwa odrębne kanały komunikacji: WhatsApp wymaga dostępu do internetu i działa w infrastrukturze Meta, natomiast SMS jest przesyłany bezpośrednio przez sieć operatora komórkowego.
Tak. Funkcja WhatsApp do SMS w SMSEagle umożliwia w pełni automatyczne przekazywanie wiadomości. Po konfiguracji każda przychodząca wiadomość WhatsApp — lub tylko te spełniające określone warunki — jest przekazywana jako SMS na jeden lub wiele numerów telefonu. Bez ręcznej obsługi i bez przełączania się między aplikacjami. Możesz także używać zmiennych, takich jak {{sender}} i {{content}}, w szablonie SMS, aby przekazywana wiadomość zawierała dane oryginalnego nadawcy oraz treść wiadomości.
Aby przekonwertować wiadomość WhatsApp, możesz użyć funkcji WhatsApp do SMS w SMSEagle, która automatycznie wyodrębnia treść wiadomości i wysyła ją jako standardową wiadomość SMS. Dzięki temu możesz odbierać wiadomości WhatsApp jako zwykłe SMS‑y na telefonie.
