Funkcja SMS do WhatsApp pozwala na automatyczne przekierowanie przychodzących SMS-ów do aplikacji WhatsApp.
Przekieruj krytyczne wiadomości z SMS do WhatsApp, aby dotrzeć do użytkowników w ich preferowanym kanale. Zapewnij komunikację dwukierunkową z odpowiedziami w WhatsApp.
Użyj Workflows w SMSEagle, aby automatycznie i warunkowo kierować SMS-y do WhatsApp według zdefiniowanych reguł. Zarządzaj logiką bez ręcznej pracy.
Cała konwersja i dostarczanie wiadomości odbywa się na lokalnym urządzeniu SMSEagle. Bez serwerów chmurowych. Wrażliwe dane pozostają w Twojej infrastrukturze.
Konfiguracja
Krok 1
W menu bocznym przejdź do Settings > Channels > WhatsApp, włącz usługę i połącz swoje konto WhatsApp. Gdy status zmieni się na Connected, urządzenie może wysyłać i odbierać wiadomości WhatsApp.
Reguła może korzystać tylko z kanałów, które działają samodzielnie.
Krok 2
Krok 3
Krok 4
Krok 5
Zastosowania
Starsze systemy, narzędzia monitoringu i skrypty wciąż wysyłają alerty SMS-em, a inżynierowie na co dzień korzystają z WhatsApp. SMS do WhatsApp przekazuje alerty do zespołów i osób dyżurnych. Inżynierowie szybciej widzą alerty i reagują w kontekście, a historia wiadomości pozostaje łatwa do przeszukania. Nie trzeba przebudowywać istniejącej logiki alertów.
Sterowniki i platformy automatyki często korzystają z SMS, bo jest prosty i działa bez internetu. SMS do WhatsApp przekazuje alarmy technikom i kierownikom w WhatsApp. Zespół omawia problem tuż obok alertu, a eskalacja jest widoczna dla wszystkich zaangażowanych.
Pojazdy, lokalizatory i systemy dyspozytorskie wysyłają aktualizacje statusu SMS-em. SMS do WhatsApp przekazuje je dyspozytorom i kierownikom zespołów. Zmiany lokalizacji, opóźnienia i wyjątki trafiają do zespołu jednym kanałem. Koordynacja się poprawia bez wymiany sprzętu w terenie.
Maszyny, czujniki i sterowniki PLC wysyłają alerty SMS o awariach lub przekroczeniu progów. SMS do WhatsApp przekazuje je zespołom utrzymania ruchu. Inżynierowie otrzymują alerty w trakcie zmiany i poza godzinami pracy w kanale, który na bieżąco śledzą. Przestoje się skracają.
Klienci wysyłają SMS na numer wsparcia. SMS do WhatsApp przekazuje wiadomości do kolejki obsługi w WhatsApp. Konsultanci odpowiadają w WhatsApp, a SMS pozostaje kanałem kontaktu dla klientów. To dobre rozwiązanie tam, gdzie klienci ufają SMS-om, a zespół woli wygodniejszy czat.
SMSEagle - sprzętowa bramka SMS
SMSEagle łączy sprzęt i oprogramowanie w jedną, samodzielną bramkę. Urządzenie zostało zaprojektowane do środowisk krytycznych, dlatego bezpieczeństwo jest wbudowane od podstaw, co potwierdzają certyfikaty CE, FCC, ISED, UKCA, PTCRB, RCM, IMDA, TDRA, CB Scheme, GCF, certyfikacje operatorskie (Verizon, AT&T) oraz ISO 27001.
Nie. SMS do WhatsApp działa na podstawie podłączonego zwykłego konta WhatsApp.
SMSEagle wysyła wiadomości z tego konta do wskazanych przez Ciebie użytkowników lub grup.
Masz możliwość odbierania SMS niezależnie od internetu.
Dostarczenie wiadomości do WhatsApp wymaga połączenia internetowego na urządzeniu SMSEagle.
Tak. Reguły definiujesz w workflows.
Routing zależy od numeru nadawcy, treści wiadomości, słów kluczowych lub warunków.
Wiadomości SMS mogą być przekazywane do pojedynczych użytkowników WhatsApp.
Możliwe jest również wysyłanie do grup kontaktów utworzonych w Phonebooku na urządzeniu SMSEagle.
Natywne grupy WhatsApp nie są wspierane.
Automatyzację można skonfigurować w obu kierunkach, SMS do WhatsApp oraz WhatsApp do SMS.
Wspierany jest wyłącznie mechanizm SMS Fallback.
Jeśli wiadomość WhatsApp nie zostanie dostarczona, system może ponownie wysłać ją jako SMS.
Cała logika przetwarzania i routingu działa lokalnie na urządzeniu SMSEagle.
Bez udziału zewnętrznych platform chmurowych.
Tak. Funkcja sprawdza się w scenariuszach alertowych.
Akcje zapasowe ograniczają ryzyko utraty powiadomień.
SMSEagle może działać wyłącznie w Twojej sieci lokalnej, co pozwala utrzymać dane w obrębie infrastruktury organizacji.
Możesz włączyć HTTPS, ograniczyć dostęp po adresach IP, przypisać role użytkownikom oraz zabezpieczyć urządzenie przy użyciu zapory sieciowej lub VPN.
Tak. SMSEagle obsługuje integrację z narzędziami takimi jak Zabbix, PRTG, Nagios, LibreNMS oraz innymi.
Możliwa jest także integracja z własnymi aplikacjami przy użyciu wyzwalaczy email, API, SNMP lub webhooków.
WhatsApp jest znakiem towarowym Meta Platforms, Inc. Produkty SMSEagle nie są powiązane, wspierane ani sponsorowane przez WhatsApp ani Meta Platforms.
