Zendesk Support wysyła SMS przez SMSEagle, Twoją sprzętową bramkę SMS, gdy zgłoszenie spełni warunki ustawione w wyzwalaczu albo automatyzacji.
Zendesk wysyła SMS przez zwykły URL target, więc wpisujesz tylko adres SMSEagle i token API.
Dodajesz SMS jako akcję w wyzwalaczach albo automatyzacjach Zendesk, więc wiadomość jest wysyłana, gdy zgłoszenie spełni Twoje warunki.
SMSEagle wysyła SMS-y przez zwykłą kartę SIM, więc płacisz tylko za abonament u operatora.
Nowe zgłoszenie albo reguła automatyzacji w Zendesk spełnia ustawione warunki i uruchamia akcję „Notify target” w wyzwalaczu.
URL Target wysyła zapytanie GET do http_api/send_sms w SMSEagle, z loginem, hasłem, numerem odbiorcy i treścią wiadomości.
SMSEagle dostarcza alert przez własne połączenie komórkowe, bez pośrednictwa zewnętrznego serwisu, jako SMS do telefonu odbiorcy.
Nie musisz instalować aplikacji z marketplace. Wystarczy jeden URL Target wskazujący HTTP API SMSEagle, a każdy wyzwalacz albo automatyzacja w Zendesk może wysłać SMS, z tymi samymi placeholderami numeru telefonu, których używasz w e-mailach.
SMSEagle wysyła SMS-y przez zwykłą kartę SIM, więc płacisz tylko za abonament u operatora.
Na urządzeniach z dwiema kartami SIM różnych operatorów SMSEagle przełącza się na drugą, gdy sieć pierwszego operatora nie działa.
Dwa urządzenia SMSEagle mogą pracować w klastrze HA: gdy jedno ulegnie awarii, drugie przejmuje wysyłkę.
Zendesk Support komunikuje się z SMSEagle przez API. Utwórz w swoim urządzeniu SMSEagle nowego użytkownika z dostępem do API, korzystając z webGUI.
Do wysyłania SMS-ów wychodzących przez triggery i automatyzacje wykorzystamy rozszerzenie URL Target.
SMSEagle to rozwiązanie sprzętowo-programowe, które gwarantuje szybkie dostarczenie wiadomości do wskazanych odbiorców – niezależnie od tego, czy chodzi o powiadomienia, alerty czy ważne aktualizacje.
Po rejestracji do wersji demo otrzymujesz zdalny dostęp do naszego fizycznego urządzenia NXS-9750.
