Home / Integracje i pluginy / Wysyłaj powiadomienia SMS i głosowe z ICONICS GENESIS

+

Wysyłaj powiadomienia SMS i głosowe z ICONICS GENESIS

Alarmy z ICONICS GENESIS mogą natychmiast trafiać do właściwych osób jako wiadomości SMS lub połączenia głosowe. SMSEagle wysyła je przez własną sieć komórkową, dzięki czemu nie są zależne od dostępu do Internetu ani usług chmurowych.

Bez zewnętrznych usług SMS

Moduł GENESIS Alert Notifications wysyła alarmy za pomocą wiadomości e-mail. SMSEagle automatycznie odbiera je i konwertuje na SMS-y. Nie są wymagane dodatkowe moduły ani usługi SMS w chmurze, takie jak Twilio czy Vonage.

Alarmy docierają nawet bez Internetu

SMSEagle wykorzystuje własną kartę SIM i sieć komórkową. Dzięki temu powiadomienia trafiają do operatorów i techników nawet wtedy, gdy lokalne łącze internetowe lub usługi chmurowe są niedostępne.

Stworzone dla zamkniętych sieci przemysłowych

Cała komunikacja pozostaje w infrastrukturze lokalnej, w sieci zakładu lub budynku. To rozwiązanie idealnie sprawdza się w sieciach OT, sektorze energetycznym, farmaceutycznym oraz wszędzie tam, gdzie połączenia z usługami chmurowymi są ograniczone lub zabronione.

Jak to działa?

GENESIS wysyła alarm w formie wiadomości e-mail bezpośrednio do urządzenia SMSEagle. SMSEagle zamienia ją na SMS i opcjonalnie wykonuje połączenie głosowe do osoby pełniącej dyżur.

1

Alarm w GENESIS

Alert Notifications wysyła wiadomość e-mail za pośrednictwem SMTP.

2

E-mail do SMSEagle

Wiadomość trafia bezpośrednio na adres numertelefonu@IP_SMSEagle, bez pośrednictwa serwera pocztowego.

3

SMS i połączenie głosowe

Powiadomienie jest dostarczane przez sieć komórkową, bez konieczności korzystania z Internetu.

Więcej niż SMS

SMS i połączenia głosowe z jednego urządzenia

Wysyłaj wiadomości tekstowe oraz wykonuj połączenia głosowe wykorzystujące technologię Text-to-Speech, bez potrzeby wdrażania dodatkowego systemu telefonicznego.

Eskalacja powiadomień

Jeśli osoba dyżurująca nie zareaguje na alarm, SMSEagle może automatycznie powiadomić kolejną osobę zgodnie ze zdefiniowaną ścieżką eskalacji.

Wysoka dostępność (HA)

Dwa urządzenia SMSEagle pracujące w klastrze HA zapewniają ciągłość działania powiadomień nawet w przypadku awarii jednego z nich.

Konfiguracja SMSEagle

  1. Włącz wtyczkę Email to SMS: Settings > Channels > Email > Email to SMS.
  2. Utwórz regułę przekazywania wiadomości: Automation > Email > Email to SMS.

Konfiguracja ICONICS GENESIS

  1. Utwórz nowy węzeł e-mail. W Workbench przejdź do: Alarms and Notifications > Alert Notifications.
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Email Nodes i wybierz Add Email Node.
  3. Skonfiguruj węzeł e-mail, a następnie uruchom ponownie usługę GENESIS Alert Notifications Point Manager.
  4. Po utworzeniu węzła przejdź do zakładki Email Settings.
  5. Skonfiguruj ustawienia poczty:
    • Mail Server: adres IP urządzenia SMSEagle
    • Port: 25
    • Enable SSL Security: wyłączone (lub włączone, jeśli w SMSEagle skonfigurowano certyfikat SSL)
    • Authentication Mode: domyślna nazwa użytkownika i hasło
    • Kliknij Apply
  6. Skonfiguruj odbiorców wiadomości e-mail:

    Dla każdego odbiorcy podaj adres w formacie: numertelefonu@IP_SMSEagle

    Przykład: 48500123456@192.168.1.100

    Alternatywnie możesz wykorzystać grupy książki telefonicznej SMSEagle. Przykładowo utwórz publiczną grupę on-duty i jako adres odbiorcy podaj: on-duty@IP_SMSEagle

  7. W sekcji Alarm Filter zaznacz:
    • Enable Alarm Subscription
    • Send a Message for every incoming alarm

    Umożliwi to aktywację wiadomości alarmowych, filtrowania, szablonów wiadomości oraz subskrypcji alarmów.

  8. Zdefiniuj treść wiadomości korzystając z szablonów w polu Template lub utwórz własny format komunikatu.
  9. W polu To wpisz nazwę i/lub adres odbiorcy.
  10. Przypisz odbiorców do alarmów lub grup alarmowych, a następnie wyślij alarm testowy.

Połączenia głosowe (opcjonalnie)

Aby po wysłaniu SMS-a wykonywane było również połączenie głosowe, w regule Email to SMS ustaw parametr: Call after sending SMS

Dostępne opcje:

  • Ring only – samo wywołanie połączenia (telefon alarmowy)
  • Yes: text-to-speech (advanced) – odczyt treści alarmu przez syntezator mowy

Połączenia głosowe wymagają dodatku SMSEagle VOICE.

Przetestuj urządzenie demonstracyjne SMSEagle

SMSEagle to sprzętowo-programowe rozwiązanie zapewniające szybkie i niezawodne dostarczanie powiadomień, alarmów oraz ważnych komunikatów do wskazanych odbiorców.

Po rejestracji otrzymujesz zdalny dostęp do fizycznego urządzenia NXS-9750.

W ramach wersji demonstracyjnej otrzymujesz:

  • 14 dni bezpłatnych testów
  • Dostęp do ponad 20 funkcjonalności

Czym jest sprzętowa
bramka SMS?

Poznaj funkcje
SMSEagle