Home / Integracje i pluginy / Integracja SMS z Schneider EcoStruxure

+

Wysyłaj alerty SMS/głosowe z Schneider EcoStruxure

Alerty z Schneider EcoStruxure docierają do osoby na dyżurze SMS-em albo telefonem. SMSEagle wysyła je przez własne połączenie komórkowe, więc nie zależą od internetu ani usługi w chmurze.

Wykorzystuje powiadomienia e-mail w EcoStruxure

EcoStruxure wysyła zwykły e-mail alarmu na adres NUMER_TELEFONU@adres_SMSEagle, a SMSEagle zamienia go na SMS.

Nie potrzebujesz serwera poczty

SMSEagle może sam odbierać e-maile od EcoStruxure, więc alerty nie zależą od firmowego serwera poczty.

Działa bez internetu

SMSEagle wysyła alerty przez własną kartę SIM prosto do sieci komórkowej, więc nie zależą od internetu ani dostawcy SMS w chmurze.

Jak to działa?

1

Włącz Email to SMS

Włącz wtyczkę Email to SMS w interfejsie webowym SMSEagle i utwórz regułę przekierowania dla przychodzących e-maili z alarmami.

2

Utwórz Alarm Triggered Notification w EcoStruxure

W System Tree utwórz folder Notification, a w nim nowe powiadomienie Alarm Triggered Notification z metodą dystrybucji Email2SMS wskazującą na adres SMSEagle.

3

Alarmy docierają jako SMS i połączenia głosowe

SMSEagle dostarcza alert przez własne połączenie komórkowe, bez pośrednictwa zewnętrznego serwisu, jako SMS albo połączenie na telefon odbiorcy.

Konfiguracja w około 10 minut

Konfiguracja SMSEagle z EcoStruxure zajmuje 10-15 minut – włącz wtyczkę Email to SMS, utwórz jedno powiadomienie Alarm Triggered Notification w EcoStruxure, a alarmy od razu zaczną docierać jako SMS-y i połączenia głosowe.

SMSEagle wysyła alerty z EcoStruxure do właściwej osoby SMS-em albo telefonem, o każdej porze.

Po SMS-ie także połączenie

Po SMS-ie z alertem EcoStruxure SMSEagle może też zadzwonić: sam dzwonek albo połączenie, w którym odczyta alert na głos. Ustawiasz to raz w regule Email do SMS.

Fill-in-the-call-40

Gdy pierwsza osoba nie zareaguje, alert zostanie przesłany do kolejnej

Grupy eskalacji i harmonogramy dyżurów sprawiają, że alert z EcoStruxure dostaje osoba na dyżurze, a gdy nie odpowie, kolejna na liście.

Alerty działają nawet przy awarii jednego urządzenia

Dwa urządzenia SMSEagle mogą pracować w klastrze HA: gdy jedno ulegnie awarii, drugie przejmuje wysyłkę.

Konfiguracja SMSEagle

  1. Ta integracja korzysta z wtyczki Email To SMS (szczegóły: wtyczka Email To SMS). Wtyczka jest częścią każdej wersji urządzenia SMSEagle.

    • Włącz wtyczkę Email To SMS w interfejsie webowym: Settings > Channels > Email > Email to SMS.
    • Utwórz regułę przekazywania w Automation > Email > Email to SMS. Możesz przekazywać na SMS wszystkie e-maile albo tylko te z wybranych domen.

Konfiguracja EcoStruxure

  1. Zaloguj się do EcoStruxure Workstation
  2. Upewnij się, że masz już skonfigurowany serwer SMTP w „System Tree” > „Server” > „Properties” >”Email“.
    Jeśli nie masz serwera SMTP, możesz użyć SMSEagle jako serwera SMTP (patrz uwagi poniżej). W takim przypadku ustaw:
    a. W „General Email Settings” > „Sender email” wpisz: noreply@localhost
    b. W „Primary Email Server Settings” > „Primary host” wpisz: adres IP Twojego urządzenia SMSEagle
    c. W „Primary Email Server Settings” > „Primary encryption method” wybierz: None (możesz też wybrać TLS, żeby mieć szyfrowanie)
    c. W „Primary Email Server Settings” > „Primary port” wpisz: 25

  3. W „System Tree” utwórz folder „Notification”
  4. Utwórz nowe powiadomienie e-mail:

a. W folderze wywołaj menu kontekstowe i wybierz „New” > „Notification” > „Alarm Triggered Notification“. Wpisz nazwę, na przykład „SMS Alarms”, i kliknij „Next“.
b. Przewiń na dół okna do sekcji „Distribution method“. Dodaj nową metodę przyciskiem „+”. W oknie wpisz nazwę metody dystrybucji (na przykład „Email2SMS”) i kliknij „Next“. Skonfiguruj „To email address” w takiej formie:

PHONE_NUMBER@IP_ADDRESS_OF_SMSEAGLE
gdzie:
PHONE_NUMBER to docelowy numer telefonu
IP_ADDRESS_OF_SMSEAGLE to adres IP Twojego urządzenia
na przykład: 123456789@192.168.0.101
albo
NAME_IN_PHONEBOOK@IP_ADDRESS_OF_SMSEAGLE
gdzie:
NAME_IN_PHONEBOOK to nazwa użytkownika lub grupy (grupa musi być publiczna) z książki telefonicznej SMSEagle
IP_ADDRESS_OF_SMSEAGLE to adres IP Twojego urządzenia.
na przykład: db-admins@192.168.0.101

Kliknij „Create”, aby utworzyć i zapisać metodę dystrybucji.

c. W sekcji „Filter settings” > „Notify transition to” > zaznacz pole „Alarm state”. Dodaj pozostałe filtry, jeśli są potrzebne. Bez filtrów i warunków wszystkie alarmy będą wysyłane SMS-em.
d. Kliknij przycisk „Create”, aby utworzyć i zapisać obiekt Notification.

5. Przetestuj integrację, wywołując alarm w EcoStruxure.

SMSEagle jako serwer SMTP (opcjonalnie)

Jak opisano w punkcie 2 powyżej, do wysyłania wiadomości e-mail możesz wykorzystać serwer SMTP wbudowany w urządzenie SMSEagle. W tym scenariuszu e-mail z Schneider EcoStruxure trafia bezpośrednio do SMSEagle, bez pośrednictwa zewnętrznych serwerów pocztowych. Serwer SMTP w urządzeniu SMSEagle przyjmuje wyłącznie wiadomości zaadresowane do niego. Pozostałe są odrzucane.

Połączenia budzące i połączenia text-to-speech (opcjonalnie)

SMSEagle ma funkcję głosową, która oferuje połączenia budzące (tylko dzwonek) dla pilnych alertów oraz połączenia text-to-speech zamieniające alerty tekstowe na połączenia głosowe. Aby dodać następcze połączenie głosowe, wykonaj poniższe kroki:

  • w interfejsie webowym SMSEagle: Automation > Email > Email to SMS edytuj regułę przekazywania, którą utworzyłeś wcześniej
  • w parametrze „Call after sending SMS” wybierz jedną z opcji:
    • Ring only: po SMS zostanie wykonane połączenie budzące (tylko dzwonek)
    • Yes – text to speech: po SMS zostanie wykonane proste połączenie text-to-speech (tylko język angielski)
    • Yes – text to speech (advanced): po SMS zostanie wykonane połączenie text-to-speech o lepszej jakości, z obsługą wielu języków

Poznaj urządzenie demo SMSEagle

SMSEagle to rozwiązanie sprzętowo-programowe, które gwarantuje szybkie dostarczenie wiadomości do wskazanych odbiorców – niezależnie od tego, czy chodzi o powiadomienia, alerty czy ważne aktualizacje.

Po rejestracji do wersji demo otrzymujesz zdalny dostęp do naszego fizycznego urządzenia NXS-9750.

  • 14-dniowy darmowy okres próbny
  • Dostęp do ponad 20 funkcjonalności

Czym jest sprzętowa
bramka SMS?

Dowiedz się więcej o
funkcjach SMSEagle