+

Wysyłaj alerty SMS/głosowe z HPE OM

Alerty z HPE OM docierają do osoby na dyżurze SMS-em albo telefonem. SMSEagle wysyła je przez własne połączenie komórkowe, więc nie zależą od internetu ani usługi w chmurze.

Wykorzystuje automatyczne polecenia HPE OM

Automatyczne polecenie HPE OM wysyła alert e-mailem albo przez API SMSEagle, bez instalowania dodatkowego oprogramowania.

Bez zewnętrznej usługi SMS

SMSEagle wysyła SMS przez własną kartę SIM, więc nie płacisz za usługę SMS w chmurze.

Działa bez internetu

SMSEagle wysyła alerty przez własną kartę SIM prosto do sieci komórkowej, więc nie zależą od internetu ani dostawcy SMS w chmurze.

Jak to działa?

1 Zdarzenie

Reguła polityki w HPE OM pasuje do monitorowanego zdarzenia, na przykład błędu w Windows Event Log.

2 Komunikacja

Uruchamiane jest polecenie Automatic command w HPE OM, które wysyła do urządzenia SMSEagle w Twojej sieci lokalnej albo e-mail (przez Email2SMS), albo żądanie HTTP API (przez curl).

3 Alert

SMSEagle dostarcza alert przez własne połączenie komórkowe, bez pośrednictwa zewnętrznego serwisu, jako SMS albo połączenie na telefon odbiorcy.

Konfiguracja w około 10 minut

Są dwa sposoby integracji: Email2SMS albo HTTP API. Obie metody działają równie dobrze – wybierz tę, która lepiej pasuje do Twojego środowiska.

SMSEagle wysyła alerty z HPE OM do właściwej osoby SMS-em albo telefonem, o każdej porze.

Po SMS-ie także połączenie

Po SMS-ie z alertem HPE OM SMSEagle może też zadzwonić: sam dzwonek albo połączenie, w którym odczyta alert na głos. Ustawiasz to raz w regule Email do SMS.

Gdy pierwsza osoba nie zareaguje, alert zostanie przesłany do kolejnej

Grupy eskalacji i harmonogramy dyżurów sprawiają, że alert z HPE OM dostaje osoba na dyżurze, a gdy nie odpowie, kolejna na liście.

E-mail albo API, jak Ci wygodniej

SMSEagle może odbierać alerty z HPE OM e-mailem albo przez API HTTP, więc wybierasz sposób, na który pozwala polityka Twojej sieci.

Konfiguracja SMSEagle

Email To SMS plugin or API

HPE OM można zintegrować z SMSEagle albo przez wtyczkę Email To SMS, albo przez HTTP API – obie opcje opisane są poniżej.

Email To SMS: włącz Email to SMS w interfejsie webowym (Settings > Channels > Email > Email to SMS) i utwórz regułę przekazywania w Automation > Email > Email to SMS.
HTTP API: utwórz nowego użytkownika w SMSEagle (System > Users) z poziomem dostępu „User”, włącz dla niego dostęp do API v1, wygeneruj token i nadaj uprawnienia send_sms, send_tocontact, send_togroup.

Konfiguracja HPE OM

1. Utwórz nową grupę zasad

Przejdź do Policy management > New > kliknij Policy group.

2. Nazwij grupę zasad

Wybierz nazwę dla grupy zasad. W tym przykładzie użyto Notification Policies. Nowo utworzona grupa zasad pojawi się na liście Policy Groups.

3. Wybierz Windows Event Log

Kliknij prawym przyciskiem na utworzonej grupie zasad i wybierz Windows Event Log (w tym przykładzie testy przeprowadzono na Windows Event Log).

4. Określ EventLog

Określ EventLog, który ma być monitorowany (np. Application).

5. Utwórz nową regułę

Kliknij zakładkę Rules i kliknij New.

5.1. Utwórz kryteria reguły

W tym przykładzie użyto następujących kryteriów:

Rule description: Alert Email/SMS
Source: EventCreate
Type equals: Error

Po zakończeniu kliknij OK.

Istnieją dwa sposoby skonfigurowania HPOM do wysyłania alertów zdarzeń przez SMSEagle:

Pierwszy to przekazywanie alertów e-mail generowanych przez HPOM do SMSEagle za pomocą wiersza poleceń i wtyczki Email2SMS.
Drugi sposób to żądanie HTTP API.

Integracja przez alerty e-mail (Email2SMS)

Ta integracja wykorzystuje wtyczkę Email To SMS (zobacz szczegóły: wtyczka Email To SMS). Wtyczka ta jest dostępna w każdej wersji urządzenia SMSEagle.

a. Włącz Email to SMS w interfejsie webowym: Settings > Channels > Email > Email to SMS. Utwórz regułę przekazywania w Automation > Email > Email to SMS. Możesz przekazywać wszystkie e-maile na SMS albo tylko z konkretnych domen.

b. Wróć do aplikacji HP OM. Kliknij zakładkę Actions i wybierz Automatic command.

c. Wpisz następującą treść w polu Command:

ovepmail.exe -to 1234567@192.168.1.8 -from hpom@company.com -mailsrv 192.168.1.8 -format plain -body <$LOGFILE> -subject FromHP

adres to: adres e-mail w formacie CONTACT_NAME@IP_ADDRESS_OF_SMSEAGLE (CONTACT_NAME albo PHONE_NUMBER/GROUP_NAME z książki telefonicznej SMSEagle), gdzie IP_ADDRESS_OF_SMSEAGLE to adres IP Twojego urządzenia (np. alert@192.168.1.8)
adres from: przypisany adres e-mail nadawcy (np. hpom@company.com)
mailsrv: adres IP lub domena serwera SMTP (tutaj: wbudowany serwer SMTP SMSEagle pod adresem 192.168.1.8)
format: plain
body: treść wiadomości, np. <$LOGFILE>
subject: temat e-maila

d. Po zakończeniu kliknij OK.
e. Kliknij Save and close.

Integracja przez API HTTP GET (curl)

Drugą opcją połączenia z SMSEagle jest użycie API.

Konfiguracja SMSEagle:

Utwórz nowego użytkownika w SMSEagle (menu System > Users) z poziomem dostępu „User”.
Nadaj utworzonemu użytkownikowi dostęp do API: kliknij Access to API przy nowo utworzonym użytkowniku, włącz APIv1, wygeneruj nowy token (zapisz go do dalszego użytku) i dodaj uprawnienia w sekcji APIv1 Permission dla send_sms, send_tocontact, send_togroup. Zapisz ustawienia.

Konfiguracja HPE OM

a. Zainstaluj curl (pobierz z curl.haxx.se i przenieś pobrany plik do katalogu C).
b. Wróć do aplikacji HP OM. Kliknij zakładkę Actions i wybierz Automatic command.

c. Wpisz następującą treść w polu Command:

"C:\curl-7.22.0-devel-mingw32\bin\curl.exe" --get --data-urlencode "access_token=REPLACE_WITH_SMSEAGLE_TOKEN" --data-urlencode "to=1234567" --data-urlencode "message=Error!!!Source<$LOGFILE>" http://REPLACE_WITH_SMSEAGLE_IP/index.php/http_api/send_sms

REPLACE_WITH_SMSEAGLE_TOKEN: token dostępu API wygenerowany w interfejsie webowym SMSEagle
to: numer(y) telefonu odbiorcy, rozdzielone przecinkiem
REPLACE_WITH_SMSEAGLE_IP: adres IP Twojego urządzenia SMSEagle
message: treść wiadomości SMS

d. Po zakończeniu kliknij OK.
e. Kliknij Save and close.

6. Wdróż regułę na monitorowanym systemie

Wybierz utworzoną regułę i kliknij “Deploy on”, aby zainstalować regułę (Alert Email/SMS) na monitorowanym systemie/serwerze.

Wybierz monitorowany system/serwer i kliknij OK. Więcej informacji znajdziesz w pomocy HPOM dotyczącej zarządzania politykami.

Połączenia budzące i głosowe z syntezą mowy (opcjonalnie)

SMSEagle ma funkcję głosową, oferującą połączenia budzące dla pilnych alertów (tylko dzwonek) albo połączenia głosowe z syntezą mowy zamieniające alert tekstowy na połączenie głosowe. Wykonaj poniższe kroki, aby dodać takie połączenie po SMS-ie:

W interfejsie webowym SMSEagle: Settings > Channels > Email > Email to SMS, edytuj wcześniej utworzoną regułę przekierowania.
W parametrze “Call after sending SMS” wybierz odpowiednią wartość: Yes – ring only (połączenie budzące, tylko dzwonek), Yes – text to speech (proste połączenie głosowe z syntezą mowy, tylko język angielski) lub Yes – text to speech (advanced) (lepsza jakość, wsparcie wielu języków).

Poznaj urządzenie demo SMSEagle

SMSEagle to rozwiązanie sprzętowo-programowe, które gwarantuje szybkie dostarczenie wiadomości do wskazanych odbiorców – niezależnie od tego, czy chodzi o powiadomienia, alerty czy ważne aktualizacje.

Po rejestracji do wersji demo otrzymujesz zdalny dostęp do naszego fizycznego urządzenia NXS-9750.

14-dniowy darmowy okres próbny
Dostęp do ponad 20 funkcjonalności