Integracja monitorów środowiskowych Vertiv Geist Watchdog ze sprzętową bramką SMS SMSEagle umożliwia dostarczanie alarmów z serwerowni w postaci wiadomości SMS, połączeń wybudzających (wake-up calls) oraz połączeń głosowych z syntezą mowy (TTS Advanced). Dzięki temu zyskujesz niezależny kanał powiadamiania działający nawet wtedy, gdy firmowy serwer pocztowy lub połączenie internetowe przestaną działać, czyli dokładnie wtedy, gdy infrastruktura wymaga natychmiastowej uwagi.
Nagły wzrost temperatury, wykrycie wycieku wody czy otwarcie drzwi szafy RACK natychmiast trafiają do osoby dyżurującej za pomocą SMS-a lub połączenia głosowego. SMSEagle dostarcza powiadomienia bezpośrednio przez sieć komórkową, bez korzystania z zewnętrznych serwerów pocztowych czy chmurowych usług SMS.
Nikt nie musi stale monitorować interfejsu Watchdog ani skrzynki e-mail. Połączenie TTS Advanced może wybudzić technika w nocy i odczytać szczegóły alarmu, takie jak nazwa czujnika oraz aktualna wartość pomiaru.
Integracja wykorzystuje funkcję powiadomień e-mail dostępną standardowo w urządzeniach Watchdog 15 i Watchdog 100. Nie jest wymagany dodatkowy autodialer, modem podłączony do monitora ani usługa Email-to-SMS od zewnętrznego dostawcy.
SMSEagle działa lokalnie, wewnątrz własnej infrastruktury. Treść alarmów, numery telefonów i dane z czujników nie opuszczają sieci organizacji, co ułatwia spełnienie wymagań NIS2, ISO 27001 oraz wewnętrznych polityk bezpieczeństwa.
Watchdog wykrywa przekroczenie progu alarmowego, np. temperatury wlotowej, wilgotności, punktu rosy lub sygnał z czujnika wycieku.
Watchdog wysyła wiadomość e-mail alarmową na adres PHONE_NUMBER@SMSEAGLE_IP lub PHONEBOOK_GROUP@SMSEAGLE_IP. SMSEagle pełni rolę serwera SMTP, dlatego nie jest wymagany żaden zewnętrzny serwer pocztowy.
SMSEagle zamienia wiadomość e-mail na SMS, a opcjonalnie może również wykonać połączenie wybudzające lub połączenie głosowe TTS.
| Element | Wymaganie |
|---|---|
| Model Watchdog | Vertiv Geist Watchdog 15, 15-P, 100 lub 100-P |
| Urządzenie SMSEagle | zalecana najnowsza wersja oprogramowania |
| Wtyczka SMSEagle | Email to SMS (w standardzie każdego urządzenia) |
| Funkcje głosowe | dodatek VOICE dla urządzenia SMSEagle |
| Sieć | dostęp z urządzenia Watchdog do SMSEagle przez port TCP 25 |
watchdog-dc1@company.local. Pola nazwy użytkownika i hasła pozostaw puste.PHONE_NUMBER@SMSEAGLE_IP, np. 48501234567@192.168.1.101.PHONEBOOK_GROUP@SMSEAGLE_IP, np. oncall@192.168.1.101, aby jednocześnie powiadamiać cały zespół.| Objaw | Przyczyna |
|---|---|
| Status e-mail wskazuje błąd w urządzeniu Watchdog | nieprawidłowy adres IP SMSEagle, zapora sieciowa blokuje port 25 lub SSL nadal jest włączony |
| Wiadomość e-mail została przyjęta, ale SMS nie został wysłany | brak odpowiedniej reguły w Email to SMS lub nieprawidłowy format numeru telefonu w adresie odbiorcy |
| SMS dociera, ale połączenie głosowe nie jest wykonywane | brak dodatku VOICE lub opcja Call after sending SMS nie została skonfigurowana w regule |
| Brak komunikatu „Cleared” | akcja alarmowa nie została przypisana do zdarzenia informującego o powrocie do normalnego stanu |
Każde urządzenie Watchdog udostępnia wartości czujników przez SNMP v1/v2c (oraz v3 w nowszych wersjach firmware). Funkcja Network Monitor w SMSEagle może bezpośrednio odpytywać urządzenie Watchdog i wysyłać SMS-y lub wykonywać połączenia alarmowe po wykryciu przekroczenia zadanych progów. Rozwiązanie będzie działało nawet wtedy, gdy konfiguracja alarmów e-mail w Watchdog jest nieprawidłowa.
Urządzenie Watchdog, które utraci zasilanie lub połączenie sieciowe, nie jest w stanie wysłać żadnego alarmu. Funkcja Network Monitor w SMSEagle może monitorować jego dostępność za pomocą: Ping/ICMP oraz kontroli dostępności interfejsu WWW (HTTP). Jeżeli urządzenie przestanie odpowiadać, SMSEagle samodzielnie wyśle SMS lub wykona połączenie alarmowe. Dzięki temu masz pewność, że monitorowana jest również sama platforma monitoringu.
SMSEagle to sprzętowo-programowe rozwiązanie zapewniające szybkie i niezawodne dostarczanie wiadomości do wskazanych odbiorców, niezależnie od tego, czy są to alarmy, powiadomienia czy ważne komunikaty.
Po rejestracji otrzymasz zdalny dostęp do naszego fizycznego urządzenia demonstracyjnego NXS-9750.
