Integracja monitorów środowiskowych AKCP sensorProbe+ (SP1+, SP2+, SPX+) oraz AKCPro Server ze sprzętową bramką SMS SMSEagle umożliwia dostarczanie alarmów dotyczących temperatury, wilgotności, wycieku wody, dymu czy zaniku zasilania w postaci wiadomości SMS, połączeń wybudzających (wake-up calls) oraz połączeń głosowych z syntezą mowy (TTS Advanced). Jedno urządzenie SMSEagle obsługuje wszystkie sondy w budynku, dzięki czemu nie ma potrzeby instalowania modemu GSM i karty SIM w każdym urządzeniu.
Krytyczne alarmy trafiają do zespołu poprzez SMS lub połączenie głosowe nawet wtedy, gdy przestanie działać dostęp do Internetu lub firmowy serwer pocztowy. SMSEagle wysyła powiadomienia bezpośrednio przez sieć komórkową z wnętrza Twojej infrastruktury.
Technik dyżurny otrzymuje alarm bezpośrednio na telefon, bez konieczności logowania do sensorProbe+ lub AKCPro Server. Połączenie TTS Advanced odczytuje nazwę czujnika i jego status w lokalnym języku, skutecznie zwracając uwagę również w godzinach nocnych.
Urządzenia sensorProbe+ mogą wysyłać SMS-y tylko po wyposażeniu w modem komórkowy. Dzięki SMSEagle każda sonda nadal korzysta z wbudowanej funkcji wysyłki e-maili, a jedna centralna bramka z jedną lub dwiema kartami SIM obsługuje SMS-y i połączenia głosowe dla całego obiektu.
SMSEagle działa lokalnie (on-premise). Dane z czujników, treść alarmów i numery telefonów pozostają w obrębie Twojej sieci, co doskonale sprawdza się w centrach danych, obiektach telekomunikacyjnych oraz wszędzie tam, gdzie obowiązują rygorystyczne wymagania bezpieczeństwa.
Czujnik podłączony do sensorProbe+ przechodzi w stan ostrzeżenia (Warning) lub alarmu krytycznego (Critical), np. przy zbyt wysokiej temperaturze lub wykryciu wody.
Urządzenie wysyła wiadomość e-mail alarmową na adres PHONE_NUMBER@SMSEAGLE_IP lub PHONEBOOK_GROUP@SMSEAGLE_IP. SMSEagle pełni rolę serwera SMTP, dzięki czemu żaden zewnętrzny serwer pocztowy nie jest wymagany.
SMSEagle konwertuje wiadomość e-mail na SMS, a opcjonalnie może również wykonać połączenie wybudzające lub połączenie głosowe TTS.
| Element | Wymaganie |
|---|---|
| Urządzenie AKCP | sensorProbe+ (SP1+, SP2+, SPX+) lub securityProbe; opcjonalnie AKCPro Server |
| Urządzenie SMSEagle | zalecana najnowsza wersja oprogramowania |
| Wtyczka SMSEagle | Email to SMS (w standardzie każdego urządzenia) |
| Funkcje głosowe | dodatek VOICE dla urządzenia SMSEagle |
| Sieć | dostęp z sensorProbe+ lub AKCPro Server do SMSEagle przez port TCP 25 |
sp2-rack12@company.local.PHONE_NUMBER@SMSEAGLE_IP, np. 48501234567@192.168.1.101.PHONEBOOK_GROUP@SMSEAGLE_IP, np. oncall@192.168.1.101, aby jednocześnie powiadamiać cały zespół.AKCPro Server: jeżeli wszystkie sondy raportują do AKCPro Server, skonfiguruj te same ustawienia SMTP i adresy odbiorców bezpośrednio w AKCPro Server zamiast osobno na każdym urządzeniu. Ułatwia to centralne zarządzanie wszystkimi lokalizacjami.
| Objaw | Możliwe przyczyny |
|---|---|
| Akcja e-mail kończy się błędem | nieprawidłowy adres IP SMSEagle, zablokowany port 25, włączony TLS po stronie sensorProbe+ lub brak adresu „Mail from” |
| E-mail został przyjęty, ale SMS nie został wysłany | brak pasującej reguły w module Email to SMS lub nieprawidłowy format numeru w adresie odbiorcy |
| Treść SMS jest zbyt długa | skróć szablon wiadomości e-mail w sensorProbe+; długie wiadomości zostaną podzielone na kilka SMS-ów |
| SMS dochodzi, ale połączenie głosowe nie jest wykonywane | brak dodatku VOICE lub opcja Call after sending SMS nie została ustawiona w regule |
Jeżeli w obiekcie działają już urządzenia sensorProbe+ wyposażone we własne modemy komórkowe, SMSEagle może zostać dodany jako drugi, niezależny kanał powiadamiania poprzez akcję E-mail. Dwie niezależne ścieżki dostarczenia alarmów zmniejszają ryzyko utraty powiadomień w przypadku awarii modemu lub karty SIM.
Sonda, która utraci zasilanie lub połączenie sieciowe, nie jest w stanie zgłosić awarii. Funkcja Network Monitor w SMSEagle może monitorować każde urządzenie sensorProbe+ za pomocą Ping/ICMP oraz kontroli dostępności interfejsu WWW (HTTP). Jeżeli urządzenie przestanie odpowiadać, SMSEagle samodzielnie wyśle SMS lub wykona połączenie alarmowe. Nie należy kierować wiadomości Heartbeat z AKCP do modułu Email to SMS, ponieważ powodowałoby to wysłanie wiadomości SMS przy każdej transmisji Heartbeat.
SMSEagle to sprzętowo-programowe rozwiązanie gwarantujące szybkie dostarczanie wiadomości do wskazanych odbiorców, niezależnie od tego, czy są to powiadomienia, alarmy czy ważne komunikaty.
Po rejestracji otrzymasz zdalny dostęp do naszego fizycznego urządzenia demonstracyjnego NXS-9750.
