Home / Integracje i pluginy / Integracja SMS z AKiPS

+

Wysyłaj alerty SMS/głosowe z AKiPS

Awaria urządzenia. Przekroczenie progu. Awaria interfejsu. Każde z tych zdarzeń może wydarzyć się o 3 nad ranem, a ktoś musi się o tym dowiedzieć. SMSEagle łączy się z AKiPS i zamienia takie zdarzenia w SMS-a albo połączenie głosowe, wysłane z Twojego własnego urządzenia: bez internetu i bez udziału stron trzecich.

Nic nie trzeba instalować

AKiPS wysyła zwykły e-mail z alertem na adres NUMER_TELEFONU@adres_SMSEagle, a SMSEagle zamienia go na SMS.

Nie potrzebujesz serwera poczty

SMSEagle może sam odbierać e-maile od AKiPS, więc alerty nie zależą od firmowego serwera poczty.

SMS-y tylko o wybranych zdarzeniach

W AKiPS ustawiasz filtr, a SMS zostaje wysłany tylko wtedy, gdy zdarzenie do niego pasuje.

Jak to działa?

1

Zdarzenie

AKiPS wykrywa alert statusu zgodny ze skonfigurowanym filtrem.

2

Komunikacja

AKiPS wysyła e-mail na specjalny adres w formacie PHONE_NUMBER@IP.ADDRESS.OF.SMSEAGLE, korzystając z wbudowanego mechanizmu powiadomień e-mail.

3

Alert

SMSEagle dostarcza alert przez własne połączenie komórkowe, bez pośrednictwa zewnętrznego serwisu, jako SMS, MMS lub połączenie głosowe, do telefonu odbiorcy.

Konfiguracja w około 5 minut

Włącz Email do SMS w SMSEagle i dodaj w AKiPS akcję e-mail na adres NUMER_TELEFONU@IP_SMSEAGLE.

SMSEagle wysyła alerty z AKiPS do właściwej osoby SMS-em, telefonem albo przez WhatsApp, o każdej porze.

Po SMS-ie także połączenie

Po SMS-ie z alertem AKiPS SMSEagle może też zadzwonić: sam dzwonek albo połączenie, w którym odczyta alert na głos. Ustawiasz to raz w regule Email do SMS.

Fill-in-the-call-11

Gdy pierwsza osoba nie zareaguje, alert zostanie przesłany do kolejnej

Grupy eskalacji i harmonogramy dyżurów sprawiają, że alert z AKiPS dostaje osoba na dyżurze, a gdy nie odpowie, kolejna na liście.

Kilka działań z jednego alertu

Alert z AKiPS może zostać przekazany e-mailem, przez WhatsApp albo Signal, albo uruchomić połączenie, dzięki automatyzacji przepływów pracy w SMSEagle.

Konfiguracja SMSEagle

Ta integracja wykorzystuje funkcję Email do SMS (szczegóły: funkcja Email do SMS). Ta funkcja jest dostępna w każdej wersji urządzenia SMSEagle.
 
  • Włącz funkcję Email to SMS w interfejsie webowym: Settings > Channels > Email > Email to SMS. Skonfiguruj obsługę wiadomości (co zrobić z tematem maila, limit znaków, konwersja na MMS), zanim utworzysz reguły.
  • Utwórz regułę przekierowania w Automation > Email > Email to SMS, wskazując modem, który wysyła wiadomość, oraz warunki filtrowania (nadawca, temat, treść).
  • Po skonfigurowaniu maile wysłane na PHONE_NUMBER@YOUR_GATEWAY (albo CONTACT_NAME@YOUR_GATEWAY dla kontaktu lub grupy z książki adresowej) są automatycznie zamieniane na SMS.

Konfiguracja AKiPS

Konfiguracja serwera e-mail:
  • Przejdź do Admin > System > System Settings (Ustawienia systemowe) i przewiń do sekcji Email Server (Serwer e-mail).
  • Aby zmienić domyślny adres, wpisz go w From Address (Adres nadawcy).
  • W SMTP Server (Serwer SMTP) wpisz hostname lub IP address serwera SMTP (np. smtp.mydomain.com).
  • Uzupełnij Username (Użytkownik) i Password (Hasło), jeśli są wymagane.
  • Aby przetestować, wpisz swój adres e-mail w Test Email (Testowy e-mail) i kliknij Send (Wyślij).
  • Kliknij Save (Zapisz).
  • Przejdź do Admin > System > System Shutdown (Zamykanie systemu) i kliknij Reboot Server (Restartuj serwer), aby zastosować zmiany.
  • Opcjonalnie możesz użyć SMSEagle jako SMTP server.
Konfiguracja alertów e-mail
  • Przejdź do Admin > Alerting > Status Alerts (Alerty statusowe). Określ filtr i dodaj email action (akcja e-mail).
  • W polu email to (adresat e-mail) wpisz:
PHONE_NUMBER@IP.ADDRESS.OF.SMSEAGLE
np. 123456789@192.168.1.101 – to dokładny format wymagany przez Email2SMS.
  • Kliknij Save (Zapisz).

Połączenia budzące i połączenia z odczytem tekstu (opcjonalnie)

SMSEagle ma funkcję głosową, która oferuje:
połączenia budzące dla krytycznych alertów (tylko dzwonek), połączenia głosowe z konwersją tekstu na mowę.
 
Wykonaj poniższe kroki, jeśli chcesz dodać dodatkowe powiadomienie głosowe (follow-up voice call):
  • W interfejsie webowym SMSEagle: Automation > Email > Email to SMS edytuj regułę, które utworzyłeś wcześniej.
  • W parametrze Call after sending SMS wybierz:
  • Ring only – po SMS zostanie wykonane połączenie budzące,
  • Yes – text to speech – po SMS zostanie wykonane proste połączenie głosowe (tylko język angielski),
  • Yes – text to speech (advanced) – po SMS zostanie wykonane połączenie głosowe z lepszą jakością i wsparciem wielu języków.

Poznaj urządzenie demo SMSEagle

SMSEagle to rozwiązanie sprzętowo-programowe, które gwarantuje szybkie dostarczenie wiadomości do wskazanych odbiorców – niezależnie od tego, czy chodzi o powiadomienia, alerty czy ważne aktualizacje.

Po rejestracji do wersji demo otrzymujesz zdalny dostęp do naszego fizycznego urządzenia NXS-9750.

  • 14-dniowy darmowy okres próbny
  • Dostęp do ponad 20 funkcjonalności

Czym jest sprzętowa
bramka SMS?

Dowiedz się więcej o
funkcjach SMSEagle