Skontaktuj się
Demo Kup teraz
Home / Integracje i pluginy / Integracja SMS z 3CX

+

Wysyłaj i odbieraj SMS-y w 3CX

Podłącz SMSEagle do 3CX jako trunk SMS. Konsultanci wysyłają i odbierają SMS-y w kliencie 3CX, przez Twoją kartę SIM, bez abonamentu u dostawcy SMS.

Konsultacja
Konfiguracja

Bez subskrypcji zewnętrznej bramki SMS

Funkcja SMS w 3CX zwykle wymaga płatnego dostawcy bramki SMS. SMSEagle podłącza się jako trunk Generic VoIP Provider korzystający z własnego API, dzięki czemu 3CX zyskuje dwukierunkowe SMS-y bez cyklicznej subskrypcji SMS.

Odpowiedzi mogą wracać do 3CX

Trunk działa w obie strony: konsultanci wysyłają SMS-y z klienta 3CX, a przychodzące odpowiedzi trafiają z powrotem do 3CX przez callback URL, dzięki czemu rozmowa SMS pozostaje w tym samym kliencie, którego konsultanci już używają do połączeń.

Działa na Twojej własnej karcie SIM i sprzęcie

Wiadomości wychodzą przez własne połączenie komórkowe SMSEagle, dzięki czemu dostarczanie SMS-ów nie zależy od dostępności ani cennika zewnętrznego dostawcy.

Jak to działa?

1

SMS wysłany z 3CX

Konsultant wysyła SMS z klienta 3CX, zaadresowany przez trunk skonfigurowany dla SMSEagle.

2

Wywołanie API do SMSEagle

3CX wywołuje bezpośrednio API SMSEagle za pomocą klucza API wygenerowanego na SMSEagle, a SMSEagle wysyła SMS przez własną kartę SIM.

3

Odpowiedzi wracają

Przychodząca odpowiedź SMS wyzwala regułę Webhooks w SMSEagle, która wysyła ją do webhooka 3CX, dzięki czemu odpowiedź pojawia się z powrotem w tej samej rozmowie w 3CX.

Konfiguracja w około 10 minut

Nie trzeba kupować osobnej subskrypcji bramki SMS. Z tokenem API z SMSEagle i trunkiem Generic VoIP Provider w 3CX, dwukierunkowe SMS-y działają w kliencie 3CX w około 10-15 minut, na licencjach Professional i Enterprise (self-hosted).

Zobacz kroki konfiguracji

SMSEagle daje 3CX dwukierunkowe SMS-y przez Twoją kartę SIM, bez pośrednictwa dostawcy SMS.

Płacisz tylko za swój abonament SIM

SMS-y są wysyłane przez kartę SIM w Twoim SMSEagle, więc nie płacisz dostawcy SMS za każdą wiadomość, tylko za swój abonament.

Dane klientów zostają w firmie

Rozmowy z klientami trafiają z 3CX do Twojego urządzenia i prosto do sieci komórkowej, bez zewnętrznego serwisu SMS po drodze.

Działa z 3CX Professional i Enterprise (self-hosted)

Trunk SMS jest dostępny w licencjach 3CX Professional i Enterprise instalowanych na własnym serwerze.

Konfiguracja SMSEagle

1. Utwórz nowego użytkownika w SMSEagle (menu System > Users, poziom dostępu: „Użytkownik”).
2. Utwórz klucz API dla tego użytkownika:
  • przejdź do Settings > Global settings > API i otwórz stronę API v2,
  • kliknij Create API key, wpisz nazwę w polu Key name i wskaż utworzonego użytkownika w polu Owner,
  • dodaj uprawnienia w sekcji External dla: Forward a message from 3CX system,
  • kliknij Create key,
  • token dostępu jest pokazywany tylko raz, zaraz po zapisaniu – skopiuj go i wklej w pole API Key w trunku, gdzie znajduje się numer.
3. W menu przejdź do Automation > General > Webhooks i kliknij Create new:
  • w polu Rule name wpisz nazwę reguły, np. 3CX System,
  • w polu URL wklej 3CX webhook URL wygenerowany podczas konfiguracji 3CX,
  • kliknij Test connection obok pola URL, aby sprawdzić endpoint przed zapisaniem,
  • w polu URL method wybierz: POST (3CX),
  • w polu To (3CX) wpisz numer, na który wiadomości będą przekazywane zgodnie z konfiguracją 3CX,
  • kliknij Save webhook.

Konfiguracja 3CX

Poniższa konfiguracja działa tylko w ramach licencji Professional i Enterprise (Self-hosted) dla 3CX.

1. Połącz się z 3CX Web Client i przejdź do Admin Console (Konsola administracyjna), gdzie znajdziesz sekcję Voice & Chat (Głos i czat).

2. Kliknij Add a Trunk (Dodaj trunk). Pojawi się nowe okno.
Wybierz Country > World Wide (Kraj > Świat),
w polu Provider (Dostawca) wybierz Generic VoIP Provider (IP Based).
 
W polu Main Trunk number (Numer główny trunku) wpisz numer numer na karcie SIM w modemie SMSEagle.
 
W polu Server (Serwer) podaj FQDN instancji 3CX.

3. W sekcji SMS należy włączyć usługę – wymagane pola zostaną podświetlone:

  • API Key (Klucz API) = wygenerowany w SMSEagle (Settings > Global settings > API > API v2 > Create API key),
  • Provider URL (Adres URL dostawcy) = HTTPS endpoint API SMSEagle (HTTP nie jest wspierane w 3CX). Link w formacie:
https://SMSEagleFQDN/api/v2/messages/message_3cx
  • 3CX Webhook URL = ten webhook należy dodać w konfiguracji SMSEagle, aby przekazywać SMS.

Poznaj urządzenie demo SMSEagle

SMSEagle to rozwiązanie sprzętowo-programowe, które gwarantuje szybkie dostarczenie wiadomości do wskazanych odbiorców – niezależnie od tego, czy chodzi o powiadomienia, alerty czy ważne aktualizacje.

Po rejestracji do wersji demo otrzymujesz zdalny dostęp do naszego fizycznego urządzenia NXS-9750.

  • 14-dniowy darmowy okres próbny
  • Dostęp do ponad 20 funkcjonalności
Rozpocznij 14-dniowy okres próbny

Czym jest sprzętowa
bramka SMS?

Dowiedz się więcej

Dowiedz się więcej o
funkcjach SMSEagle

Poznaj wszystkie funkcje