Home / Integracje i pluginy / Integracja SMS z WhatsUp Gold

+

Wysyłaj alerty SMS/głosowe z WhatsUp Gold

Alerty z WhatsUp Gold docierają do osoby na dyżurze SMS-em albo telefonem. SMSEagle wysyła je przez własne połączenie komórkowe, więc nie zależą od internetu ani usługi w chmurze.

Wykorzystuje powiadomienia e-mail w WhatsUp Gold

WhatsUp Gold wysyła zwykły e-mail powiadomienia na adres NUMER_TELEFONU@adres_SMSEagle, a SMSEagle zamienia go na SMS.

Działa bez internetu

SMSEagle wysyła alerty przez własną kartę SIM prosto do sieci komórkowej, więc nie zależą od internetu ani dostawcy SMS w chmurze.

Bez opłat za każdą wiadomość

SMSEagle wysyła SMS-y przez zwykłą kartę SIM, więc płacisz tylko za abonament u operatora.

Jak to działa?

1

Zdarzenie

Monitorowane urządzenie lub usługa zmienia stan, co uruchamia dopasowaną Email Action w WhatsUp Gold.

2

Komunikacja

WhatsUp Gold, korzystając z wbudowanej Email Action, wysyła powiadomienie e-mail na specjalny adres w formacie PHONE_NUMBER@IP_ADDRESS_OF_SMSEAGLE.

3

Alert

SMSEagle dostarcza alert przez własne połączenie komórkowe, bez pośrednictwa zewnętrznego serwisu, jako SMS albo połączenie na telefon odbiorcy.

Konfiguracja w około 10 minut

Włącz wtyczkę Email to SMS w SMSEagle, dodaj nową Email Action w WhatsUp Gold – i gotowe.

SMSEagle wysyła alerty z WhatsUp Gold do właściwej osoby SMS-em albo telefonem, o każdej porze.

Nie potrzebujesz serwera poczty

SMSEagle może sam odbierać e-maile od WhatsUp Gold, więc alerty nie zależą od firmowego serwera poczty.

Enable-the-service-in-Settings-1

Gdy pierwsza osoba nie zareaguje, alert zostanie przesłany do kolejnej

Grupy eskalacji i harmonogramy dyżurów sprawiają, że alert z WhatsUp Gold dostaje osoba na dyżurze, a gdy nie odpowie, kolejna na liście.

Po SMS-ie także połączenie

Po SMS-ie z alertem WhatsUp Gold SMSEagle może też zadzwonić: sam dzwonek albo połączenie, w którym odczyta alert na głos. Ustawiasz to raz w regule Email do SMS.

Konfiguracja SMSEagle

Ta integracja korzysta z wtyczki Email To SMS (szczegóły: wtyczka Email To SMS). Wtyczka jest częścią każdej wersji urządzenia SMSEagle.

  • Włącz wtyczkę Email To SMS w interfejsie webowym: Settings > Channels > Email > Email to SMS.
  • Utwórz regułę przekazywania w Automation > Email > Email to SMS. Możesz przekazywać na SMS wszystkie e-maile albo tylko te z wybranych domen.

Konfiguracja WhatsUp Gold

Dodawanie i edycja akcji E-mail:

Akcje e-mail wysyłają wiadomość e-mail przy zmianie stanu.

Aby dodać nową akcję E-mail:

    1. W interfejsie web WhatsUp Gold przejdź do Admin > Actions. Otworzy się Action Library.
    2. Kliknij New. Pojawi się okno Select Action Type.
    3. Wybierz E-mail Action i kliknij OK. Otworzy się okno New Email Action.
    4. Wpisz lub wybierz odpowiednie dane:
      • Name. Podaj unikalną nazwę akcji. Ta nazwa pojawi się w Action Library.
      • Description. (Opcjonalnie) Dodatkowe informacje o akcji. Opis wyświetla się obok akcji w Action Library.
    5. Uzupełnij dane na zakładce Configuration. Są tu opcje dotyczące adresu docelowego e-maila.
      • SMTP Server. Podaj adres IP albo nazwę hosta (DNS) serwera SMTP Twojej poczty (możesz użyć SMSEagle jako serwera SMTP).
      • Port. Podaj numer portu, na którym nasłuchuje serwer SMTP.
      • Timeout (sec). Podaj, jak długo WhatsUp Gold ma próbować połączyć się z wybranym urządzeniem. Po przekroczeniu tego czasu bez połączenia następuje timeout i WhatsUp Gold przestaje próbować połączyć się z serwerem SMTP. Takie połączenie jest traktowane jako nieudane.
      • Mail To. Podaj adresy e-mail, na które ma iść alert. Adresy muszą być pełne. Możesz podać kilka adresów rozdzielonych średnikiem (;), przecinkiem (,) albo spacją. Adres nie może zawierać nawiasów, cudzysłowów ani klamer. Dla wtyczki Email2SMS adres musi mieć formę: PHONE_NUMBER@IP_ADDRESS_OF_SMSEAGLE (szczegóły: wtyczka Email To SMS)
      • Mail From. Podaj adres e-mail, który ma się pojawiać w polu From wiadomości wysyłanej przez akcję Email.
      • SMTP server requires authentication. Zaznacz tę opcję, jeśli Twój serwer SMTP wymaga uwierzytelniania. Odblokuje to pola Username i Password. Akcja Email obsługuje trzy typy uwierzytelniania:
        • CRAM-MD5
        • login
        • plain

        Typu uwierzytelniania nie ustawia się ręcznie – jest negocjowany z serwerem SMTP automatycznie.

      • Username. Podaj nazwę użytkownika do uwierzytelniania SMTP.
      • Password. Podaj hasło tego użytkownika.
      • Use an encrypted connection (SSL/TLS). Zaznacz tę opcję, jeśli Twój serwer SMTP wymaga szyfrowania danych po TLS (dawniej SSL).
    6. Uzupełnij dane na zakładce Mail Content. Są tu opcje dotyczące treści wiadomości.
      • Subject. Wpisz swój tekst albo popraw domyślny. Możesz użyć zmiennych procentowych, żeby pokazać w temacie konkretne informacje.
      • Message body. Wpisz swój tekst albo popraw domyślny. Możesz użyć zmiennych procentowych, żeby pokazać w treści konkretne informacje.
    7. Uzupełnij dane na zakładce Alert Center Settings. Są tu opcje dotyczące wiadomości wysyłanej z WhatsUp Gold Alert Center.
      • Alert Center email subject. Podaj temat wiadomości. Ten tekst pojawi się jako
      • temat w e-mailu wysyłanym przez powiadomienie Alert Center. Temat może zawierać zmienne procentowe. Podpowiedź: żeby wstawić zmienne procentowe Alert Center, kliknij prawym przyciskiem w polu.
      • Alert Center Link (odznacz tę opcję).

      Ważne: podany tutaj adres musi być dokładnym adresem strony głównej Alert Center, z którą chcesz się łączyć. Sprawdź adres i wpisz go dokładnie w powyższych opcjach.

    8. Kliknij OK, aby zapisać zmiany.

Połączenia budzące i połączenia text-to-speech (opcjonalnie)

SMSEagle ma funkcję głosową, która oferuje połączenia budzące (tylko dzwonek) dla pilnych alertów oraz połączenia text-to-speech zamieniające alerty tekstowe na połączenia głosowe. Aby dodać następcze połączenie głosowe, wykonaj poniższe kroki:

  • w interfejsie webowym SMSEagle: Automation > Email > Email to SMS edytuj regułę przekazywania, którą utworzyłeś wcześniej
  • w parametrze „Call after sending SMS” wybierz jedną z opcji:
    • Ring only: po SMS zostanie wykonane połączenie budzące (tylko dzwonek)
    • Yes – text to speech: po SMS zostanie wykonane proste połączenie text-to-speech (tylko język angielski)
    • Yes – text to speech (advanced): po SMS zostanie wykonane połączenie text-to-speech o lepszej jakości, z obsługą wielu języków

Poznaj urządzenie demo SMSEagle

SMSEagle to rozwiązanie sprzętowo-programowe, które gwarantuje szybkie dostarczenie wiadomości do wskazanych odbiorców – niezależnie od tego, czy chodzi o powiadomienia, alerty czy ważne aktualizacje.

Po rejestracji do wersji demo otrzymujesz zdalny dostęp do naszego fizycznego urządzenia NXS-9750.

  • 14-dniowy darmowy okres próbny
  • Dostęp do ponad 20 funkcjonalności

Czym jest sprzętowa
bramka SMS?

Dowiedz się więcej o
funkcjach SMSEagle