Home / Integracje i pluginy / Integracja SMS z Liebert Nform

+

Wysyłaj alerty SMS/głosowe z Liebert Nform

Alerty z Liebert Nform docierają do osoby na dyżurze SMS-em albo telefonem. SMSEagle wysyła je przez własne połączenie komórkowe, więc nie zależą od internetu ani usługi w chmurze.

Wykorzystuje akcje e-mail w Nform

Nform już wysyła powiadomienia e-mail o alarmach. Dodaj SMSEagle jako odbiorcę, a alarm zamieni się w SMS, bez instalowania dodatkowego oprogramowania.

Alert nie potrzebuje internetu

SMSEagle wysyła alert przez własną kartę SIM, więc awaria internetu go nie zatrzyma, o ile Nform i SMSEagle są w tej samej sieci lokalnej.

Bez opłat za każdą wiadomość

SMSEagle wysyła SMS-y przez zwykłą kartę SIM, więc płacisz tylko za abonament u operatora.

Jak to działa?

1

Zdarzenie alarmowe

Liebert Nform wykrywa zdarzenie, na przykład przejście UPS na baterię, a jego E-Mail Action wysyła powiadomienie do odbiorców skonfigurowanych dla tej akcji.

2

E-mail do SMSEagle

Jeden z tych odbiorców jest zaadresowany jako PHONE_NUMBER@IP_SMSEAGLE, dzięki czemu powiadomienie trafia bezpośrednio do wtyczki Email-to-SMS w SMSEagle.

3

Alert SMS i głosowy

SMSEagle dostarcza alert przez własne połączenie komórkowe, bez pośrednictwa zewnętrznego serwisu, jako SMS albo połączenie na telefon odbiorcy.

Konfiguracja w około 10 minut

Nie potrzeba żadnych własnych skryptów ani middleware’u. Dodaj adres SMSEagle jako odbiorcę e-mail w akcji Liebert Nform, a alarmy UPS lub środowiskowe zaczną wysyłać SMS-y do Twojego zespołu w kilka minut.

SMSEagle wysyła alerty z Liebert Nform do właściwej osoby SMS-em albo telefonem, o każdej porze.

Po SMS-ie także połączenie

Po SMS-ie z alertem Liebert Nform SMSEagle może też zadzwonić: sam dzwonek albo połączenie, w którym odczyta alert na głos. Ustawiasz to raz w regule Email do SMS.

Fill-in-the-call-60

Gdy pierwsza osoba nie zareaguje, alert zostanie przesłany do kolejnej

Grupy eskalacji i harmonogramy dyżurów sprawiają, że alert z Liebert Nform dostaje osoba na dyżurze, a gdy nie odpowie, kolejna na liście.

Alerty działają nawet przy awarii jednego urządzenia

Dwa urządzenia SMSEagle mogą pracować w klastrze HA: gdy jedno ulegnie awarii, drugie przejmuje wysyłkę.

Konfiguracja SMSEagle

Ta integracja wykorzystuje Email do SMS plugin (szczegóły: Email do SMS). Plugin jest dostępny w każdej wersji urządzenia SMSEagle.

  1. Włącz Email do SMS plugin w interfejsie webowym: Settings > Channels > Email > Email to SMS.

  2. Utwórz regułę przekierowania w zakładce Reguły. Możesz przekierować wszystkie wiadomości e-mail na SMS lub tylko e-maile z określonych domen.

Aby skonfigurować Email action (akcję Email) wysyłającą wiadomości e-mail do wybranych odbiorców po wystąpieniu alarmu:
  1. Uruchom Viewer (przeglądarkę/klienta) z uprawnieniami do konfiguracji e-mail actions (zobacz Assigning Users to Groups, strona 84).

  2. Otwórz okno E-Mail Action Properties (Właściwości akcji E-Mail) zgodnie z instrukcją Configure an Action Set (strona 70).

  3. W polu Name (Nazwa) wpisz nazwę identyfikującą akcję, np. UPS On Battery. Nazwa ta będzie widoczna na listach akcji, które można przypisywać do zdarzeń.

  4. W polu Description (Opis) opcjonalnie wpisz tekst opisujący akcję, np. UPS On Battery.

  5. W sekcji To (Do) wprowadź adresy e-mail użytkowników, którzy mają otrzymywać powiadomienia:

    a. Wybierz użytkowników z listy, klikając przycisk Select (Wybierz), aby otworzyć okno Nform Users Addresses. Zaznacz adresy e-mail, wybierając odpowiednie pola: Pri. (Primary), Alt. (Alternate), SMS. Następnie kliknij OK.
    Adresy są automatycznie aktualizowane dla tej akcji, jeśli zmienią się dane e-mail użytkownika (zobacz Configuring Users and Groups, strona 83).

    b. Wprowadź adresy e-mail w polu Other recipients’ addresses (Adresy innych odbiorców), oddzielając je średnikiem (;) lub naciskając klawisz Enter, aby dodać nową linię.

    c. Kliknij Send Test (Wyślij test), aby wysłać testową wiadomość e-mail i sprawdzić, czy odbiorcy są poprawnie skonfigurowani do otrzymywania powiadomień alarmowych.
    Testowa wiadomość zostanie wysłana do wszystkich wskazanych odbiorców, a w Subject i Message Body pojawi się słowo test. Dla każdej nieudanej próby wyświetlany jest osobny komunikat błędu. Upewnij się, że wszystkie wiadomości zostały odebrane.

  6. W polu Subject (Temat) wprowadź temat wiadomości e-mail, wpisując własny tekst lub wybierając pola z listy rozwijanej po prawej stronie pola Subject.

  7. W polu Message Body (Treść wiadomości) utwórz spersonalizowaną treść wiadomości dla odbiorców, wpisując tekst lub wybierając pola z listy rozwijanej po prawej stronie pola Message Body (zgodnie z tabelą opisaną dalej w dokumentacji).

Konfiguracja Liebert Nform

Konfiguracja akcji E-Mail

6. Odznacz opcję Automatically send to recipient’s server (Automatycznie wysyłaj do serwera odbiorcy), jeśli używasz Gmail lub innego serwera SMTP wymagającego uwierzytelniania.

Połączenia budzące i połączenia tekstowe (opcjonalnie)

SMSEagle ma funkcję głosową, która oferuje:
połączenia budzące dla krytycznych alertów (tylko dzwonek),
połączenia głosowe z konwersją tekstu na mowę.
 
Aby dodać dodatkową rozmowę głosową:
  • W interfejsie webowym SMSEagle: Automation > Email > Email to SMS edytuj regułę, które utworzyłeś wcześniej.
  • W parametrze Call after sending SMS wybierz:
  • Ring only – po SMS zostanie wykonane połączenie budzące,
  • Yes – text to speech – po SMS zostanie wykonane proste połączenie głosowe (tylko język angielski),
  • Yes – text to speech (advanced) – po SMS zostanie wykonane połączenie głosowe z lepszą jakością i wsparciem wielu języków.

Poznaj urządzenie demo SMSEagle

SMSEagle to rozwiązanie sprzętowo-programowe, które gwarantuje szybkie dostarczenie wiadomości do wskazanych odbiorców – niezależnie od tego, czy chodzi o powiadomienia, alerty czy ważne aktualizacje.

Po rejestracji do wersji demo otrzymujesz zdalny dostęp do naszego fizycznego urządzenia NXS-9750.

  • 14-dniowy darmowy okres próbny
  • Dostęp do ponad 20 funkcjonalności

Czym jest sprzętowa
bramka SMS?

Dowiedz się więcej o
funkcjach SMSEagle