Firma Drozda Transport potrzebowała niezawodnego, ogólnoeuropejskiego kanału komunikacji do szybkiego i bezpiecznego przekazywania informacji setkom kierowców pracujących w wielu regionach i strefach czasowych.
Potrzebne było niezależne od sieci danych, niskokosztowe rozwiązanie SMS, które zintegrowałoby się z istniejącą platformą zarządzania flotą („Speed”), aby automatyzować komunikaty wychodzące i zapewniać natychmiastowe dostarczenie — nawet w obszarach, gdzie nie ma dostępu do Internetu.
Drozda Transport & Logistics S.A., z siedzibą w Nowinach Wielkich (Polska), to uznany operator transportowy i logistyczny obsługujący klientów w ponad 40 krajach Europy. Założona w 1990 roku firma zatrudnia ponad 360 pracowników i operuje nowoczesną flotą pojazdów Volvo, Mercedes i Scania, wspieraną przez rozbudowane zaplecze magazynowe i spedycyjne. Generując przychody przekraczające 145 mln zł i odnotowując 39,59% wzrostu rok do roku, Drozda opiera sprawne funkcjonowanie zdecentralizowanych operacji na efektywnej komunikacji.
Strona internetowa: drozda-transport.pl
Kontrola kosztów i skalowalność były kluczowe — firma musiała wysyłać setki SMS-ów dziennie do wielu krajów bez ponoszenia wysokich opłat abonamentowych.
Natychmiastowa poprawa niezawodności komunikacji — SMS-y zapewniały terminowe dostarczenie nawet w miejscach o słabym zasięgu lub podczas przerw w sieci.
Redukcja kosztów operacyjnych dzięki elastyczności wyboru operatorów i eliminacji opłat abonamentowych za SMS-y.
Wyższy poziom realizacji SLA dzięki szybszym reakcjom na zmiany tras, zagrożenia, opóźnienia oraz powiadomienia serwisowe.
Usprawnienie przepływu informacji — zautomatyzowane komunikaty wychodzące i inteligentne kierowanie odpowiedzi kierowców.
Zwiększona efektywność administracyjna, pozwalająca dyspozytorom i działom wsparcia sprawnie zarządzać krytycznymi aktualizacjami.
Firma rozważa rozszerzenie systemu SMSEagle na kolejne obszary operacyjne ze względu na stabilność działania oraz wysoki zwrot z inwestycji.
