Usługa “Rozszerzona Gwarancja Plus” pozwala znacznie zredukować czas wymiany urządzenia, co może być szczególnie ważne dla firm, które nie mogą sobie pozwolić na długotrwałe przerwy w wysyłaniu ważnych alertów. Przed 1 lipca Rozszerzona gwarancja Plus była dostępna tylko w krajach Unii Europejskiej jednak teraz jest dostępna na całym świecie.
Rozszerzona Gwarancja Plus to opcjonalna usługa ułatwiająca wymianę sprzętu; zapewnia, że Klienci otrzymają urządzenie zastępcze jeszcze przed zwrotem urządzenia wadliwego, oraz oferuje dodatkowe wsparcie SMSEagle. To proaktywne podejście znacznie minimalizuje przestoje, których mogą doświadczyć firmy podczas procesu naprawy oraz ułatwia przywrócenie ciągłości pracy urządzenia.
Szybka i bezpłatna wysyłka: Usługa obejmuje opłaconą z góry wysyłkę w obie strony, dzięki czemu zarówno dostawa urządzenia zamiennego, jak i zwrot uszkodzonego urządzenia zostaną zrealizowane szybko i bez dodatkowych kosztów.
Szybkie przetwarzanie zwrotu: Jednostki zamienne są wysyłane w maksymalnie 48 godzin
Bezproblemowa wymiana: Proces wymiany został maksymalnie uproszczony i obejmuje minimalną liczbę etapów, co usprawnia obsługę klienta.
Zdalne rozwiązywanie problemów: Klienci otrzymują również dostęp do zdalnego wsparcia techników SMSEagle, co dodatkowo pomaga w szybkim rozwiązywaniu problemów.
SMSEagle to rozwiązanie sprzętowo-programowe gwarantujące szybką dostawę wiadomości do wyznaczonych odbiorców, niezależnie od tego, czy chodzi o powiadomienia, alerty czy ważne aktualizacje.
Duża sieć handlowa ze sklepami rozmieszczonymi w wielu krajach korzysta z SMSEagle do wysyłania krytycznych alertów i wiadomości promocyjnych. Pewnego dnia w jednym z najbardziej ruchliwych sklepów urządzenie SMSEagle ulega awarii. Bez
Rozszerzonej Gwarancji Plus Klient musi wysłać wadliwe urządzenie do naprawy, pozostawiając sklep możliwości wysyłania ważnych komunikatów do pracowników i klientów. W przypadku Rozszerzonej Gwarancji Plus jednostka zamienna jest wysyłana w maksymalnie 48 godzin roboczych. Sklep otrzymuje nowe urządzenie, instaluje je i kontynuuje działalność bez większych zakłóceń. Wadliwe urządzenie jest następnie odsyłane, a wszystko przebiega bez dodatkowych kosztów.
Usługa jest dostępna w wielu krajach UE, m.in. w Austrii, Belgii, Francji, Niemczech, Włoszech i Hiszpanii. Od 1 lipca 2024 r. jest dostępna na całym świecie. Okres ochrony wynosi pięć lat od daty dostarczenia produktu, zapewniając długoterminową ochronę.
Rozszerzona Gwarancja Plus SMSEagle daje bezpieczeństwo i wspiera ciągłość komunikacji. Proces wymiany urządzenia w ramach usługi to minimum formalności, błyskawiczny dostęp do nowego urządzenia SMSEagle i priorytetowe, zdalne wsparcie techniczne.
Aby uzyskać więcej informacji na temat Rozszerzonej Gwarancji Plus, odwiedź stronę internetową SMSEagle lub skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem hello@smseagle.eu.
W czasach zdominowanych przez aplikacje i media społecznościowe, wiadomości SMS wciąż pozostają jednym z najpewniejszych i najskuteczniejszych kanałów dotarcia do klientów.
Z dumą informujemy, że firma SMSEagle uzyskała certyfikat ISO/IEC 27001; jeden z najbardziej prestiżowych międzynarodowych standardów w zakresie zarządzania bezpieczeństwem informacji. Jest to kamień milowy w rozwoju firmy i jednocześnie czytelny sygnał dla klientów, partnerów oraz całego rynku, że ochrona danych jest w SMSEagle nie tylko deklaracją, ale codzienną praktyką potwierdzoną niezależnym audytem.
Z radością informujemy, że oprogramowanie SMSEagle w wersji 6.14 jest już dostępne.
