5) Blog

1. La navegación por el Blog que está disponible en el Servicio en línea es gratuita y está disponible para todos los usuarios del Servicio.
2. La navegación por el Blog es posible después de cambiar a la pestaña apropiada del Servicio en línea.
3. El Usuario del Servicio tiene la posibilidad de dejar de navegar por el Blog en cualquier momento sin dar razones, cerrando el sitio web.

6) Foro

1. El Usuario del Servicio tiene la opción de utilizar el Foro. La navegación por el Foro es posible después de cambiar a la pestaña apropiada del Servicio, marcada como Foro y no requiere una Cuenta.
2. Las declaraciones publicadas en el Foro por el Usuario del Servicio deben estar relacionadas con el tema del Servicio y deben publicarse en la sección apropiada para una o varias categorías de temas. Las declaraciones deben hacer referencia al contenido comentado.
3. El Usuario del Servicio está obligado a utilizar el Foro de manera coherente con la ley y la moral, respetando los derechos personales y de autor, la propiedad intelectual del Proveedor del Servicio, otros Usuarios del Servicio y terceros. El Usuario del Servicio que publica un comentario está obligado a no proporcionar contenido ilegal, blasfemo y contenido que viole los derechos personales.
4. El Proveedor del Servicio se reserva el derecho de llamar al Usuario del Servicio para cambiar o eliminar el contenido publicado por el Servicio dentro del período prescrito, en caso de violar estos Términos y Condiciones dando una razón, y en el caso de una llamada infructuosa para eliminar dicho contenido.

7) Formulario de contacto

1. El formulario de contacto del servicio electrónico se proporciona gratuitamente.
2. El uso del Formulario de Contacto es posible después de (1) rellenar el Formulario de Contacto y (2) hacer clic en el Servicio Electrónico el campo “Enviar” – hasta ese momento es posible modificar los datos introducidos. El Formulario de Contacto requiere que el Usuario del Servicio proporcione estos datos que están marcados como obligatorios.
3. El uso del Formulario de Contacto es de carácter único y se termina, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de él.

8) Boletín de notas

1. El uso del Boletín es posible después de registrarse en el marcador de “Boletín” que se puede abrir en el Servicio en línea y aprobar el reglamento después de hacer clic en el campo de acción.
2. El Servicio de Boletines en Línea se presta gratuitamente por tiempo indefinido. El Usuario del Servicio tiene la posibilidad, en cualquier momento y sin indicar la causa, de darse de baja del Boletín (renunciar al Boletín) enviando la correspondiente solicitud al Proveedor del Servicio, en particular por correo electrónico a la dirección: hello@smseagle.eu o por escrito a la dirección: ul. Piątkowska 163, 60-650 Poznań.

9) Contacte con smseagle.eu

1. La forma esencial de la comunicación actual a distancia con el Proveedor de Servicios es el correo electrónico (e-mail: hello@smseagle.eu) y el correo tradicional (ul. Piątkowska 163, 60-650 Poznań), a través de los cuales el usuario puede intercambiar con nosotros información sobre el uso de Smseagle.eu. Los Usuarios del Servicio también pueden contactarnos de otras maneras permitidas por la ley.

10) Reclamaciones sobre el servicio en línea

1. Reclamaciones relacionadas con el funcionamiento del Servicio en línea Puede presentar, por ejemplo, por correo electrónico a la siguiente dirección: hello@smseagle.eu o por escrito a la siguiente dirección: ul. Piątkowska 163, 60-650 Poznań, Polonia.
2. Se recomienda proporcionar lo siguiente en la descripción de la reclamación: (1) Información y circunstancias relativas al objeto de la reclamación, en particular el tipo y la fecha en que se produjo el defecto; (2) Su solicitud; y (3) la información de contacto del reclamante – esto facilitará y agilizará la investigación de la reclamación por parte del proveedor de servicios. Los requisitos enunciados en la frase anterior deben interpretarse como recomendaciones y no influyen en la eficacia de las quejas presentadas con omisión de la descripción recomendada de la queja.
3. Atenderemos su queja sin demora, a más tardar en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de presentación. En el caso de los consumidores, la falta de respuesta a la queja dentro del período mencionado, significa que el Proveedor de Servicios ha considerado la queja como justificada.

11) Derecho a retirarse de un acuerdo

1. Esta sección de los Términos y Condiciones y las disposiciones contenidas en el presente documento se refieren exclusivamente a los Clientes.
2. El derecho a rescindir un acuerdo celebrado a distancia no se aplica en el caso de: (1) acuerdos sobre la prestación de servicios, si el Vendedor ha prestado el servicio en su totalidad con el consentimiento expreso del consumidor, a quien se le informó antes del comienzo de los servicios que el derecho a rescindir el acuerdo se perderá al finalizar el servicio por parte del Vendedor; (2) los acuerdos relativos al suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos entregados en envases sellados, si el envase se abrió en el momento de la entrega, (3) los acuerdos relativos a la prestación de servicios en la esfera del alojamiento que no sean con fines residenciales, el transporte de artículos, el alquiler de vehículos, la restauración, los servicios relacionados con el ocio, el entretenimiento, los deportes o los acontecimientos culturales, si el acuerdo especifica una fecha o un período de prestación de servicios, (4) los acuerdos relativos a la entrega de contenidos digitales, que no estén grabados en un soporte físico, si la prestación de servicios se inició con el consentimiento expreso del consumidor antes de la expiración de las condiciones de rescisión del acuerdo y después de que el consumidor haya sido informado previamente por el vendedor de la pérdida de los derechos de rescisión del acuerdo.

12) Métodos extrajudiciales de resolución de reclamaciones e investigación de demandas, así como normas de acceso a esos procedimientos

1. En el sitio web de la Oficina de Defensa de la Competencia y del Consumidor, en la dirección https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php se puede encontrar información detallada sobre las posibilidades de los clientes que son consumidores de utilizar métodos extrajudiciales para resolver sus quejas y hacer valer sus reclamaciones, así como las normas de acceso a esos procedimientos.
2. El Presidente de la Oficina de Defensa de la Competencia y Protección del Consumidor tiene un punto de contacto (número de teléfono: +48 22 55 60 333, dirección electrónica: kontakt.adr@uokik.gov.pl o dirección: Pl. Powstańców Warszawy 1, Varsovia), encargado, entre otras cosas, de ayudar a los consumidores en los casos de solución extrajudicial de conflictos de consumo.
3. El consumidor tiene las siguientes opciones para utilizar métodos extrajudiciales de solución de reclamaciones y de hacer valer sus derechos: 1) una solicitud al tribunal permanente y amistoso de consumidores (más información en una página: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) una solicitud en materia de solución extrajudicial de un litigio al inspector regional de la Inspección Comercial (más información en una página del inspector competente debido al lugar de actividad del vendedor); (3) una ayuda del defensor del consumidor del distrito (municipal) o de una organización social, entre cuyas tareas figura la protección de los consumidores (incluida la Federación de Consumidores, Asociación Polaca de Consumidores). El asesoramiento se presta en la dirección de correo electrónico porady@dlakonsumentow.pl y en el número de teléfono de atención al consumidor 801 440 220 (la línea de atención funciona los días laborables, de 8.00 a 18.00 horas, con una tarifa de conexión según la tarifa del operador).
4. En la dirección http://ec.europa.eu/consumers/odr se dispone de una plataforma de sistema de solución de controversias en línea entre consumidores y empresas a nivel de la UE (plataforma ODR). La plataforma ODR es un sitio web interactivo y multilingüe con un servicio de ventanilla única para los consumidores y las empresas que buscan una solución extrajudicial de las controversias relativas a las obligaciones contractuales derivadas de una venta en línea o un contrato de servicios en línea (más información en el sitio de la plataforma o en la dirección en línea de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

13) Copyright

1. Los derechos de autor y de propiedad intelectual del Servicio en línea y de la Aplicación en su conjunto, así como de sus componentes individuales, incluidos el contenido, los gráficos, las obras, las muestras y las marcas disponibles como parte de él, pertenecen al Proveedor de servicios o a otros terceros autorizados y están protegidos por la Ley de derechos de autor y otras disposiciones de la legislación de aplicación general. La protección otorgada al Servicio en línea y a la Solicitud incluye todas las formas de su expresión.
2. Las marcas comerciales del Proveedor de servicios y de terceros (marca comercial, logotipo) no deben ser sin el consentimiento del Proveedor de servicios.

14) Disposiciones finales

1. Los acuerdos celebrados a través de Smseagle.eu se celebran de conformidad con la legislación polaca y se redactan en polaco.
2. Modificación de los Términos y Condiciones – el Proveedor del Servicio se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones debido a razones significativas, es decir, cambio en las regulaciones legales; añadiendo nuevos Servicios Electrónicos – en un ámbito, en el que tales cambios influyen en la ejecución de las disposiciones de estos Términos y Condiciones. Las Condiciones Generales modificadas son vinculantes para el Usuario del Servicio, siempre y cuando los requisitos del art. 384 y 384[1] del Código Civil, es decir, que el Usuario del Servicio haya sido debidamente notificado de las modificaciones y no haya rescindido el acuerdo en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de notificación. En los casos en que la modificación de las condiciones generales de contratación conlleve la introducción de nuevos cargos o el aumento de los actuales, el usuario del servicio que sea consumidor tiene derecho a rescindir el contrato.
3. En las cuestiones no reguladas en las presentes Condiciones Generales, se aplicarán las normas de aplicación general del derecho polaco, en particular: el Código Civil; la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos (Boletín legislativo de 2002, Nº 144, pos. 1204, en su forma enmendada); la Ley de derechos del consumidor, así como otras disposiciones correspondientes del derecho de aplicación general.

¡Gracias por su atenta lectura!

Si tiene alguna pregunta, estamos siempre a su disponibilidad- por favor, póngase en contacto con nosotros.

Team SMSEagle