SMSEagle pomaga Belcorp promować piękno i wzmacniać pozycję kobiet

„Jestem odpowiedzialny za wykrywanie potrzeb naszej firmy w zakresie IT i identyfikowanie innowacji technologicznych, które możemy wykorzystać do rozwoju działalności” – mówi Tomas Polanco, analityk ds. aplikacji i IT w firmie Belcorp na Dominikanie. „Jako jedna z największych firm sprzedaży bezpośredniej w regionie, dla naszej działalności kluczowe jest utrzymywanie regularnego kontaktu z ponad 800 000 naszych niezależnych konsultantek kosmetycznych, udzielanie im potrzebnego wsparcia, a jednocześnie znajdowanie nowych sposobów na rozwój firmy”.

Założona w 1968 roku z siedzibą w Limie, Peru, koncentrująca się na innowacjach naukowych i zrównoważonym rozwoju, firma Belcorp jest międzynarodowym liderem w dziedzinie produktów kosmetycznych i pielęgnacyjnych bez użycia okrucieństwa, sprzedawanych pod markami Cyzone, Esika i L´Bel. Jako firma o wartości wielu miliardów dolarów, z ponad 50-letnim doświadczeniem w sprzedaży bezpośredniej, Belcorp znajduje się wśród 20 największych firm sprzedaży bezpośredniej na świecie i 3 największych w Ameryce Łacińskiej. Belcorp zatrudnia ponad 8.500 pracowników i prowadzi działalność w 15 krajach obu Ameryk.

Z celem, który wykracza poza wyniki ekonomiczne, misją Belcorp jest umożliwienie każdemu z konsultantów promowania piękna i osiągnięcia osobistego spełnienia, inspirując każdą osobę do dawania z siebie wszystkiego i bycia agentem własnego rozwoju i rozwoju społeczności. Aktywnie promując przedsiębiorczość kobiet w Ameryce Łacińskiej, Belcorp wzmacnia pozycję ekonomiczną kobiet, pomagając milionom w osiągnięciu niezależności finansowej w całym regionie.

Wyzwanie: Optymalizacja komunikacji w terenie i w centrum danych

Co więcej, rola Polanco jako analityka IT obejmowała identyfikację narzędzi pomagających zoptymalizować działanie centrum danych. Jego obowiązki obejmowały utrzymanie i wsparcie dla sieci i systemów IT, ale także monitorowanie obiektów.

„Jeśli nie byliśmy w centrum danych i nie monitorowaliśmy konsoli”, stwierdza Polanco, „mieliśmy ograniczony wgląd w to, co dzieje się w sieci lub w centrum danych. Potrzebowaliśmy solidnej i niezawodnej platformy SMS, która spełniłaby wszystkie nasze wymagania w zakresie komunikacji i alarmowania.”

Zapewnienie łączności 24×7 dla istotnych powiadomień

„Szukałem rozwiązania SMS online i jednym z pierwszych, które się pojawiło, był SMSEagle”, stwierdza Polanco. „Byłem zaskoczony liczbą dostępnych funkcji i obsługiwanych przypadków użycia”.

Obsługując globalne standardy GSM, 3G i 4G oraz pełne pokrycie pasma fal, moduły radiowe SMSEagle zapewniają szybką, niezawodną i bezpieczną dwukierunkową łączność SMS. Omijając Internet i działając niezależnie od dostawców zewnętrznych, SMSEagle wysyła wiadomości SMS bezpośrednio do Twojego operatora komórkowego.

Zaprojektowany i wyprodukowany do optymalnej pracy w wielu różnych środowiskach, SMSEagle zapewnia szereg gotowych do użycia API i wtyczek do szybkiej, łatwej integracji z istniejącymi rozwiązaniami, systemami i przepływami pracy, w tym z różnymi systemami zarządzania informacjami i zdarzeniami bezpieczeństwa (SIEM).

„To, co mnie wyróżniło, to przystępna cena SMSEagle oraz szybka i łatwa integracja” – mówi z entuzjazmem Polanco. „Interfejs użytkownika ma przyjazny wygląd i odczucia, a platforma jest niezwykle solidna z doskonałym wsparciem”.

Obsługa różnych częstotliwości komórkowych w celu przekazywania krytycznych alarmów

„Używamy SMSEagle od ponad dwóch lat zarówno w Republice Dominikany, jak i Puerto Rico”, mówi Polanco, „i jest to bardzo opłacalne rozwiązanie dla naszej firmy. Przed wdrożeniem SMSEagle, działaliśmy po omacku, jeśli chodzi o otrzymywanie informacji zwrotnych od naszych konsultantów i klientów. Teraz możemy lepiej zrozumieć zachowania naszych klientów i wpływ naszych kampanii poprzez otrzymane komentarze, co skutkuje lepszym raportowaniem i zwiększoną widocznością.”

Co więcej, wdrożenie SMSEagle w centrum danych zapewnia Polanco i jego zespołowi obiekty w czasie rzeczywistym oraz alarmowanie sieci, umożliwiając im szybkie reagowanie na krytyczne incydenty.

„SMS jest super efektywny!” deklaruje Polanco. „Każdego dnia jesteśmy coraz bardziej przekonani o korzyściach płynących z wykorzystania SMS-ów w naszej działalności i widzimy nowe zastosowania SMSEagle w biznesie. W przyszłości planujemy rozszerzyć nasze wykorzystanie SMSEagle, aby zwiększyć szybkość i ilość komunikacji zarówno z konsultantami, jak i klientami.”